Марина

Сначала о том, что не понравилось.

Девушка, которая находилась в игровой зоне, только и делала, что убирала игрушки и говорила детям, чего делать нельзя (кидаться шариками, разбрасывать кубики и тд). Только зайдешь с ребенком в домик, следом заходит тётя и начинает "наводить порядок" в игрушках, которые ребенок только что разместил по своему усмотрению. Только соберешь железную дорогу, уйдешь с ребенком ненадолго, вернешься, уже всё убрано, ребенок расстраивается.

Может, уместнее было бы, чтобы такой сотрудник заманил детей в игровой зоне, а не маниакально следил за порядком и строил детей?

Ковровое покрытие в зале - это удобно, тепло и красиво, но коврики в "домиках", скорее, перебор - дополнительные пылесборники и рассадники микроорганизмов.

В этот раз пицца Пеперони была очень соленой.

На столах не было сахара и зубочисток, которых никто не принес и потом.

Одно время часто ходили в "Шарик", но потом перестали, так как стало совсем скудно по игрушкам и потому ребенку не интересно. В эти выходные после длительного отсутствия были приятно удивлены тем, что понравилось много.

Обновленное игровое пространство, много новых игрушек, новое ковровое покрытие, в туалетных комнатах есть всё необходимое (мягкая туалетная бумага, женские и детские гигиенические принадлежности и тд).

Пока не получается записаться.

Оставила заявку на сайте. Через 30 минут, как обещано на сайте, никто не позвонил.

Набрала сама, переключилась на нужный филиал, тоже не ответили.

Точнее сказали: Сотрудник сейчас не может вам ответить, но ваш номер определился и мы вам перезвоним в течение 30 минут. Никто не перезвонил.

Записалась в другой филиал (30 лет Октября), прошло больше 30 обещанных минут, пока тоже никто не звонит.

Понимаю, что существенные критерии оценки работы СТО все-таки это качество ремонта, но такое наплевательское отношение ко времени (потраченному на дозвон, оформление заявок) других людей крайне неприятно.

Может, стоит убрать форму записи с сайта и/или не обещать перезвонить?

PS оставила 3-ю (!) заявку на сайте в филиал на Станционную,

откуда оперативно перезвонили, туда и поеду, как всегда! ) хотя давно уже переехала на правый берег и думала, начать ездить и в Реактор на правом берегу, но пока не судьба.

Иногда бывает, что совсем нет возможности звонить, а оформить заявку проще и быстрее.

Мне всё понравилось!

Недавно исправляла последствия аварии, плюс старые повреждения и заодно решилась на химчистку.

Рада, что коллега посоветовал "7 Ключей", когда встал вопрос о выборе компании для кузовного ремонта.

Больше всего я общалась с Дианой (оперативно, корректно, ответственно), поэтому в первую очередь благодарю именно её! Остальных, конечно, тоже! Отдельное спасибо за дополнительные бонусы!

Пока меня очень устраивает качество выполненных работ.

Возможно, смогу дополнить отзыв после периода эксплуатации.

Также размещаю фото до и после ремонта.

Частенько бываем тут с племянницей и чаще мне нравится, несмотря на некоторые недочеты,

которые бывают везде и у всех, но в эти выходные получилось как-то чрезмерно много накладок.

В этот раз заказали чай, пиццу и десерт. Вроде, довольно просто.

Чай принесли практически сразу. Зачем, почему? Чтобы он остывал, пока готовится пицца и пока ждём десерт?

Кажется, раньше приносили ближе к пицце, поэтому я не подумала, попросить, чтоб не приносили сразу.

Десерт пришлось просить второй раз и девушка-официант(ка) сказала, мол, а я жду, когда вы попросите принести.

Т.е. про чай не спросили, когда приносить, а про десерт ждут, когда я попрошу, даже уже имея заказ на него.

Десерт принесли в общей тарелке, чтобы я выбрала нужный кусок. А зачем?

Почему нельзя просто принести заказанный кусочек десерта, не показывая внутренние детали кухни(?), и тем самым сэкономив время сотрудника на работу с посетителями. Плюс десерт на большом блюде, вынесенный в общий зал и уже начатый кем-то до меня, выглядит не так эстетично и аппетитно, как отдельный кусочек на отдельной тарелке.

В итоге с нами работали три человека. При это я старалась, обращаться к девушке, которая принимала первый заказ,

но потом к ней присоединились другие, что сложно было в итоге определить ответственного.

Почти год как переехала из Ленинского района на правый берег, но при возможности заезжала на мойку по этому адресу (пока за это время на других мойках и не мыла авто), а, заехав сегодня, расстроилась.

Оказалось, что мойка сменила владельцев и весь персонал тоже новый. Бывает что ж... Печально то, что администратор сказала: до 5 июля нужно было перерегистрироваться, чтобы сохранить скидку по карте мойки, которая была тут ранее.

Пересмотрела все сообщения от уже новой мойки, но ничего про перерегистрацию в них не оказалось. И мало того, в них написано, что скидочные карты предыдущей мойки действуют!

Вообще из сообщений я поняла, что на мойке сделан ремонт и ребрендинг, а не всё так кардинально.

Жаль, что не в компетенции сотрудника (администратора) было сделать скидку.

Карты с собой у меня не было, так как ранее достаточно было номера авто и/или телефона.

Хотя не за скидками я сюда и ездила, нравилось просто, как моют, что помнят и узнают и лавочки))

Из минусов ещё:

отсутствие кулера (раньше он был);

на лавочках перед постами, на которых мне всегда так нравилось ждать свою машину, сушатся коврики;

ну и до кучи, стоимость прилично поднялась, даже учитывая, что все кругом дорожает.

Качество самой "помывки" оценить сложно, так как была просто двухфазная без протирки.

Про химчистку даже и спрашивать не стала, хотя планировала изначально.

PS посмотрела сейчас на качество мойки. Точно на 3. Местами на машине остались пятна грязи совсем не тронутые. Жаль.