Эльза

По самому садику: ремонт в нормальном состоянии, всё относительно новое. Территория хорошая,большая. Единственный минус - много подъездов. ))) Один подъезд на несколько групп. У нас был самый дальний. И зимой прям сильно неудобно обходить весь садик. Хотя с другой стороны, если бы был 1 подъезд, такое количество групп просто бы не поместились внизу. В общем, имейте ввиду, что мин 15-20 нужно закладывать, на то, чтоб проводить ребенка до группы, переодеть и вернуться обратно. По организации всех процессов , по питанию и всему остальному - ну садик, как садик. Ещё один минус, на который стоит обратить внимание - это постоянное отключение воды в районе. Т.е. отключают воды, вас просят забрать детей пораньше. Ну и сл дни садик не работает, пока воду не надут, плюс 2-3 дня анализ воды, дают разрешение на посещение садика и только потом вам напишут - завтра садик работает. И такое не раз в пол года.

Сам отзыв хотела написать не то что по садику, а по нашему воспитателю! Боровских Светлана Владимировна - ЛУЧШАЯ!!! Наша любимая! Самая чуткая, спокойная, умеет ладить С ЛЮБЫМ ребенком! САМАЯ-САМАЯ!!! Наша группа была примером всему садику. И не потому что там собрали самых лучших детей, дети все разные, со своими привычками и поведением. Но Светлана Владимировна смогла их сплотить, сдружить, нашла подход ко всем! Она педагог от Бога! Вот дано кому-то быть врачом, кому-то строителем, а её стихия - это ДЕТИ!

После сон часа девочки всегда выстраивались к ней в очередь, чтоб переделать прически. Хоть у нас и было 3 волосинки, но она всегда нам их собирала ))) Вообще, в данном садике многие воспитатели после сон часа причесывали девочек. Я думала это норма, но оказалось нет. В садике, в который ходит младшая дочка, даже не могут в простой хвост убрать распустившиеся волосы, хотя девочек ходит в группу 5 человек. Сразу видно отношение к детям,к своей работе и призванию.

Мы уже пошли в 4ый класс, а дочка до сих пор вспоминает Светлану Владимировну, плачет и хочет обратно. Мы каждый год не забываем про её День Рождения! Дочка всегда просится заехать в садик повидаться (но т.к живем уже в др районе, это сложно).

Если Вы попадете в группу к Светлане Владимировне - считайте Вы выиграли в лотерею, ВАМ КРУПНО ПОВЕЗЕТ!!! И мы вам завидуем ))))

Ох эта вакцинация! Вот хочешь сделать всё правильно, так наша медицина всё желание отбивает напрочь! Записалась через гос.услуги на вакцинацию от кавида. Ну и как обычно, наша бесплатная медицина делает ВСЁ возможное, чтоб люди ходили платно даже за элементарной прививкой. Ну как полагается надо заполнить кучу согласий, анкет и т.д. И чтоб пациентам было «веселее» ручек там 2 шт, а желающих заполнить бумажки 6-7 человек. Вопрос: почему нельзя при записи на вакцину давать ссылку для этих анкет, чтоб люди заранее всё заполнили??? Либо вообще заполнялись эти бумаги автоматически, ведь мы записываемся через Гос.услуги, где ВСЕ эти данные уже ЕСТЬ! Ладно, заполнить одна беда, так образца там даже нет! И все эти бабули с дедулями сидят и не могут разобраться, что где указывать. В итоге, на поиски ручки у меня ушло 15 мин, на заполнение ещё 5-7. Захожу в каб вакцинации, а мне оттуда «а вы врача были?» А кто мне об этом сказал? Где это написано??? Почему план этого квеста не приходит в уведомлении с гос.услуг? Разве нельзя отправлять на почту вместе с датой и временем, ещё анкету и памятку, где бы указывали, что ДО того, как идти ставить прививку нужно сначала зайти в кабинет терапевта?? Это же не сложно! Получается ты записываешься на определенное время, но тратишь там ЧАС! Хотя в каб, где ставили вакцину я потратила 2 мин. Всё остальное время это "СПАСИБО" бесплатной медицине!

Ну что, снова решили заглянуть в Рататуй. Позвонили заранее, сказали что мест пока нет и записывать в лист ожидания они нас не будут. ОК, пришли. Сидят ждут столиков 5 компаний, мы 6тые. Т.к мы с маленькими детьми решили записаться в лист ожидания и сходить погулять, чтоб дети на ушах не стояли и не капризничали пока ждем. Администратор нас записала, но номер телефона даже не взяла, сказала "мы звонить не будем, подходите и узнавайте, освободился столик или нет". Т.е. они настолько не ценят тех клиентов, которые к ним приходят, что даже просто позвонить и сказать, что "ваша столик для вас освободился, можете подходить" не могут!!! ЭТО ЧТО ЗА "СЕРВИС" ТАКОЙ? Если у Вас полная посадка, это не значит, что нужно забить на других клиентов!

Просто шок!

Когда они были на Восточной, там администраторы были более профессиональнее и клиентоориентированнее. Туда было приятно приходить! А сейчас...Хоть и еда в Рататуе радует, обслуживание и сервис отбивает всё желание туда идти!

Смените администраторов! Они косячат уже не первый раз. Или пересмотрите их должностные обязанности. Или у них в обязанностях отбить ВСЁ желание приходить к вам???

Ну что сказать....лучше бы не переезжали 🙈 сервиса вообще не осталось никакого. Хотели забронировать столик за 1.5 часа до прихода. На сайте указано, что есть свободные столы. Но забронировать не смогла. Администратор по тел сказала, что все столы заняты с 20 до 22 ч. Т.е прийти и покушать вообще нельзя. Надо за день бронировать. И посидеть в очереди, подождать, пока освободиться столик тоже нельзя. Т.е все сидят с 8 до 10 вечера??? А ДО и ПОСЛЕ никто не уходит и нельзя сесть на их место или что???? По телефону нас просто отшила администратор., цитирую "нет, сегодня не приходите к нам". Она даже не смогла объяснит их нувуб систему рассадки и бронирования. Это как???? Это что вообще за.....??? С одного звонка потеряли постоянных клиентов. Умудриться так изгадить отношение к себе за 5 мин, это надо ещё постараться. 😖 Прям профессионалов в этом деле набрали! Ок! Будем искать др заведения.

Опасно для здоровья вашего ребёнка!!!!! Специального образования для проведения занятий и тренеровок с детьми у них ни у кого нет! Нет даже программы тренеровки нет. Были на пробное занятии: пришли чуть заранее (за 15 мин), дверь открыта, внутри никого. По обуви было видно, что кто-то есть. Мы кричали-кричали, к нам никто не вышел. Так и продали 15 мин. Из коморки выходит барышня. Тренер (точнее они так себя называют), т.к, напомню, образования тренера у них нет! Ни как её зовут, ни здравствуйте дети... Только "все на воздушную акробатику? Пошли". Пришла забирать за 20 мин до конца тренеровки. Все сидят на матах, одна девочка только занимается (уже умеет что-то делать на полотнах). Остальные сидят и смотрят. И так все 20 мин занятий 😵 занятие длилось 2 часа, перерыва у них не было. Хотя есть регламент, где прописаны нормы и ограничения по времени тренеровок для детей по возраста! Они их не знают и НЕ СОБЛЮДАЮТ! Пришли на пробное занятие мы не одни, ещё пару девочек были первый раз. И эта недотренерша даже не соизволила предупредить нас о противопоказания к воздушной акробатику, не поинтересовалась у кого, какие пробоему со здоровьем, НИЧЕГО!!! Опять. И после тренеровки, как принято, я делала, что она выйдет и как-то резюмирует тренеровку моей дочки, скажет на что обратить внимание, что нужно будет подтянуть или это вообще не наше. Неееет! Куда там! Ни слова.... Я в шоке, что до сих пор их не закрыли за такую самодеятельность!