Dmitry

Заказывали ребят для подъёма дивана на 14 этаж и его сборки. Диван доставляла из Москвы ТК до подъезда. Ребята подошли по адресу во время, ждали ещё машину ТК минут 50. Очень аккуратно подняли на лифте, на площадке разобрали диван (не входил в двери квартиры), занесли в комнату и собрали. Все было сделано оперативно и качественно. Хочется выделить ответственность и отношение к своей работе сотрудников этой фирмы. Ребятам большое спасибо за помощь. Цена за услугу адекватная.

Покупали обои в январе 24 года (Типа итальянские) ценой 11 тысяч за рулон! Предложила их нам, как новую коллекцию продавец Анастасия. На сайте эти обои отсутствовали (как впрочем и сейчас). Обои ждали своей поклейки до мая 24. Когда их развернули по краю всех рулонов оказалась белая полоса. Строители сказали замажут её незаметно. Мы согласились (уж очень долго идёт ремонт и если честно не охота уже было ехать и менять их, о чем потом пожалели). После поклейки обои источали не неимоверную вонь. Удивились даже опытные строители со стажем. Сказали..сколько уже клейм, но что бы там воняли обои...такое у нас впервые. Когда сказали что это италия и цену за рулон. ну мягко говоря они удивились. Здоровья дороже...и мы запросили декларацию соответствия. Прислали эту декларацию на почту, в ней было написана дата действия её с апреля 24 года (обои были куплены в январе 24года). Артикул наших обоев там тоже отсутствовал. Наша ошибка была в том, что надо было сразу после вскрытия их вернуть. Анастасия же (продавец) по телефону давай объяснять что была на этом заводе и что там обои с конвейера сразу в плёнку мотают. Мол по этому и запах (бред какой-то ). В итоге мы так ни чего и не доказали им. Белую полосу они по фото определили как полосу на горизонтальном срезе а не на вертикальном по всей длиннее. Поклейку обоев посчитали как произведённую не по инструкции. Недельный запах(вонь)...как производственные особенности "итальянского" завода. Покупали тогда у них 2 вида обоев. С др обоями проблем ни каких нет. Прилагаем фото с одним артикулом (которые на сайте находятся и через поисковик выходят) и результат поиска с артикулом "проблемных" обоев, которых поисковик не видит. Ну и сами проблемные обои (по накладной артикул 54526) Не советуем данный магазин. Торгует браком ценою в 11 тысяч за рулон.

Это второй мой отзыв здесь про эту контору. Тогда она Аверс ещё называлась. 10 лет с ними. В 04.50 ночи пропал интернет. По телефону сказали что проблем не наблюдается, посоветовали перезагрузить роутер и не дождавшись от меня ответа, что вопрос решён...положили трубку. А интернета так и нет! Полное хамство на том конце провода! Сегодня 25.03.24. Полторы недели прошу подключить новый кабель для интернета (на замену старому повреждённым при ремонте ). Парень принёс кабель (провести по квартире не получилось, строители закрыли мешками с цементом проход для кабеля). Сказал "Прокините" по квартире, звоните, подключу к коробке в подъезде. Прокинуи, звоню, говорю - Прочитайте, пожалуйста, крайнюю заявку! Ответ - У вас интернета нет? Есть интернет есть....кабеля нет! Вы читали заявку? Пусть мастер позвонит и подключить кабель. Отвечают - Хорошо. И так одно и то же, ни местера, не звонка. И каждый раз спрашивают " прочитав" заявку -у вас интернета нет? Занавес. Самое интересное что когда я спрашиваю а читали ли они сейчас заявку....бросают трубку. Вот и сегодня бросили трубку. Все хуже, хуже и хуже становится техническое обслуживание и это ещё услуга оплачена заранее!!

Все началось сразу с администратора Елены. В очереди был бардак, народ тупо не мог определится кто крайний. Попросил разобраться админа, на что Елена ответила - Вы вроде взрослый человек, разберётесь сами. Дальше, когда сел к "мастеру"(далеко не русской национальности), дела пошли не лучше! Во время стрижки мастеру приходили сообщения на телефон на которые он спокойно отвечал во время стрижки. А я сидел и ждал, когда он там ответит. Между общением по телефону, общался с соседним мастером,повернув голову в его сторону... самое интересное что в этот момент не прекращал стричь меня. В итоге на виске выстриг "плешь" на виске и даже не извинился. Надо было вообще не платить им за такое отношение к клиенту и качество обслуживание! Категорически не рекомендую!