Dmitry

Это второй мой отзыв здесь про эту контору. Тогда она Аверс ещё называлась. 10 лет с ними. В 04.50 ночи пропал интернет. По телефону сказали что проблем не наблюдается, посоветовали перезагрузить роутер и не дождавшись от меня ответа, что вопрос решён...положили трубку. А интернета так и нет! Полное хамство на том конце провода! Сегодня 25.03.24. Полторы недели прошу подключить новый кабель для интернета (на замену старому повреждённым при ремонте ). Парень принёс кабель (провести по квартире не получилось, строители закрыли мешками с цементом проход для кабеля). Сказал "Прокините" по квартире, звоните, подключу к коробке в подъезде. Прокинуи, звоню, говорю - Прочитайте, пожалуйста, крайнюю заявку! Ответ - У вас интернета нет? Есть интернет есть....кабеля нет! Вы читали заявку? Пусть мастер позвонит и подключить кабель. Отвечают - Хорошо. И так одно и то же, ни местера, не звонка. И каждый раз спрашивают " прочитав" заявку -у вас интернета нет? Занавес. Самое интересное что когда я спрашиваю а читали ли они сейчас заявку....бросают трубку. Вот и сегодня бросили трубку. Все хуже, хуже и хуже становится техническое обслуживание и это ещё услуга оплачена заранее!

Все началось сразу с администратора Елены. В очереди был бардак, народ тупо не мог определится кто крайний. Попросил разобраться админа, на что Елена ответила - Вы вроде взрослый человек, разберётесь сами. Дальше, когда сел к "мастеру"(далеко не русской национальности), дела пошли не лучше! Во время стрижки мастеру приходили сообщения на телефон на которые он спокойно отвечал во время стрижки. А я сидел и ждал, когда он там ответит. Между общением по телефону, общался с соседним мастером,повернув голову в его сторону... самое интересное что в этот момент не прекращал стричь меня. В итоге на виске выстриг "плешь" на виске и даже не извинился. Надо было вообще не платить им за такое отношение к клиенту и качество обслуживание! Категорически не рекомендую!