Ольга Михайличенко

Приезжаем к Диме с мужем уже 3 года, на нескольких машинах. Дима настоящий профессионал, знает свое дело. Ставили сигнализации и модули к ним уже на 3 машины. Дима переустанавливал сигнализацию после криворуких мастеров, переделывал "косо" сделанную ранее другими электрику. После его рук все начинает работать как нужно. Так же меняли головные устройства и частично акустику на 2 машинах, все установлено аккуратно, работает идеально. Мы вернемся еще не раз:)

Самый двоякий отзыв в моей жизни. Делала в этой компании вмятины на моей машине вместе с локальной полировкой, закрылся мне на дверь, ветром, шлагбаум железный. Результатом довольна на все 100%, по качеству работы вопросов нет, но имеет место следующая ситуация: стоит у меня на машинке gsm сигнализация, ребята долго не звонили, думаю дай проверю, как машина там моя, вдруг сделали, просто номер телефона неверно записали. Подумала, если увижу что двери закрыты, тогда сама позвоню, иначе смысл их от работы отрывать. Открываю приложение, вижу что дверь одна открыта(та которую делали) и открыт капот. Интересно, где капот и где дверь, мысль - зачем открывать капот, если не клемму сбросить , но сигналка то работает,значит не для клеммы. Спустя время еду забирать машину, естественно задаю вопрос -капот зачем открывали. Сначала мастер начинает "не понимать"-какой капот открывали? Отвечаю - у меня gsm сигналка, она мне и показала - капот открытый был все время. Мастер удивился и давай язвить -конечно, мы у вас здесь за три часа двигатель поменяли, нам как раз такой нужен был. Повторяю вопрос-зачем открывали. В итоге признается -мы вашим аккумулятором пользовались. Я в ответ нужно было спрашивать прежде чем пользоваться, а он говорит - ну мы же его не снимали. Вот это вообще нормально??? Это моё личное имущество!!! Я вам пригнала дверь сделать, плачу за это, а вы моим имуществом пользуетесь. Дальше круче , говорю мастеру (в шутку) - за пользование моим аккумом могли бы и скидочку дать, на что он мне отвечает - да вы вообще моим боксом пользуетесь, грязи мне сюда натащили, вы мне ещё 500 руб сверху должны. Я сказала- понятно и пошла садиться в машину. Разозленный мастер гавкнул мне - я вам вообще могу ваши деньги вернуть. Деньги я конечно брать не стала, работу же сделали и уехала. Жаль, что такие рукастые мастера так себя ведут. Долго думала писать ли отзыв и приеду ли я когда то сюда. Решила написать. Кстати прикрепляю фото до, после вмятины не видно вообще. Хотелось бы конечно узнать в итоге -как они моим аккумом пользовались, может здесь в комментах расскажут?

06.09.17 муж решил поменять лобовое стекло на своей машине Outlander по адресу Большая 256а. Все поменяли и объяснили условия эксплуатации авто после замены. Машину сразу же отогнали в капитальный гараж и не ездили примерно месяц. После решили съездить по делам и выяснилось что при наборе скорости более 70 км в час от лобового стекла в районе верхней резинки появляется шум от ветра, а при 110 вообще невозможно в салоне находиться. Приехали сразу же к установщикам и нам начали объяснять что это от скотча который мы не оторвали. Мы оторвали и прокатались вновь, НО звук не исчез! Т.к. это была суббота и время было уже ближе к 17.00 (они закрываются), то мы решили съездить в другой день, да сразу с новой оригинальной резинкой на окно и клипсами. И вот спустя почти месяц забрав запчасти с интернет магазина 11.11.2017 мы приехали обратно к мастерам, нас не особо радушно встретили начиная нам доказывать "Да этого не может быть!", "Да это не лобовое стекло!", вообщем намекнули нам, что мы все выдумываем и мало что понимаем. На что мой муж предложил вместе с мастером Евгением, который устанавливал лобовое стекло, прокатиться. После поездки отношение резко изменилось и на нас уже не смотрели как на полных дураков, т.к. мастер при поездки даже сам удивился какой в машине гул после замены. Поэтому единственный плюс ему, как он усердно переустанавливал второй раз лобовое стекло (наверное часа полтора), подзывая при этом каждый раз мужа и показывая все детали. Далее все стандартно, машину сразу в гараж и на охрану. И вот спустя две недели новый "заезд" (перед этим заранее сняв скотч с лобового стекла). К сожалению все осталось без изменений, даже при новой резинке и клипсах. Ну что надо ехать к ним в третий раз, но решили сначала сами найти в чем же причина. Около часа экспериментов: мухобойка на капоте, дворники, пластмасса возле лобовика и всех резинок. ПРИЧИНА НАЙДЕНА! Заклеив боковые молдинги возле стекла (сверху пластмасса на клипсах, а снизу резинка) скотчем ЗВУК ИСЧЕЗ даже на 130км в час. Поэтому сразу 25.11.17 поехали к ним со скотчем на боковых молдингах. По приезду сразу же у ворот попался наш курящий мастер Евгений и неохотно спросив "ну что опять шумит?" подошел к машине и начал говорить что это не лобовое, НО мы то знаем в чем причина! После всех разъяснений мастеру он заявил что "Это не гарантийный случай!". Мы не поняли, почему вдруг это стал не гарантийный случай?! Если мы приехав к ним первый раз, до установки со старым стеклом никаких проблем не испытывали со звуком в машине, все было тихо на любых скоростях! Т.е. это они что то сломали или повредили нам или недоделали! Машина к ним приехала в одном состоянии, а выпустили они "жигули"! Далее после этого мастер Евгений быстро испарился в бокс и даже больше не захотел связываться с нами делая вид что он бурно занят чем-то. Но нам открыл дверь другой мастер и начал изучать машину поновой, после чего ответил что меньше чем за 600 рублей он не даже не возьмется за работу, несмотря на то, что мы особенно просили при переустановке окна чтобы нам проклеили сразу ВСЕ резинки включая эти! Оказывается тут народ делает не ради качества, а лишь бы сделать! А если даже и не получится то это проблемы клиентов. Но это еще не все, когда мой муж даже согласился заплатить за проклейку резинок из своего кармана (хотя они были обязаны проклеить все изначально как должно быть), то решил слегка поторговаться, т.к. установка всего стекла стоила в районе 1т.р., а тут за какие то резинки 600р, то Второй мастер уже даже со стула не встал и смотреть в нашу сторону не стал. Затем подбежал еще третий молодой мастер и начал снова доказывать что это не лобовик а что-то иное, тут уже даже смешно от абсурда стало, вежливо объяснив и этому мастеру в чем проблема, т.к. она уже давно найдена осталось ее устранить, они начал новую легенду, что они якобы не проклеиваются а идут так с завода! Ну ладно хорошо, сказал муж, если я привезу вам абсолютно новые оригинальные молдинги от машины и вы установите все проблемы пройдут? На что мастер ответил - "У вас и эти хорошо стоят и "это не поможет"!" Затем последовал логичный вопрос, а что тогда поможет и как избавиться от этой проблемы, т.к. ранее машина не издавала никаких звуков, добавив при этом что мы потратили немалую сумму денег на эксклюзивную и дорогущую шумоизоляцию машины, не для того чтобы ездить и слушать шуршание и свист как в самолете? Но молоденький мастер ответив на данный вопрос словами "А зачем Вы поставили такую дорогую шумоизоляцию салона? Надо было ее не ставить" поверг мужа уже в истерический смех. В результате разговор окончен был Закончив на фразе что они ничего делать не будут мы удалились из данной организации. Поэтому подвожу итог - данная контора подходит для тех кому не важно качество, звуки в салоне или различное дребезжание, а так же кто готов терпеть, что на них будут смотреть как на дураков, то им подойдет в этом месте все идеально. Как говорится дешево и сердито!

P.S. Проблему мы все же решили заехав в тот же день к конкурентам на том же берегу, нам все сделали быстро и недорого 300р. (не буду указывать название, дабы не рекламировать). Так что учитесь господа как нужно работать с клиентами и выполнять правильно свою работу!

Собственно это отзыв не обо всей сети дядя денер, а о определенной точке и продавце. 27.11.17 в 21.20 по нск времени проезжая на машине вместе с мужем мимо точки на ул.Бориса Богаткова 213 решили заехать взять себе перекусить. Подойдя к киоску муж попытался открыть дверь, но она оказалась закрыта, причем заведение работало и таблички о том что оно закрыто или что то подобное не было, а молоденькая продавщица стояла и увлеченно общалась с какой то сверстницей и даже не обращала внимания на то что у нее клиенты! После того как муж попытался открыть второй раз дверь (подумал вдруг дверь заело или какая-то иная причина, т.к. входная ручка желает лучшего, вся расхлябанная и разбитая) продавщица наконец то обратила внимание на него и непонятным жестом начала показывать чтобы мы ей не мешали и в конце этого постучав по голове пальцем с намеком что мы дураки! Это вообще нормально?! Мы клиенты и не готовы терпеть такого неуважительного отношения от работников общепита! Хочется верить, что компания ценит своих клиентов, а данного работника следует наказать как минимум дисциплинарным взысканием.

P.S. После этого случая поехав на другую точку этой сети по ул.трикотажная 60, работник- молодой парень все сделал в лучшем виде быстро, вкусно и ВЕЖЛИВО! Спасибо отдельное ему!