Ксения Смирнова

У меня нет никаких претензий к кухне, ни разу не было проблем с блюдами, всегда все очень вкусно, но с персоналом проблема повторяется КАЖДЫЙ раз при посещении вашего заведения. Администратор посадила нас за столик возле детской площадки, положила нам меню, проходит время, мы уже выбрали то, что хотели бы заказать, но официантов просто не было. Не то чтобы они проходили мимо нас и не подходили, их просто не было. Несколько официантов пробегали вдалеке со скоростью света по основному проходу вдоль барной стойки, и я даже не представляю, что нам нужно было сделать, чтобы нас заметили. Кричать во все горло? Или махать руками? Мы прождали больше 10 минут. Ни в одном заведении нашего города я не жду официанта дольше 5 минут, наоборот, подходят так быстро, что не успеваешь даже выбрать блюдо. Здесь же можно выбрать, посмотреть, как другие люди ужинают за соседним столиком, встать и уйти, и тебя никто даже не заметит. В итоге, я встаю и иду к администратору через весь ресторан и конечно же прохожу через толпу официантов которые толпятся возле монитора, где обычно чеки выписывают(не знаю как правильно это называется). Девушка адмистратор, спасибо ей, все разрулила. Поэтому у меня вопрос к самому руководству Почему в вашем заведении, единственном в городе, официанты не хотят работать? Вы им зарплату не платите или что? Повторюсь, такая ситуация повторяется каждый раз при посещении вашего заведения!

Клиентоориентированность у данной мойки просто на нуле. Приехала помыть вчера сюда свой автомобиль ( фольцваген пассат, 24.07.2021 примерно в 8 вечера), сказала мойщику комплекс и стёкла с двух сторон, захожу к администратору, она спрашивает Двойное стекло и Двойной пылесос? Я говорю, что точно не знаю, но наверное можно и 1 пылесосом обойтись. Администратор идёт уточнять, заходит обратно и говорит мне Вы что шутите, там не то что 2ой пылесос, там химчистка салона нужна! Совсем не мягко намекая мне своим тоном на то, что у меня машина в свинском состоянии. Простите, я не на выставку чистых машин приехала, а на автомойку для того, чтобы мне помыли машину, и в таком тоне я не хочу слушать высказывания о чистоте своего автомобиля. Я отказываюсь от двойного пылесоса, на что мне ответили что в 1 пылесосе смысла вообще нет и не собираются мне выдавать машину в таком состоянии.Я отказываюсь от пылесоса впринципе и оплачиваю 945р(комплекс на пассат+стёкла с двух сторон)Т.е. такую машину с грязным ковровым покрытием на полу администратор мне готов был выдать?? Тогда в чем прикол тут вообще? Администратор просто поставил меня перед выбором ЛИБО двойной пылесос ЛИБО ничего! Это какой-то новый вид маркетинга? Навязывание услуг через унижение клиента? Уважаемое руководство, Вы считаете нормальным позволять себе такое общение с клиентом?

Сразу скажу, к мойщику никаких претензий нет, проделанная работа на высоте,10из10. Но даже это не перекрывает впечатление от «прекрасно» проделанной работы администратора, т к администратор- это лицо автомойки, как ни крути.

Посещали этот замечательный садик целый год до того момента, как пошли в муниципальный сад. Спасибо большое воспитателям садика, и отдельная благодарность директору центра Алле Павловне! За очень интересный, креативный подход в обучении к детям, за развитие талантов, за сенсорные занятия и даже кулинарные, за индивидуальный подход к каждому ребёнку. Питание у детей очень сытное и вкусное! Прогулки ежедневные при хорошей и благоприятной погоде. Театральные представления и праздники интересные, весёлые, ребёнок был всегда в восторге. Спасибо большое, ещё раз!