1337

Расскажу небольшую историю: на машине сломался кондиционер. при попытке замены в сервисе сказали, что немного загнута передняя планка - или телевизор (супруга на бордюр наезжала), что не позволяет произвести замену компрессора кондиционера.

Собственно отправили в кузовной ремонт, ну нашел который поближе - вот этот сервис "Стандарт". Позвонил, договорились, что утром посмотрят. Приехал утром, вижу - гаражный сервис, думаю, - "хорошо, по деньгам грубить не станут". Сразу объяснил ситуацию - что вытянуть нужно исключительно для замены компрессора, на 2-3 см (буквально так и сказали в сервисе по обслуживанию кондиционеров);

Загнали на яму, мастер посмотрел, покивал головой, показал, что да вот загнут угол, нужно выправлять:

Ну, говорит, - "тут тысяч 10-15. и работы на два дня. надо на стапель загонять и править"...

"усилие", - говорит - "3-4 тонны!"

Удивился, думаю "ничоси", а в ответ спрашиваю: "так 10 или 15?", - на что получаю ответ "рассчитывай на 15, а там видно будет"

Говорю "ладно, посмотрим" и уехал.

Позвонил приятелю, он раньше в подобном сервисе кузовного ремонта работал. Он потом позвонил своему товарищу, который остался там работать. Договорились, что подъеду через пару дней, и тот посмотрит.

И что вы думаете? Приехал, мне за 15 минут скинули бампер, накинули какую-то штуку и выправили этот телевизор. Потом еще минут за 5 обратно бампер накинули, и даже денег не взяли! (Я то спросил, говорю: "сколько вообще такая работа стоит?" - ответили, что тысяч от 3 до 5, в зависимости от сложности съема бампера, у меня вот легко снимался, так что им куплю и завезу, конечно, в благодарность чего-нибудь на эти деньги, мне для хороших людей не жалко)

А эти - "3-4 тонны, 2 дня работы, 15 тысяч". Тьфу. Противно стало даже. В одной стране, и так сограждан стремиться обмануть, это же просто низко.

И самое главное, - эти люди не понимают, что с таким их отношением никогда не заработают ни денег, ни уважения.

Первый звоночек прозвенел, когда встретилась новость на портале НГС («Аппетит утерян навсегда»: красноярец купил в «Хозяине Камчатки» икру с личинкой червя) - после этого с супругой решили, что не стоит посещать магазины данной сети.

Но, как иногда бывает, недавно нужно было купить икру на застолье, а рядом оказался именно этот магазин..

Зашёл - а там оказывается еще и холодильники настроены на температуру -1,5..-2,0 градуса (см. фото)

При том, что на самой же упаковке требуется соблюдать условия хранения от -4 до -6! (это уже по ГОСТ)

Спрашиваю консультанта - почему так?

Разводит руками: "у нас ниже температура на них не устанавливается, а икру все равно быстро разбирают, дольше месяца, мол, не залеживается! И вообще - эти вопросы - к руководству!"

Ну понятно. Поехал да купил икру в нормальном месте, где соблюдают условия хранения!

Кстати, на банке была указана дата - 09.2022. А дело было в начале мая текущего года..

Не залеживается дольше месяца, ну точно!

И это сеть, которая позиционирует себя, в качестве лидирующей, - "с уважением к покупателям, заботясь об исключительном качестве продукта"..

Сам зал неплохой в принципе. Конкретно подкупает близость к дому.

Но когда много людей - становится заметен недостаток вентиляции.

Напольные вентиляторы equation, которые гоняют воздух по кругу не решают проблему высокого содержания СО2.

В зале в любом случае душно, сохраняются запахи и проч.

В теплое время года открывают двери в конце зала, створки окон для проветривания - но образуется тяга, при интенсивных тренировках можно простыть из-за сквозняка.

Отсутствие верно подобранной вентиляции - самый большой недостаток, который лично меня заставляет задуматься о выборе другого зала (элементарно, заболев из-за сквозняка рискуешь вылететь цикла тренировок на месяц, что совсем не радует);

Касательно оборудования и инвентаря - в принципе все хорошо, но кое-где уже истрепалась обивка тренажеров и длительное время остается изношенной, болтающейся, свисающей.. а уж что на счёт "боксерской груши" - кусок толстой резины, свернутый в кольцо и подвешенный за обрывки ремня ГРМ... встречал такое в нулевых, в подвальных спортзалах. В общем - фото в приложении.

Да и еще - отсутствие плечиков для одежды в кабинках. Мелочь, но не носить же с собой плечики в сумке для отдельных видов куртки, которые не подвесить за крючок?

P.S. Одна из администраторов - очень симпатичная, только из-за неё и хочется ходить в этот зал! Недавно случайно наткнулся на запись vk о приёме на работу администраторов и обратил внимание на заработную плату... Эх, чувствую я, недолго там с такой оплатой она задержится. Поднимите оплату администраторам! Потеряете с ней часть клиентов!

Во-первых - недовес.

Например, вместо обещанных 275 г. "филадельфии люкс" получил 238 (на фото 255 минус 17 на тару);

вместо расчетных 477 грамм "филадельфии маки" и "калифорнии лосось" всего 360 грамм (370 на фото минус 10 на тару);

вместо заявленных 117 грамм "гункана острого" - 93 грамма (указано за 3 штуки. на фото 103 минус 10 на тару);

В целом по чеку итого вышло недовеса на 12%. При заказе на 1663 рубля это 200 рублей недополученного товара.

Во-вторых, при интервале доставке 21-22 ч., курьер приехал в 22:01. Ну как бы , мошт я придираюсь, но до этого момента, где бы я не заказывал, при заявленном часовом интервале мне привозили в первой его половине..

Ну в-третьих, качество. Не сказать, что совсем дно, но и не то, ради которого можно было бы терпеть указанные выше недостатки.

Резюме: в топку. Больше заказывать никогда не стану. И среди всех знакомых клиентов постараюсь у вас отбавить.

P.S. И никаких доп. данных писать здесь не буду, разбирайтесь сами со своими исполнителями. Вводите службу контроля качества, устройте менеджмент какой-то. Все перечисленное (как лично мной, так и другими пользователями в сообщениях ниже) - это исключительно проблемы собственника бизнеса, а не клиентов.