Bananich

Пользовалась услугами провайдера еще с 2012 года, тогда еще в другом городе, в Самаре.

При переезде в крск не раздумывая подключилась к дом.ру. Было много ситуаций когда мастер и оператор реагировали очень быстро, приезжали чуть ли не в тот же день по звонку, никогда не навязывали лишних услуг. Дважды меняли роутер по гарантии. Сложилось впечатление что они сделали все для того чтобы у меня был интернет. Отдельное спасибо мастерам, всегда приезжали приятные и позитивные.

Из-за переезда пришлось приостановить услуги, в новострое котором я живу провайдер пока отсутствует.

Я уверена, что еще вернусь к вам, всего вам замечательного с:

Переходила с другого провайдера, потому что дом в который я переехала не обслуживает старый провайдер.

По телефону обговорили, что буду пользоваться своим роутером если он подойдёт.

При подключении техник взял с меня 500р за настройку роутера наличными, от перевода отказался. Роутер не перепрошивали и не трогали, просто настроили через мобильный телефон.

Окей, если эта обязательная услуга, стоит заранее предупреждать об этом оператору и обговаривать сумму.

Неприятная история, я так и не поняла меня обманули или нет и почему нет никаких бумаг за 500р на руки