8 лет
23.9
26
21
Была 04 декабря у мастера Натальи на эпиляции. Отличное качество услуги, прекрасное отношение мастера, всё прошло быстро и практически безболезненно. Рекомендую!
Ирина, здравствуйте! Очень радостно читать ваш отзыв! Благодарим, что выбираете нас и делитесь своими впечатлениями! Непеременно мастеру Наталье передадим ваши добрые слова! Ждем Вас снова в гости! С любовью, NABS!
Была у прекрасного мастера Натали на стрижке! Очень понравился её профессионализм и хорошее отношение к клиенту. Стрижка получилась именно такой как я и хотела!
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что оставили отзыв. Очень приятно знать, что Вы остались довольны! Мастеру Натали обязательно передадим ваши добрые слова! До скорых встреч, с любовью, NABS!
Делала заказ 30.12.2021 на доставку на 11:45. Специально сделала заранее (заказ сделан в 08:50, № 1895484).
В итоге: курьер опоздал на 40 минут.
А в заказе был сет из горячих роллов (конечно же они были ледяные).
В всей ситуации больше всего претензий к операторам.
Сначала вы (операторы) изображаете участливость и пытаетесь "помочь". Потом...
Делала заказ 30.12.2021 на доставку на 11:45. Специально сделала заранее (заказ сделан в 08:50, № 1895484).
В итоге: курьер опоздал на 40 минут.
А в заказе был сет из горячих роллов (конечно же они были ледяные).
В всей ситуации больше всего претензий к операторам.
Сначала вы (операторы) изображаете участливость и пытаетесь "помочь". Потом пытаетесь спихнуть всю ответственность на курьера. Потом на то, что нет связи с курьером и его видимо съела чупакабра в пути (ну и мой заказ, конечно). И да, только ваша супер "программа" знает номер курьера, а вы сами конечно же никак не можете с ним связаться, у вас лапки. Кормите обещаниями типа "ещё чуть-чуть, ещё 10 минут"
Потом вы набираетесь наглости и говорите, что мой заказ вообще не раньше чем через час приедет (ага, с учётом того, что уже на 40 минут опоздание, через ещё час эти роллы можно было бы выкинуть).
А "вишенка на торте" была, когда заказ всё таки нашёл своего хозяина, вы умудрились "обвинить" меня, что я сделала заказ через сайт, а не через оператора, и поэтому всё так произошло)))
Плохо, ребята, плохо.
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Прослушали все разговоры, простите, что оператор ввел в заблуждение про +1час, но ни в коем случае мы не хотели Вас обвинить, что заказ прошел автоматически, это наоборот, было наше упущение, что не предупредили вовремя о задержках, так как они...
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Прослушали все разговоры, простите, что оператор ввел в заблуждение про +1час, но ни в коем случае мы не хотели Вас обвинить, что заказ прошел автоматически, это наоборот, было наше упущение, что не предупредили вовремя о задержках, так как они действительно были. Оператор озвучил, что необходимо позвонить при курьере на нашу горячую линию 291-15-15 и там сделают скидку за ожидание. До курьера не могли дозвониться, так как были проблемы со связью, его не было слышно, о чем оператор Вам сообщил, на него ответственность никто не перекладывал. Единственное, оператор сказал, что нет технической возможности отправить смс в программе, но курьер в любом случае Вам наберет, как подъедет. Нам очень жаль, что мы оставили такое впечатление и не получилось Вас порадовать! Примем к сведению все замечания, работу над ошибками проведем.
Были здесь впервые в 8 марта 2021. Искали культурное место для хорошего отдыха вместе с ребёнком.
В плане качества еды (той, что удалось попробовать), обстановки и оформления в кафе и игровой зоны - всё отлично!
Отличный администратор (имени не помню, к сожалению), всё подробно объяснила, предупредила о доп. оплате после 18:00 из-за праздничной...
Были здесь впервые в 8 марта 2021. Искали культурное место для хорошего отдыха вместе с ребёнком.
В плане качества еды (той, что удалось попробовать), обстановки и оформления в кафе и игровой зоны - всё отлично!
Отличный администратор (имени не помню, к сожалению), всё подробно объяснила, предупредила о доп. оплате после 18:00 из-за праздничной программе.
Но качество обслуживания просто ужасное! Часть нашего заказа так не принесли (горячие блюда), часть принесли только через 2 часа (одно блюдо). Вовремя принесли только салаты и пиццы (видимо то, что было уже полуготово).
Пару раз приносили блюда которые мы не заказывали. Полный бардак! Ужасное отношение к клиентам! Цены в данном заведении явно завышены для такого уровня обслуживания, это не ресторан, а забегаловка!
А обещанная праздничная программа в 18:00 началась только в 19:30, но в нашем случае это не замечание, т.к. оставаться в данном месте желания не было и мы ушли, расплатившись по счету, до начала программы.
Неприятное место, не рекомендую.
Максимум попить кофе с десертом, пока ребёнок развлекается в игровой комнате.
Добрый день, Ирина!
Благодарим за обратную связь!
Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона на почту [email protected]
Мы перезвоним Вам для исправления ситуации.
Спасибо:)
Недавно очень кстати приходили мимо и в итоге мимо не прошли! И не зря!
Итог: наиотличнейший Кемекс и Флет Уайт!
Вкус у напитков сбалансированный, аромат и температура - идеальны.
Девушки-баристы приятно удивили своей вежливостью, улыбчивостью и компетентным мнением в выборе зерна для Кемекса.
Рекомендую, рекомендую, рекомендую!
8 лет
23.9
26
21
