alexey.egorov85

Не хотелось писать негативный отзыв, но придется.

Себя могу назвать постоянным коиентом данног автосервиса и вопросов к качеству и стоимости никогда не возникало. Все было на отлично. Но вот в какой то момент все пошло не так.

Машину специально из Академгородка на эвакуаторе тащил в данный автосервис, т.к. был уверен что там машину точно починят и сделают это по совести.

Для более легкой идентификации моей личности и автомабиля (заказ наряд №КМ00004762 от 07.01.2021), машину я сдавал 05.01.2021 в 9 утра.

За сутки записался, машину привез, описал много проблем которые необходимо было исправить, но по факту выполнили только одну и то без согласования стоимости ремонта. Как я понял, что вместо меня кому то звонили и согласовывали, но не мне. По истечению двух суток позвонил им сам, мастер честно отрапортовал что все почилини, генератор - ДА, спрашиваю а что с печкой и пыльником - ответ, а нам это не говори делать. Думаю хорошо, это делать нужно, когда сможете сделать. Ответ - у нас машин по записи много и по срокам вам не скажем.

Если честно то это не правильный подход. И с постоянными клиентами так себя вести не допустимо.

Реально видимо что то и в какой-то момент пошло не так.

Очень хочу услышать адекватный комментарий Директора, лишь только после, я удалю негативную оценку и отзыв чтобы не портить статистику.

А вот дальнейшее мое обслуживание в данном автосервисе под вопросом с таким подходом к постоянным клиентам.

Хочу поделиться своими впечатлениями по данному СТО. Я владелец отечественного автомобиля и в наше время тяжело найти мастерскую где бы взялись за ее ремонт. Но волей судьбы мне нужно было поменять масло в двигателе и я объездил ряд СТО где говорили "можно, но через неделю" и я нашел данное СТО, поменяли масло, претензий не было. Пожаловался мастеру что не работает обогрев салона и "троит" двигатель, он сказал "без проблем, записывайся и приезжай". Вот думаю наконец то я нашел кто починит мой "ковер-самолет". Сдал машину пятницу и ждал результата. На обещанный срок в понедельник мне машину не вернули, сказали что еще в работе. Ладно, тогда на вторник. И во вторник не вернули, сказали на среду. Ладно. Наступила среда!!!Пришел я после работы за машиной и обомлел! Мастер, который ее ремонтировал, начал мне объяснять сколько же хлопот она им принесла, что до 4 утра ее собирали. Обогрев салона просто ОГОНЬ, двигатель работает великолепно. Пошли принимать. И тут самое интересное. Предыстория: сдавал машину им в следующем состоянии: разбит левый блок фар, вмятины на левом крыле, и большая пробоина на бампере, с лева естественно. Ну вот такое было состояние. Мы подошли к машине, я ее завел, ни на чем внимание не заострял, не приглядывался. Но когда пошел открывать капот, то внезапно обнаружил, что у меня полностью разбит бампер, изогнут гос.номер, разбита решетка радиатора, погнут капот. Пошел глушить машину и увидел сломанный переключатель, и подсветка панели не горит, и печка не ОГОНЬ, а ХОЛОД! Ну нет ребята, так дело не пойдет. А меня настойчиво просили сесть и проехаться, посмотреть как двигатель работает. В общем никаких внятных объяснений мне не дали, мол ничего не знаем, ничего не видели. Все было хорошо. Никаких извинений мне не принесли, но расписку о том что восстановить обязуются дали. Нет ребята, к вам я больше не поеду, покатались вы на славу на моей машинке, может кого сбили на ней. Теперь только по закону с вами буду разговаривать. Как говориться "Война до победы и точка". Я написал на имя руководителя СТО претензию, где прошу возместить мне причиненный урон моему авто и написал сумму, и что в случае мирного урегулирования данной ситуации пойду в РосПотребНадзор и далее в Суд. Так данный руководитель или мастер мне сказал, что первый раз меня видит и что вообще обратиться в Полицию с заявлением о вымогательстве!!! "Дерзай".

P.S. Мужик никогда девушке не напишет и не скажет того, что Ты написал в ответе на негативный отзыв, какая бы девушка не была.

Хочу поблагодарить сотрудников данного автосервиса за качественный ремонт автомобиля! На мой взгляд это единственный автосервис, который еще способен разобраться и устранить сложные проблемы на отечественном авто! Обратился к ним с проблемой в виде того, что "затроил" двигатель на ВАЗ-2114, отремонтировали без лишних вопросов, быстро и качественно. Но перед этим я объехал ряд "красивых" СТО, где даже браться не хотели за автомобиль, ведь зачем тратить целый рабочий день на одно авто, когда можно на десяти "японцах" поменять какие-нибудь расходники и прилично заработать. Да, это очень выгодно, но не профессионально. По этому я рекомендую данный автосервис. Спасибо за работу!