greg121080

Понадобилось изготовить для дома пару стеллажей из ДСП и кровати обновить. Нарисовал все в Базис мебельщике. Оттуда же спецификация, чертежи. Задался вопросом распила и кромления. Раньше обращался к знакомым в цех и все делалось с удовольствием, быстро, качественно, но сейчас они распилом не занимаются. Решил обратиться в ЭТУ чудо контору. Нормальные чертежи принять отказались категорически! Нужно занести все размеры и требуемые материалы в их форму. Ну ладно. Заношу, отправляю на почту. Как правильно заполнять форму никто не объяснил. Ответили что не так заполнил! Казалось бы что сложного? А вот не так то и просто оказалось! В столбцах таблицы (длина1, длина2, ширина1, ширина2) вместо количества каждой из сторон, которые требуется кромить, нужно указывать толщину кромки напротив каждой детали! Зачем, если единственная нужная кромка указана в шапке их формы? А если много одинаковых деталей с разными сторонами под кромление? Ну допустим 15 или 50 штук.... Каждую деталь в отдельную строку заносить с указанием одной и той же толщины кромки? Ну ладно думаю, позвоню объясню! Мадам на телефоне ни в какую мои аргументы не приняла и заявила что у нее КЛИЕНТ и она говорить не может! Попытки поговорить с кем-то другим по внутренним номерам не увенчались успехом! Ну что ж....пусть тогда вам тот КЛИЕНТ и приносит доход.

Обратился 10.05.2019г. впервые в эту компанию. На их сайте нашел то что мне нужно. Но так как на сайте купить в розницу ничего нельзя, позвонил в их колл-центр по бесплатному номеру 8-800-333-55-37 ( указан на сайте).

Я спросил могу ли купить в розницу интересующий товар, получил положительный ответ. Девушка спросила откуда я, ответил что из Екатеринбурга, что товар нужен мне в этом городе. После чего назвал артикул товара с их сайта. Девушка ответила мне что товар есть в наличии, приезжайте. Розничный магазин в Екатеринбурге находится в отдаленном от мое места жительства месте в промзоне. Крайне неудобно добираться, но цена на товар подкупила. После того как приехал, узнал, что товара нет в наличии и сотрудница ответила мне, что по этому товару сегодня им никто не звонил. В итоге уехал, потратив 3 часа просто так. Крайне некомпетентная сотрудница колл-центра испортила все впечатление от магазина.

Сразу скажу, что мой отзыв не имеет отношения к их специалистам по крепежу.

К их работе никогда никаких претензий не было, закупался много раз.

Вопросы только к кассиру и охраннику именно этой смены.

Сегодня 15.06.2017 18-30 имел удовольствие делать возврат двух пустяковых сантехнических хомута (93 рубля) в этом магазине, которые купил днем ранее. Предъявил кассовый чек, хомуты и карту, с которой я заплатил, сразу спросили документы (паспорт, права). Документов не было с собой, так как живу рядом и приехал на велике. На мой вопрос - зачем? ответили, что это у них обычная практика при возврате, так установлено их формой возврата. На мой вопрос, на каком основании я им должен предоставлять личные данные ответа не получил.

Упомянул закон о распространении личной информации (о персональных данных).

О том что я расписку, на распоряжение личными данными им не давал.

Кассира это ничуть не смутило, видимо подразумевая, если ты не предоставишь личные данные, то вернуть ничего не сможешь, хотя кассовый чек, крепеж, не потерявший товарного вида и карта, с которой была оплата мной были предоставлены.

После чего услышал рассказ от кассира, что она очень устала и не нужно тратить ее и свои нервы и просто дать то, что она хочет и вообще, я не должен возвращать этот товар, так как можно вернуть лишь то, что является дефектным. Я зашел с телефона на госуслуги, там у меня есть паспортные данные, продиктовал, расписался. После чего в разговор вступился охранник, который ссылаясь на какую-то бумажку, наклеенную у них на двери или стене совершенно по хамски "ТЫ" "ЧЕ" "***ЛЯ" вон там посмотри, рассказал, что у них возврат после 18-00 запрещен. В итоге все-таки кассир провела с терминала этот пустяковый возврат, который можно было совершить за пару минут вообще без всяких слов.

Днем ранее совершая покупку, стоя в очереди, видел, как люди возвращали купленный товар на гораздо большие деньги у них же без проблем, но там были другие кассиры и охрана, видимо другая смена.

Ужасные впечатления. гардероба нет. Это первое что неприятно удивило. Принесли салат на непромытой тарелке. Лосось на роллах оказался белого цвета как вареный. Кушать не стали. Другие роллы с крабовым мясом и обваленые в икре оказались с непроваренным жестким рисом. Ждали заказа 40 мин вместо обещаных 20-25 мин. Жаль времени и денег. На Ленина их ресторан 5 лет назад кормил отменно. Сами делаем роллы дома намного лучше.