iloveyoubaby

Ох, ребятки, как я вами довольна была в 2009 г. и куда вы скатились сейчас... 🤮

История такая. Делала эстетическую операцию в Москве, вернулась домой, хирург сказал, что необходимо снять швы на 15-20 день после операции.

Окей, обращаюсь в эту, с позволения сказать, клинику. Звоню в понедельник, объясняю всю ситуацию, мне говорят: «Да, не вопрос, швы снимем» и записывают на пятницу. Ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил напомнить о приеме.

Приезжаю в пятницу к назначенному времени, а администратор заявляет: «Никто вам не будет швы снимать, не знаю, кто вас записал, но мы это делать не будем». А какого, простите, члена вы мне только сейчас об этом говорите? «Мы вам звонили, вы не взяли трубку». Что??? Показывают номер телефона, записанный от руки, якобы мой - смотрю, одна цифра указана неправильно 🤦🏼‍♀️

Спрашиваю, где руководитель этого заведения - в отпуске 🤷‍♀️ вместо него молодой доктор. Краткое резюме моего общения с ним: «Не знаю, кто вас записал, нам плевать на вас и ваши швы, идите куда хотите, мы вам помогать не будем!»

Ребят, вы нормальные? Перед вами стоит человек, которого вы сами записали на приём (при этом вы ещё сами накосячили и с номером и записью) и человек готов заплатить, сколько вы скажете. Снять маленький шовчик - это 5 минут, у вас есть врачи, медсёстры и все, что нужно для этого. Ну и с человеческой точки зрения, это просто омерзительно. Даже банального «извините» я не услышала. А этот доктор, которому на все плевать, просто позорит звание хирурга таким отношением к людям. Фу такими быть 👎

И после этого некоторые ещё удивляются, почему из Новокузнецка все едут на операции в другие города. Вот и ответ. Не дай Бог к таким «хирургам» попасть!

Обращалась в клинику 3 раза с разными ситуациями - вот даже придраться ни к чему не могу, правда все отлично 👍

Сам факт того, что в нашем городе появилась такая специализированная клиника - это очень круто! Теперь не нужно ездить в другие города с сосудистыми проблемами. Клиника современная, с новым оборудованием. Также там можно купить компрессионные чулки, если кому надо.

А Андрей Александрович - отличный пример того, что можно быть и высококлассным профессионалом, и настоящим Человеком, готовым помочь (даже в нестандартной ситуации). Если бы все доктора такими были, мир был бы лучше, а счастливых пациентов - гораздо больше. Спасибо вам 💜

В ресторане бегают ТАРАКАНЫ!!! Один был на полу, другого убила прямо у себя на столике!

Тараканы. В XXI веке. В Москве. В ресторане. Со средним чеком 1500 руб.

Когда сообщила об этом официантке, она ответила: "Ну это же аэропорт!" Чтооооо? Типа "аэропорт" и "тараканья ферма" - синонимы? Или у тараканов были посадочные талоны? Говорит, типа в Домодедово они везде бегают. Ну знаете ли, сколько летаю из Домодедово, никогда не видела там тараканов, кроме этого раза в Иль Патио.

Такие дела.

А еще раздражает, что в Иль Патио (не только в этом, в принципе) в последнее время не списывают баллы "Почетного гостя". Каждый раз какие-то причины: то интернет плохой, то телефона нет с приложением, то Луна в Козероге... Накопить - запросто, а списать - ни за что. Мелочь, а неприятно.

Месяц назад сделала тонзиллэктомию (удаление миндалин) в этой клинике у Станишевского Руслана Олеговича. Результатом довольна 👍 Доктор - настоящий профессионал, все делает четко, грамотно и супер-быстро 😎

Миндалины здесь удаляют самым современным способом - при помощи коблатора, это холодная плазма, во время операции практически нет кровопотери! Операция делается под общим наркозом и длится 15-20 минут. Наркоз хороший (Пропофол+Севоран), никаких "отходняков" не было, спать не хотелось потом, проснулась как обычно утром встаю 🙂

На операцию забрали примерно в 9:10, в 10 с чем-то была в реанимации (туда всех кладут сразу после операции), а в 11 - уже в своей палате. Питьевую воду начали давать уже в реанимации, а часов в 14 в первый раз поела. Кормят, кстати, очень хорошо, раза 3, наверно, кормили в день операции + постоянно в палату приносят воду. Для пациентов после удаления миндалин спецпитание, с собой приносить ничего не нужно.

Также не нужно приносить ничего из одежды и т.д.: в палате есть халат, тапочки, предметы гигиены, достаточно взять только зарядку от телефона и личные вещи. Очень круто, что выдали даже компрессионные чулки, хотя операция реально небольшая и недолгая - чувствуется ответственный подход ко всему!

Палата комфортная, одноместная, есть Wi-Fi и телевизор, в любой момент можно позвонить на пост и позвать медсестру. Все сотрудники вежливые, приветливые и готовые поддержать 😊 Выписка на следующий день после операции, в районе 11 часов.

Всем довольна, но напоследок, что можно еще улучшить: в момент госпитализации мне сказали, что анализ на группу крови нужно сдавать именно в Авиценне 🤔 Я его сдала там, где сдавала все анализы, т.к. заранее меня никто об этом не предупредил. Пришлось пересдавать повторно прямо перед операцией.

И еще момент: осмотры после операции оплачиваются, как обычный повторный прием у врача. Во всех хороших клиниках стоимость послеоперационных осмотров/перевязок и т.д. входит в стоимость операции, а где-то даже - стоимость всех осмотров в течение определенного времени. Понятно, что никто из пациентов не обеднеет лишнюю тысячу оплатить, но когда все "под ключ", пациенту спокойнее, комфортнее и друзьям рассказывает, что вот прям все-все включено 😊