Алексей Костицын

Помогите! Сижу в очереди третий час.

Причем это уже четвертая попытка. Убил целый день.

Первый раз пришли в субботу, 22 февраля. Отделение не работало, хотя это не праздничный день, обычная суббота. Узнать о том что отделение не работает можно только посетив отделение, никаким другим образом об этом узнать невозможно.

Вторая попытка — сегодня, 26 февраля пришли с утра, в очереди были девятыми. Простояли один час 10 минут, номер дошел до цифры шесть, больше ждать не могли — поехали по делам.

Третья попытка. Вернулись в час дня, через четыре час после открытия. Нас сразу насторожило, что навстречу нам попалась пара с грудным ребёнком которая стояла поле нас утром. Т.е. люди реально с грудничком провели в очереди 4(!) часа. Автомат электронной очереди нам талон выдать отказался. Подошедшая заведующая (как она представилась, Пошибайло Ирина Вадимовна) объяснила, что «надо подождать», от дальнейших комментариев отказалась, вела себя грубо и развязано.

А вы знали, что, оказывается ваша «электронная очередь» перестаёт работать тогда, когда время сидения в очереди превышает три часа. Соответственно нам надо отстоять сколько -то (час? два?) в простой очереди к терминалу, что бы он выдал нам талон электронной очереди, в которой предстоит просидеть ещё гарантированно больше трёх часов. А теперь скажите мне пожалуйста, это вообще нормально? Четырех- пяти часовое ожидание укладывается в ваши стандарты обслуживания? Вам людям в глаза смотреть не стыдно? Это что за бардак?

А вы знаете что ваше чудесное приложение предлагает прийти 11 марта, раньше записи нет.

А вы знаете что начиная с 16.00 МФЦ просто отфутболивает людей - вы все равно не успеете, при этом обязаны работать до восьми. Не дают талон.

Вот такой кошмар. Обходите стороной при возможности.

Ps. 3.20 в очереди. Ещё раз. ТРИ ЧАСА ДВАДЦАТЬ МИНУТ!!!!! Вопрос так и не решился, понадобился ещё один документ, про который нам конечно никто заранее ничего не сказал. Слов приличных у меня не осталось просто....

Уважаемые, а что за бесчеловечный эксперимент вы проводите на людях ожидающих своих чад в холле бассейна? Зачем вы методично убирает по одной скамейке в месяц, в результате чего поголовье скамеек сократилось до краснокнижного размера в десяток штук. Взрослые и дети вынужденны переодеваться на грязном полу и ждать часами стоя, это нормально вообще? Я лично за несколько лет посещения вашего бассейна оттащил вам не один десяток тысяч, неужели нельзя купить или отремонтировать эти грошовые скамейки на часть этих денег?

"Вам же прислали смску - идут работы, чё не понятна?"

Очень не хочется начинать сотрудничество с ругани, но видимо придётся. Началось с того что три дня назад меня "подключили" к Конвекс. В кавычках - потому что интернет заработал а цифровое телевиденье так и не показывает. Приставка показывает меню, программу передач, но самой картинки нет - чёрный экран. Техники почесали в затылке, посоветовали подождать...и просто ушли. Теперь это моя проблема. Я несколько раз звонил в техподдержку, всё что мне ответили девушки - "ждите, ведутся восстановительные работы". Мне кажется для того что бы что то восстанавливать - надо сначала установить, не так ли?

Общим итогом - прошло ровно двое суток с момента "подключения", деньги за них конечно мне никто и не подумает вернуть. Неработающий телевизор - целиком и полностью моя проблема, никаких результатов от "восстановителей" я не вижу, за три дня можно целый дом подключить, не то что одну квартиру. Телефон техподдержки вообще непонятно зачем нужен, замените его автоответчиком "ведутся восстановительные работы", правда, и дешевле а пользы примерно столько же. Никакой информацией по заявке девушки не располагают. Вдобавок сегодня ещё и скорость интернет упала на порядок (5 по спидтесту против 44 изначально) и престала работать даже городская антенна, видимо это и есть результат "восстановительных работы. "

В общем - я не готов дальше с этим мириться. У меня дома двое маленьких детей которые за двое суток без мультиков разнесли уже полквартиры и вымотали все нервы жене. Которая работает из дома по интернету и благодаря Вам сегодня работать не может. И сколько ещё это безобразие будет продолжаться - не знает никто.

Спасибо, блин, большое.

Если до завтра всё не заработает, с провайдером Конвекс мы громко попрощаемся.

PS: Заявка 1446138

После проведения "замера" сумма заказа внезапно увеличилась в два раза, по сравнению с сайтом. За счёт работ которых нет на сайте и про которые знает только замерщик. Предоставить смету и хоть как то обосновать увеличение суммы заказа замерщик категорически отказался. Дословно "Мы вам замер бесплатно делаем не для того что бы вы могли нашу цену узнать." За что и был заслуженно послан. А вообще все признаки мошенничества налицо, я считаю.