Андрей

Все просто замечательно. Профессионализм, вежливость, аккуратность и клиентоориентированость- это как раз об этих ребятах. Установили две сплит-системы с ними в квартире. Начиная с замера и до установки приложения в телефон для удалённого управления, включая приобретение кондиционеров (с учетом всех наших хотелок) - на всех этапах нам всё объясняли, советовали и делали на самом высоком уровне. И цены на монтаж приятно порадовали, и дизайн кондиционеров, и наличие wi-fi-модуля, и аккуратный монтаж, и отношение к заказчику - все на высоте. Рекомендую!

Был здесь не один раз - всегда без проблем. А сегодня, в день моего рождения, «продавец Ирина» (в остальной идентификации мне было отказано!!) испортила всё настроение. Купив торт и пирожные для праздничного стола, я не стал приобретать пакет для их упаковки, и попросил завязать все четыре коробочки веревкой (что делали мне тут неоднократно). Но!!!!.... Сначала «продавец Ирина» отказалась упаковывать потому, что ОЧЕРЕДЬ! Как будь то я не покупатель (да и народу то было: на двух продавцов - три покупателя)! Видимо, после оплаты товара, покупатель больше не нужен?! Потом, на мои замечания и требования об упаковке товара, «продавец Ирина» выдала, что надо покупать пакеты! А когда я сказал, что я не обязан брать пакеты, а коробки могут и обязаны быть перевязаны по желанию покупателя, продавец Ирина однозначно высказалась: «Я никому, кроме своих детей, ничего не обязана!». На мои требования позвать руководство был получен отказ, номер телефона мне дал другой продавец (и только после моих уверений, что я не спущу эту ситуацию на тормозах)! Книгу жалоб, после повторного требования, все-таки дали. Хотя (судя по предыдущим записям) начальство в неё если и заглядывает, то не часто. Однако, я оставил свои контакты, и очень надеюсь, что руководство данной организации просто не в курсе хамских выходок своих сотрудников. Я думаю, что кулинария, тем более находящаяся в центре большого мегаполиса, должна (хотя бы по минимуму) отслеживать уровень выполнения должностных обязанностей своих работников! Я уже не говорю о культуре обслуживания и контроле (это я о книге жалоб) своих работников!!

Резюмируя ситуацию, хочу выразить бесконечную «благодарность» данному заведению в лице таких «продавцов Ирина»!!!А также напомнить, что в приличных организациях принято делать клиентам приятное в виде бонусов и скидок, а не пакости в виде хабалок на месте работников!!

Пробовал разных поставщиков цветов. Опыт общения был всякий: и удачный, и негативный. Но те несколько случаев работы с этой компанией несомненно относятся к позитиву! Здесь всегда креативность, вкус, доброе и вежливое отношение и, главное, отличные цветы! Вот и последний опыт великолепен! Я заказывал монобукет из хризантем. И они прислали чудные, крупные, яркие и очень свежие цветы (желтый букет на первых двух фото)!!! И доставили в 10-30 - минута в минуту. И до этого все было замечательно, и сейчас не подкачали! А на третьем фото - букет с пионами, который сделали эти же мастера! К сожалению, фото других из шедевров не сохранились. Очень рекомендую! Спасибо за радость и настроение!