Alexandra Rasskazova

Заказ - маковый розовый клубничный торт.

Торт вкусный, СТРАДАЕТ ТОЛЬКО КАЧЕСТВО СЕРВИСА!

Оставила заявку через сайт с вопросами о калорийности, акциями (у одного конкурента на сайте ккал прописываются) Перезвонили, чтоб только проверить и уточнить детали, ответы на доп. и не стандартные вопросы не было! Т.е. время затянули. Не так страшно, но можно было все выяснить и только потом звонить, а не Напоминать персоналу, что в заявке были вопросы!!!

Ещё хуже сервис при. Получении заказа! Сказали, что торт будет в точке с 12:00, приехала после 12:00, а тортика нет. Специально уточняла «будет ли торт в 12:00?» тортика нет и персонал в точке никак просто никак не был обеспокоен проблемой «ну машины просто ещё было и все», типичное поведение сотрудников в рознице ) пока я не проявила обеспокоенность и настойчивость в решении проблемы, уважаемый продавец не хотел решать проблему!!! Мне повезло, что такой же торт (как из заказа) был просто в продаже на точке, я просто забрала его и все. Но нервничать в праздник, который расписан по минутам, никак не хотелось, но у 9 остров это получилось.