- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Все устраивало до первого случая заказанной услуги. Купили сплит систему AC E-lux EACS / I-09HAR_A/N3_21Y за 49 944 руб ( немалые деньги в связи со скачком цен) и установку кондиционера «Комфорт» за 17680 руб. Приобрели в апреле, заранее готовились к жаре... Я выбрала установку в магазине, чтобы сберечь свои нервы, не обращаться к частникам,...
Все устраивало до первого случая заказанной услуги. Купили сплит систему AC E-lux EACS / I-09HAR_A/N3_21Y за 49 944 руб ( немалые деньги в связи со скачком цен) и установку кондиционера «Комфорт» за 17680 руб. Приобрели в апреле, заранее готовились к жаре... Я выбрала установку в магазине, чтобы сберечь свои нервы, не обращаться к частникам, думала так безопаснее и ради этого не пожалела переплаты. У частников установка естественно намного дешевле. В результате первичной установки кондиционер работал неисправно, в нем скапливался конденсат. Работники фирмы приехали повторно, чтобы исправить косяк и первые два дня все работало хорошо. Больше не проверяли, так как погода еще была холодная, надобности не было. Вчера 02.06 включили кондиционер и поняли, что он не работает....кондиционер не охлаждает так как в нём утечка фреона, думаю это не удивительно ввиду того что у трубы очень много перегибов. Утечка произошла за один месяц! Фирма отказывается устранять свой косяк, а магазин отвечает, что рассматривать нашу заявку будут около 45 дней....Все лето уже пройдет и для чего мы покупали кондиционер и установку за такие деньги? Чтобы потратить кучу нервов и сидеть в жаре все лето. Мое возмущение просто не описать словами, за мои же деньги мне просто портят жизнь. У меня нет слов и, конечно, я не ожидала такой ситуации от магазина, которому доверяла...и обидно до слез. Помимо этого установщики заляпали мне все стены белые и поцарапали сам кондиционер …
Добрый день! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.com/mvideo... или другой соцсети. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию и в будущем вас так не подводить.