Открыл для себя сначала их магазин, цены радовали, обслуживание на высоте, всегда вежливые и добрые, начал обслуживаться в сервисе, на большой, всегда все проблемы решали на ура, записывался, приезжал, ребята смотрели, делали, советовали, привозили запчасти, я рекомендовал этот сервис и своим знакомым, потому что все было мегаадекватно, с душой,...
Показать целиком
Открыл для себя сначала их магазин, цены радовали, обслуживание на высоте, всегда вежливые и добрые, начал обслуживаться в сервисе, на большой, всегда все проблемы решали на ура, записывался, приезжал, ребята смотрели, делали, советовали, привозили запчасти, я рекомендовал этот сервис и своим знакомым, потому что все было мегаадекватно, с душой, клиентоориентированно, довелось даже как то заказывать бампер у них, в период скачка курса валюты, привезли, с задержкой, но не беда, не взяли никаких денег сверху, только ту сумму которую обговаривали. Но всему приходит конец, персонал там стал "новый", не всегда учтивый, тк клиенты "поперли", то клиентоориентированность сама собой куда то улетучилась, звонили им по бамперу ( так случилось, что после ремонта нам его снова разбили), звонили много раз, не меньше пяти, на что получали ответ-да да, мы посмотрим и вам перезвоним, и тишина. Через пару дней набирали снова, мол вы забыли про нас? Нет нет, мы посмотрим и перезвоним. Естественно никто нам не перезвонил. Ехать обслуживаться после такого отношения явно больше не хочется, так что адиос, ребята, очень жаль что вы оказались такими же как и большинство на это рынке услуг.
