Afm

Клиника очень понравилась, после посещения остались только приятные впечатления :) В самой клинике очень чисто, приятный, приветливый персонал. И конечно же хочется выразить огромную благодарность Бурнистову Илье Валерьевичу, замечательный врач. Очень понравилось, что комментирует все свои действия, уточняет все ли в порядке, больно/не больно и т.д. Лечение проходит в максимально комфортной обстановке, после лечения никаких неприятных ощущений и болей не возникло. Крайне рекомендую :)

Абсолютно точно НЕ рекомендую данный банк. Совершенно не компетентные сотрудники, из-за не корректной информации которых и абсолютного отсутствия сервиса возникла просрочка по ипотеке при том, что платеж был внесен.

Пришли платить за страховку, была только наличка. В кассе закинули деньги на счет в т.ч. на оплату очередного платежа, девушка сказала, что в онлайн банке надо перекинуть деньги на карту, с которой всегда списывался платеж, так мы и поступили. В итоге проверили на след.день после даты списания - просрочка. Позвонили в колл-центр, нам сказали, что нужно обратно перекинуть деньги на счет, что у них были технические работы и прочая лабуда. Далее мы снова перекинули деньги на счет, нас соединили с отделом просрочки, они подтвердили, что платеж будет списан. На этот раз причину не списания денег сказали - у вас был подключен автоплатеж, он закончился, надо всегда на счет деньги закидывать и вообще это ваши проблемы. Естественно никаких уведомлений от банка не было об "окончании" автоплатежа, уведомлений о том, что платеж не списан - не было. Сервис - 0, сотрудники - 0. Худший банк из возможных, вечно что-то не работает, сотрудники никогда ничего не знают, банкомат в отделении банка через раз работает. Онлайн банк тоже оставлять желать лучшего.

Никогда, никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой (можно было бы поставить -100 оценку, поставила). Если вкратце описать, что мы теперь думаем про Ростелеком то так: «Казалось, дно уже пробито, но снизу постучали».

Второй месяц пытаемся расторгнуть договор, три раза писали заявку на расторжение договора, наверное раз 6 общались с сотрудниками КЦ.. Кстати, некоторые сотрудницы колл-центра отвратительные хамки, научили бы разговаривать что ли! Клиентоориентированность на нуле, типа, ну раз расторгаешь договор вот и иди … Кааааждый божий раз задаются одни и те же вопросы, уже выучить ответы можно было.

В общем, ситуация такая, переехали - хотим расторгнуть договор, не переносить ничего, тк во-первых, дорого за такой отвратительный интернет и мобильную связь+интернет, во-вторых, там куда переехали Ростелекома нет. Предварительно перед переездом я позвонила в колл-центр и узнала в чем суть процедуры - подаёшь заявку на расторжение, отдаёшь оборудование и все. Сказано-сделано. В итоге у нас оказалась задолженность 600 рублей и первый раз заявку сняли (как оказалось), а мы все это время ждали звонка, тк нужно было вернуть оборудование, далее приходит смс - задолженность почти полторы тысячи, звоним опять - нам сообщают А ваш договор не расторгнут, пишите снова заявку, пишем вторую заявку - снова все по кругу, а почему, в зачем и тд, но при этом говорят, что А вы не забыли???? У вас вообще то долг!! Вот погасите задолженность и звоните на горячую линию. Про долг я не забыла, только вот где гарантия, что при погашении и при этом не расторжении договора ещё что-нибудь не начислят? Ничего не начислят заверили меня, ладно. Погашаю задолженность, снова звоню иии чуда не случается мне снова предполагают написать заявку на расторжение и само собой каждый из трех операторов (и это в процессе одного звонка) спрашивает причину расторжения (на стикер бы себе записали уже и передавали как знамя) 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Объясняю, что писала заявку уже два раза, на что девушка говорит - так у вас долг был, заявки снимали! А мне вы об этом почему сказать не могли?! Словами через рот, блин!!!! В итоге, заявка написана уже третий раз, долг погашен иии снова ждём пока нам позвонят, чтобы понять ОСТАЛСЯ ЛИ ДОЛГ и что делать с оборудованием 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Если мне ещё раз скажут, что есть задолженность или ещё какой-то бред, то это просто издевательство..

Смешно и грустно.. Заехали в новый дом, ЖК Европейский берег, в УК нам сказали, что все готово договор заключен, заходи и подключайся интернет и тд, мы звоним вам ииии знаете что? Ваши сотрудники сообщают нам, что ой, ваш дом не подключён, мы снова идём в УК, УК нам утверждает , что с их стороны все в порядке, звоните провайдеру пусть они скажут Начальству и подключают ваш дом. Звоним снова вам, ваши сотрудники снова ничем не могут помочь. Так вот, может вы сами уже найдёте своё НАЧАЛЬСТВО и скажете, что пора подключать клиентов?? 21 век на дворе, а мы ищем начальство, чтобы подключить готовый дом к интернету. Дом сдам, на минуточку, в феврале! Звоним вам уже 3-ю неделю, а воз и ныне там.. Складывается ощущение, что вам клиенты не очень то и нужны, зато потом вы будете обрывать телефоны со своими «прекрасными» предложениями.

Решите уже вопрос наконец-то, такое отношение - это не серьезно.