Дарья Лебедева

Здравствуйте. Мной был ЗАРАНЕЕ оформлен заказ № 2204 05.10 на понедельник 07.10. В заказе был манговый десерт (новинка) в кол-ве 13 шт. Заказ специально был оформлен заранее, очень заранее, чтобы кухня могла успеть подготовиться и доставить заказ в полном объеме. Сейчас, меньше чем за час до заявленного времени, звонит оператор и говорит, что десерта всего 2 в наличии. Как так то? Вы не могли заранее посмотреть, что у вас должно быть приготовлено и в каком объеме необходимо иметь продукты? Предложили заменить на малиновый десерт или шоколадный чизкейк. Заменили на шоколадный чизкейк. Девушка приняла заказ, через 5 минут перезванивает, говорит что и его нет в полном объеме. А зачем тогда изначально было его предлагать, заранее нельзя было уточнить кол-во имеющего чизкейка. В итоге привезут лаймовый. Так как заказ был оплачен заранее, я уже не стала отказываться, но ситуация отвратительная. Прошу провести работу над ошибками. Хотелось порадовать коллег новинкой в честь дня рождения, а получилось что получилось. Очень не приятно. Праздник испорчен.

Не очень хороший магазин. Вечером после 18.00 ни когда нет в свободном доступе корзинок, приходится стоять и ждать когда люди выйдут с покупками и освободят ее. Тележки есть 2 шт, но они в таком отвратительном состоянии, что к ним подходить страшно. Очереди всегда нереальные, по человек 5 точно стоят на одной кассе, при том, что работники в зале ходят, видят очереди, но подойти к кассе и обслужить, они не хотят. Только после возмущений в очереди, они с недовольными лицами подходят. Таблички которые висят над кассами, о том, что можно сообщить администрации о неработающих кассах, висят пустые (без указанных номеров) так и должно быть? Хлеб всегда старый, нужно очень потрудиться чтобы найти, что то свежее. Если хлеб и есть свежий, он лежит рядом в не разобранных контейнерах. В такой магазин ходить не приятно, хотя сама сеть очень даже нравится. Хочется чтобы в этом магазине изменения произошли в лучшую сторону.

Всегда были постоянными клиентами Сушкоф, и сейчас ими остаемся, НО стали все чаще посещать ресторан на Орджоникидзе. Всегда приветливый и отзывчивый персонал, блюда вкусные и очень фотогеничные, приятно посидеть с друзьями большой компанией, либо вдвоем романтическим вечером. Так же приятно воспользоваться услугой самовывоза с 10% скидкой, когда после тяжелого трудового дня едешь с работы, звонишь в сушкоф и делаешь заказ своих любимых роллов (филадельфия, кудрявый, с авокадо, с беконом, димкоф, запеченные и множество других) и по пути от остановки до дома заходишь в Сушкоф на Орджоникидзе за своим только что приготовленным заказом, настроение сразу же улучшается и усталость спадает. Вечер с роллами Сушкоф всегда обещает быть приятным, вкусным и чуточку длиннее обычного. Продолжайте в том же духе, а мы всегда будем Вашими постоянными клиентами.

Отвратительная компания и это еще мягко сказано. 13.08.2015 был оформлен заказ на грузоперевозки на 14.08.2015 на 15.00 (прошу заметить машина была заказана не за несколько часов, а за ДЕНЬ), смс с подтверждением заказа тоже пришло. Вроде бы все хорошо. Наступает 14 число, все вещи готовы к перевозке, стоят на крыльце возле дома (чтобы не задерживать не машину, не себя, не свое время), время 15.00, время 15.15 машины нет. Решаю позвонить оператору, автоответчик сразу мне говорит, что машина на наш адрес не назначена, а время уже 15.15, думаю ну всяко может быть, дожидаюсь ответа оператора, чтобы уточнить сколько нужно еще подождать пока придет машина, на что оператор мне отвечает, что машина не назначена и машина которая должна была приехать к нам задержалась на предыдущем заказе. На мой вопрос, ждать ли нам машину, оператор ответила, что ждать не стоит, машина не придет. Моему возмущению не было предела, машина была заказана за сутки, нам ни кто не перезвонил и не предупредил что машина задерживается и вообще не придет, это просто верх неуважения к клиентам. Просто даже интересно куда смотрит начальство компании? Оно же должно как то отслеживать работу диспетчеров и прослушивать разговоры. В итоге был сделан заказ в другое такси и машина была подана за 10 минут, вот это я понимаю сервис. А ТопТакси огромный МИНУС и ФИ.