Anna

Вопрос только к руководству магазина: ''Вы сами часто бываете и видите что у Вас происходит?" Продавцы по скрипту говорят всем покупателям о бонусах, бонусных картах, активируют бонусы. Это конечно хорошо. Но надо же понимать кому это надо, а кому нет. Из за этого создаются дикие пробки. Вместо того чтобы потратить на клиента одну минуту и сказать "Спасибо за покупку и приходите к нам ещё", растягивается на целую вечность. Зачем предлагать сопутствующие товары, когда человек уже оплатил основную покупку? Ну купил человек уже туфли и отдал деньги, не будет он дальше ничего брать, потому что сзади ему в затылок дышат другие покупатели, которые хотят оплатить свой товар и идти дальше по своим делам. И я прекрасно понимаю, что весь этот балаган потому что продавцов скорее всего научили так работать, и из за малейшего отклонения от правил их наверное наказывают. Потому что адекватные и грамотные продавцы чувствуют клиентов и знают с кем и как общаться, а тут просто роботы. 13.03 были в магазине на свободном. Выбрали обувь за 1999 и сумку. Простояли целую вечность на кассе. Один человек стоял на кассе, второй раздавал кулоны подарочные, а остальные продавцы просто прятались в зале. При том что на кассе была очередь, почему нельзя встать второму кассиру? Кстати, на кассе у всех спрашивают, помогал ли продавец с выбором. Так вот нам никто не помогал, мы сами нашли что нам нужно. Из этого следует вывод, что продавцов должно хватать на всех. Ну и поставьте на кассу тогда кого нибудь.Когда очередь дошла до нас, сумма получилась больше. Я сначала не поняла и оплатила, муж заметил что, что то тут не так. Оказывается, что обувь вместо двух тысяч стоила три тысячи. Я была бы не против, но почему сразу об этом не сказали? Кассир же видела что на коробке жирным шрифтом написано 1999, а пробивается 2999. В итоге психанули и вернули все назад. Клиентоориентированности никакой. И ещё момент, у мужа бонусная карта. Три раза в разных магазинах ее активировали и каждый раз нам говорят что она не активна. Ну в итоге выкинули ее, так как решили что в этот магазин больше ни ногой.

Читаю отзывы и не могу понять: о чем речь, ребята? Рыбой не пахнет, все разваливается? Вы серьезно? Я ем роллы пару раз в неделю это точно, может аригато и опаздывает иногда, но качество всегда на высоте у них. Ну а опоздание доставки, это говорит о востребованности компании. Хотя, если заказывать в пятницу вечером, то чего Вы ожидаете? Что касается продуктов, все очень и очень вкусно. Кстати, ВК отзывы как правило положительные и очень странно, что здесь пишут только гадости. Напоминает черный пиар конкурентов, Вам так не кажется? ))) Ну в итоге: ролы всегда вкусные, коробочки огромные, операторы вежливые, курьеры приятные. Удачи Вам ребята!!!! Лично я навеки Ваша )))

Одна из лучших доставок в городе!!!! Заказываю не так часто, но всегда все на высшем уровне. Опозданий никогда не бывает. Время доставки всегда говорят честно, чем другие компании похвастаться к сожалению не могут. Недавно заказывала лапшу в коробочке и рол по акции. Так лапша была еще горячей. Про то что она была ну ооочень вкусная можно и не говорить. Приятные операторы, вежливые курьеры. Успехов Вам, ребята. И продолжайте нас только радовать.