Елена Владимировна

Хочу поделиться своим перелётом и работой авиакомпании s7 Airlines. Решили воспользоваться данной авиакомпании, чтоб в отпуске Увидеться с родственниками. Летели с Кемерово до Домодедово семьей(ребенок до 2 х лет). Претензий к со трудно борта никаких не имеем, но прилетев в Домодедово, наш багаж куда исчез, начали выяснять и выяснилось, что наш багаж должен прибыть на следующий день, неприятная ситуация, но решили конфликт не раздувать, но как нам ответили в аэропорту, что доставить есть возможность только по области, но мы ехали далее, в другую область и соответственно туда они доставить не смогут. В багаже были наши вещи, детские вещи, тк мы прилетели не на один день. Самое главное это, что в тульской области прохладно, а ребёнок в футболочки и шортикам, мы тоже легко одеты, ладно мы заболеем, а вот ребёнок?! Ну да ладно, купили новые вещи, просто заплатили авиакомпании за багаж немалую сумму, потратили на веши(когда этих расходов не планировалось). Позвонив в колл центр, оператор утверждает, что не могут нам помочь, только оставить претензию и в дальнейшем с нами свяжутся. Хорошо оставили, ждём, поступил ответ быстро, где потребовали в письменной форме, почтой России отправить копии чеков и др растраты, чтоб вернули компенсацию. Вот как это себе они представляют просто?! Просто не до всей этой работы совсем. И так отпуск подпортили и продолжают ерунду сочинять. Решили на обратном пути заехать в Домодедово и забрать багаж и вернувшись домой обратиться в суд на данную авиакомпанию. Не хочется конечно снова тратить свое личное время, но за испорченный отпуск и оплаченный багаж и потраченные деньги и нервы - потратим. Не советую пользоваться данной авиакомпанией, тк они не могут самостоятельно урегулировать данную ситуацию, и видимо не только такую и не дай бог более страшную.