Irina

Подошли с подругой взять кофе. Спросила про матчу латте, парень чего то мямлил. Подошла девушка (видимо бариста) и все объяснила. Спросила на каком молоке, не предупредив что это стоит 70₽, сначала я согласилась, когда мне выставили счёт, я посмотрела на цену кофе, и от молока я отказалась. Приняли заказ у подруги, и мы ушли. Возвращаемся за кофе. Мой матча латте был холодный! Как будто уже минут 20 стоит на столе. Возвращаюсь. Говорю об этом парню за кассой и он берет и добавляет в него горячей воды! Я смотрю на него и говорю вы воды добавили? Он такой а как я его ещё сделаю горячее? Я говорю переделайте пожалуйста. Мне дали снова пикалку. Возвращаюсь за кофе. Отдаёт уже девушка. Сказала что парень не бариста и он не знает как нагревается напиток. Я тоже не бариста, но даже я знаю что ни как не кипятком разбавить. Отдаёт мне такой же тёплый напиток. Попросила подгореть. Хотя я думала уже понятно, что мне надо погорячее. В общем я просто забрала и ушла. Первый и последний раз посещаем это заведение. Сервис отстаёт.

Полюбили плов наверно только из-за Александры, и стали частыми гостями, только благодаря ей. И если хотим покурить кальян то идём только в плов и только к ней. Всегда приветлива, всегда классный кальян, и каким то образом всегда угадывает по вкусу, мы говорим только то, что не хотим, а дальше она все сама 😅

Ну а вообще конечно вкусно тут, уютно, сидим в основном на веранде, официанты 90% приветливы и делают все четко ☺️

Были в этом заведении в первые 2 января 2021 года, в мой день рождения, все было изумительно, еда, атмосфера, обслуживание! Понравилось все! Сегодня у нас годовщина, вчера мы забронировали стол на 17.00, нас спросили до 19.30 мол управитесь? Не помню в какой точно форме, звонила не я, муж. Ну мы согласились в принципе. Приходим. Начинается с гардероба. Перед нами бабушки очень долго пытались повесить кепку под пальто (гардеробщица и клиент). Ну да, уважение к старшим все дела. Ладно, подождём. С нами не поздоровались, но поздоровался мой муж, и ему ответили. Хоть так. Сначала я думала, ладно, может придралась, но нет. Сейчас мы в другом заведении начиная с хостес и гардероба нас встретили с искренней улыбкой. Значит я не придралась. Нас спрашивают про бронь, девушка что то листает в своём микроблокнотике с почеркушками (для меня это странно, в ресторане должна быть книга/журнал, ну это мое мнение, или выглядеть хотя бы прилично. А не смятый блокнотик из кармана) полистала и пошли нас провожать. Ииии тадааам вот наш столик (смотреть фото). Не знаю, кому как, но для меня, это ужас, на проходе, возле детской, возле кузни, и просто три стены, и по соседствую с другим столиком. И я ещё не переношу замкнутых помещений. Мы попросили другой столик, нам сказали, а вы когда бронировали? Вчера. Уходит, приходит, и начинает нам показывать свои записи и объяснять, мол хотели нормальный столик надо было звонить заранее, мы так то крутой ресторан. Говорю как услышала я. Текст был другой, но смысл я услышала такой. Мы собрались и ушли. Вряд ли скоро вернёмся. Жаль что из-за сотрудников страдает ресторан. Хорошо у вас, и кухня, и атмосфера, но с персоналом в этот раз нам не повезло.

Вообще полюбила это место этой весной, показали друзья, потом я всех приглашала на кофе сюда. Но последние два раза не вызывают у меня желания туда возвращаться. Я привела сюда человека дважды, и дважды это был ппц. В первый раз я взяла свой любимый круасан с заварным кремом, а он как будто там несколько дней лежал. Когда я делала заказ я сказала просто на миндальном молоке, и парень переспросил "что?" с таким выражением лица мол "ты тупая?"?, мне вообще сразу захотелось развернуться и уйти. Там всегда стояли приятные улыбчивые девочки. А вчера было три человека за баром вроде, но все медленно было. Когда дошло до нас мы четко сказали заказ две булочки два кофе, и нас зачем то после каждой позиции переспрашивали что? в итоге черти сколько проторчали (хотя перед нами было пару человек). Взяли все с собой и ушли. ПРиходим в парк, садимся.. а там не та булка. Совсем здорово. ВМесто большого багета с ветчиной сыром положили крохотуличную булочку с сыром, хотя мы четко проговорили названия ЦЕЛИКОМ! со словами ветчина и сыр. Портить окончательно не стали вечер, но в следующий раз я уже как раньше не посоветую, и сама наверно выберу другое место.

Добрый день. Обратилась по телефону 26.03 с острой болью, сообщила что по ДМС, записали меня только на 28. В четверг позвонили, узнали есть ли возможность подъехать к 19, а не к 20. Я сказала, что постараюсь. В 18.45 примерно позвонила и сказала, что к 19 все таки не успею. Когда зашла заполнила все бумаги, договор, соглашения и тд. Посидела, подождала. Когда зашла в кабинет сразу сообщила, что хочу что бы сна зараннее говорили, вдруг если что то не входит в полис ДМС. На что спустя пару минут мне говорят "а вас нет в списках, подойдите к администратору". Оказалось что последний список от 21.03, а у меня полис пришёл 22.03. Как мне сказали без списка меня принять не могут, хотя у меня на руках Полис! Документ, который говорит о том, что имею полное право воспользоваться услугами данной клиники. Жаль только потраченного времени, и проделанного пути, так как живу на Эльмаше. Считаю, что вопрос можно было решить иным способом. Так как на меня смотрели как на идиотку, начали повышать тон, тыкать мне пальцем в бумажки, как провинившемуся ребенку и указывать что я должна была сделать, я развернулась и ушла. В догонку мне крикнули, что надо было говорить по телефону, что я по ДМС, так вот повторюсь, я сообщила сразу, что первый раз обращаюсь в данную клинику, и обращаюсь по ДМС.