Здравый смысл

Когда несколько лет назад открылся винный зал, я искренне порадовалась тому, что можно будет покупать полный ассортимент продукции, производимой Chateau Tamagne. Было все прекрасно, Замечательный девочки-консультанты: Татьяна и Диана. Периодические дегустации. Хороший ассортимент, новинки.

Потом начался дележ бизнеса у собственников, и магазин стал потихоньку деградировать. Я терпеливо ждала, понимая, что временные трудности. Бизнес поделили, но ничего не изменилось. Развития магазина нет. Девочки-констультанты исчезли. Их заменили продавцы, которым, в сущности, ничего и не нужно, кроме их зарплаты. Ассортимент оставляет желать лучшего. На вопрос, почему не заказывают новинки, не пополняют ассортимент, каждый раз слышу ответ от продавцов, что они заказывают по матрице. В таком случае может стоит поменять матрицу или того, кто ее составляет?

Постоянно не дают сдачу в полном размере. Округление в большую сторону работает только в математике. В торговле вы обязаны дать сдачу целиком и для этого у вас должна быть разменная монета в нужном количестве. Зачем вы делаете ценник с 99 копейками? Кого обманываете? Округлите до целого.

Вишенка на торте: полтора месяца в винном зале невозможно купить алкоголь. Видите ли у них технические трудности с ЕГАИС. Вы серьезно? За полтора месяца можно не только это решить, но переустановить все необходимые программы, если они сбоят.

Вымораживает манера продавцов округлять сумму покупки до целого в большую сторону. Покупала сегодня наполнитель. Сумма по чеку 296,82. Продавец бодро озвучила: "С вас 297 рублей." На мой вопрос почему не соответствует чеку услышала ответ, что это законы математики, округление в большую сторону. Ребята, вы не математикой занимаетесь, а торговлей. И по правилам торговли обязаны давать сдачу.

Это не единичный случай подобной "математики" в данном магазине.