andrrev

Сделал заказ в интернет магазине, с доставкой 05.04.2018. За день до даты доставки мне попытались позвонить на номер телефона, ответить на звонок не смог, после чего пришло письмо о том, что мой заказ (оплаченный) аннулируется, т.к. они не смогли до меня дозвониться (после 1 попытки).

После звонка в контактный центр, выяснилось, что дата доставки не соответствует указанной в интернет магазине, оказывается она перенесена на 10.04, на мой вопрос почему этого не было указано при формировании заказа, был невнятный ответ о том, что он где-то "формируется" (видимо из воздуха и на данный момент не до конца сформирован).

Отвратительное качество обслуживания, отношение к клиентам создает негативное впечатление не только о магазине, но и о бренде в целом.

заказывал букет, с доставкой не облажались, даже чуть раньше, но вот сами цветы были завядшими, следы уведания не только на лепестках, но и на зелени.

Ни какой обещанной прикормки (которая только у них "иксклюзивна" прилагается к букету) не было.

Позвонил в салон девушка менеджер нагрубила в ответ, сказав что это сорт такой. В итоге 3 дня мне "делали" мозг с обменом, задавая тупые вопросы. Наконец-то поменяли, но привезли настолько убогий букет, что смешно просто - плюнул. Больше в их салон не нагой. Это не рай, это ад цветочный