Жанна

В целом довольна компанией, какого-то негатива нет. С 2019 года купили у Стройтэка в долёвку три квартиры с паркингами в разных комплексах (Современник, Монблан, Счастье), одну для себя для жизни и две как инвестиции. Дома сдались в срок и даже раньше, а вот до этого был негативный опыт с другим застройщиком в плане сроков. Цены ниже, чем у других, видимо потому что берут объёмами, ибо застройщик крупный и выбор домов есть во многих районах Екб. Кто разбирается подтвердят, что в целом проекты интересные, как для жизни, так и с точки зрения инвестиций. Качество строительства и отделка достойные, в своих ожиданиях я изначально понимала, что ремонт под ключ от застройщика - это всё-таки это "штамповка", а не индивидуальный ремонт. На приемке были косяки по мелочи, не вижу смысла даже жаловаться, минус только за медленные лифты. Нами с первой квартиры в отделе продаж занималась менеджер Анна, рекомендую как грамотного специалиста, знает техническую сторону вопроса и юридическую по оформлению и договорам, ну и вообще помогла с выбором по нашим запросам, всё четко и быстро прошло. Планируем с семьёй по мере возможностей сотрудничать со Стройтэком и дальше, сомнений в надежности компании нет, спокойно рекомендую знакомым. Немного расстраивает только то, что скидка постоянным покупателям не накопительная.

Работу менеджеров Дмитрия У. и Сергея Л. оцениваю на 5, приобретенный авто в соотношении цена и качество тоже на 5, езжу 3 месяца, в целом довольна. Однако, недавно появился осадочек. Машина продавалась с комплектом зимней резины, особого внимания на ее состояние не обратили, учли только факт, что она в принципе есть, и доп расходов пока не возникнет. Но когда пришло время переобуваться, резина оказалась убитой и непригодной. Естественно, купили новую. Вопрос, какой был смысл прикладывать в комплект с авто резину в непригодном состоянии?

Оценка за качество сервиса. Сама работаю в продажах, имею представление о стандартах обслуживания клиентов. Вчера зашли со спутником в магазин Канцлер в Аутлете на ул. Нескучной, Екатеринбург. В зале была только «старший продавец Наталья» (судя по бейджу). Внимания на нас не обратила, не поздоровалась. Мы стали озираться, но у продавца не было желания нам помочь. Потом, услышав, как мы между собой обсуждаем, что мы ищем, она резко вставила реплику о том, что здесь такого нет. Сразу стало понятно, что нам здесь не рады, и видимо Наталья хочет, чтобы мы скорее ушли. Ок, мы не гордые, продолжили изучать ассортимент в режиме самообслуживания. Стали примерять пиджаки. У старшего продавца заинтересованности не прибавилось, на возникшие у нас вопросы она отвечала, не выходя из-за кассы в негативном тоне: нет, этого нет, вашего размера нет, ничего нет, воспринималось как «уходите скорее». Мне уже просто стало смешно. Зашли еще двое мужчин, уточнили есть ли пальто, Наталья отшила и их. Но ребята, как и мы, не сдались, самостоятельно изучали ассортимент, но и на их многочисленные вопросы Наталья, не меняя положения и не выходя из-за кассы, просто указывала рукой в ту сторону, где посмотреть то или иное. Ребята, я видела, тоже смеялись между собой, негостеприимный настрой Натальи был налицо. Выходя из магазина, эти мужчины попрощались с продавцом, однако, ответа не последовало. Позже я видела, как они выходили из другого бутика уже в новом пальто. Что касается нас, мой спутник самостоятельно, без каких-либо попыток продавца помочь, нашел подходящий пиджак и ремень и положил на кассу с намерением купить. И уже только тогда продавец проявила инициативу и хоть что-то предложила, а именно посмотреть футболки-поло, указав рукой в их направлении. Мой спутник уточнил есть ли поло с длинными рукавами, на что Наталья ответила «есть, НО они УЖЕ ДОРОГИЕ». Уважаемая старший продавец Наталья, простите ради бога нас, нищебродов, за то, что зашли в Ваш магазин и помешали Вам! В итоге, мы рассчитались за то, что сами подобрали, и ушли, хотя лично я принципиально не стала бы делать Наталье выручку, но ему уж очень нужно было купить. И, кстати, особенно насмешил в данной ситуации размещенный на кассе мини-баннер магазина Канцлер с надписью «Премиальный сервис» (ха-ха). Если у старшего продавца такое отношение к клиентам, то как же тогда работают рядовые продавцы в этом магазине? В моей компании с такими сотрудниками прощаются. Ранее неоднократно посещали Канцлер в ТЦ Пассаж, к ним вопросов нет, в сравнении с Канцлером на ул. Нескучной - небо и земля.