ghuzina

Очень понравилась ваша клиника. Была у вас первый раз. Порадовала уютная атмосфера и чистота, чай и кофе для пациентов.

Но!

Есть одно но, которое перекрывает все ваши плюсы. Это сотрудник регистратуры Наталья Сергеевна, которая безобразно ведёт себя с пациентами.

Непередаваемый стиль общения заметен уже по первому же телефонному разговору - перебивает, старается быстрее записать на приём и закончить разговор. Неприятно, но нужный врач работает именно у вас в клинике, поэтому пришлось закрыть на это глаза.

При первом визите в клинику с ребёнком нужно принести свидетельство о рождении. По телефону не предупредили - свидетельство я не принесла. Получила от Натальи за это закатывание глаз. Неправильно написала свою фамилию в информированном согласии и попросила чистый бланк - она демонстративно скомкала бумажку и швырнула в мусорную корзину. Подошла оплатить узи - уважаемая Наталья сидит нога на ногу и скрестив руки, сверлит взглядом любого, кто идёт в туалет или подходит к стойке.

Господа, это же кошмар вашей клиники! Гнать в шею. На приём вместе со мной пришло несколько семейных пар с грудничками - и все мы обязаны общаться с этой высокомерной персоной. Притом, что специалисты в клинике у вас принимают отличные.

Не надо портить себе репутацию. Посадите в регистратуру кого-нибудь, кто хоть чуточку больше клиентоориентирован и любит людей.

Сразу скажу - отзыв крайне злобный, но постараюсь сдержаться)

Такое ощущение, что персонал в магазин набирали там же в авиастрое - говорят на невежественном русском а-ля позвОнишь, к тому же разговаривают громко и грубо. Продавщицы в отделах отличаются заторможенностью реакций и отсутствием кратковременной памяти - приходится по несколько раз повторять заказ (конкретно в отделе домашней выпечки и салатов). За свои косяки никогда не извиняются, еще и нахамить могут.

По залу персонал перемещается горделиво и лениво - чтобы взвесить килограмм яблок хотя бы за 5-6 минут, приходится чуть ли не тыркать продавщицу вбок. В нормальных Бехетле на это уходит не больше 45 секунд. А тут тебя еще и смерят недовольным взглядом.

На кассах частенько не работают терминалы оплаты по безналу, о чем покупателя предупреждают уже после того, как пробивают покупки.

Оценка - хуже не бывает!

А вот напишу отзыв как пиарщик!

Лично меня, как работника тыла в медицинском центре, убила напрочь крутизна их новой программы по уходу за малышом. Платишь фиксированную сумму в год и к тебе на дом приходят добрые феи, которые взвешивают-обмеряют ребенка, дают консультации, берут анализы, навещают в случае болезни и вообще всячески следят за ребенком. Мне кажется, это весьма круто - ребенок под присмотром врача, тебе не нужно бегать с коляской по поликлиникам и выслушивать "ценные" советы от бабушек и мамушек. Такого личного врача наверное даже можно познакомить со свекровью, которая, убедившись в его адекватности, отстанет от вас со своим мнением по поводу прививок и всяческих лечений.

В общем - крутяк, имхо. Своему первому куплю обязательно. Раз есть в мире такой комфорт, почему бы им не воспользоваться?:)

PS. Пиарщиком работаю вовсе не в Ситилабе даже, а в другой клинике. но это не мешает мне любить коллег по цеху ;)