Белка

Сегодня решили сделать заказ в Хито. Роллы доставили в течение часа. Горячие рисовые шарики и горячие роллы были горячими, запечённые роллы -тёплые. Вкус роллов идеальный. Свежий и вкусный сыр, чистейшие креветки, вкусная рыбка. Роллы таяли во рту. Имбирь вкуснейший, соевый соус безупречный по вкусу. Рис - идеальный. Большое Вам спасибо, дорогой Хито за то, что доставляете радость своим постоянным заказчикам! Вы сделали воскресный ужин праздничным! 😘

Остановились семьёй в данном отеле во второй раз и впечатления от сервиса неоднозначные. Целью визита в Новосибирск было посещение аквапарка. На сайте аквапарка заявлено, что River Park является их партнёром, в связи с чем, было решено заехать сюда. Мы были втроем - 2 взрослых и ребёнок 4 лет, при бронировании нам предложили билеты в аквапарк, собственно, мы согласились. При заселении нас разместили на 5 этаже гостиницы и дали 3 билета в аквапарк за которые была внесена оплата. Поднявшись на 5 этаж, где располагался номер, мы словно очутились в советской столовой. Оказалось, что эти запахи на этаже постоянно, поскольку там работает кухня для спортсменов. Лично для меня эти запахи общепита оказались непереносимыми и было решено, не заселяясь в номер, спуститься и попросить администратора нас переселись. Представитель гостиницы с пониманием отнеслась к моей просьбе и предложили номер на другом этаже, где подобных кулинарных амбрэ не было. К номеру и его состоянию вопросов нет, всё в порядке. Светлая, уютная и просторная студия с большой удобной кроватью. Подушки на диване, располагавшемся в номере были испачканы в чём-то. Но мы на нём практически не сидели, поэтому, не стали привлекать клининг. В аквапарке нам было сказано, что наш ребёнок проходит по детскому билету и тот, что мы купили в отеле -переплата, т.к. вход в аквапарк ориентирован не только на возраст, но и на рост, а наш ребёнок ростом меньше 105 см и ему положен билет за 350 руб, в итоге, у нас остался один билет на 6-часовое нахождение в аквапарке. Поскольку билет приобретался в гостинице, туда мы его и решили вернуть, но администратор гостиницы нам отказала, непонятно почему. Услугой мы не воспользовались, билет куплен у вас, но принять назад вы его не согласились. За это я ставлю огромный минус вашему отношению и снимаю 2 звезды, т.к.персонал даже не попытался этот вопрос урегулировать. Больше я никому и никогда не посоветую связываться с такими "партнёрами".Разочарование и неприятный осадок, увы, остались на душе от такого приема и неклиенториентированности вашего администратора,которая даже не попыталась урегулировать наш вопрос, а сразу дала отказ.

Сегодня посетили данное место на фудкорте. Отвратительное обслуживание:столы грязные, на мою просьбу убрать их,кассиршей было сказано, что это некому сделать в их заведении, типа, садитесь и ешьте за грязными, моё возмущение на данный ответ было проигнорировано. Дама на кассе совершенно некомпетентна в бонусной программе -она с чего-то решила, что применять купоны можно только в приложении, сама принять заказ отказалась и отправила к терминалу самообслуживания. Что касается столиков и сидушек-весьма странно и неудобно организована посадочная зона для посетителей именно данного заведения-низкие, прибитые к полу сидушки совсем не располагают комфортно пообедать. К кухне вопросов нет. Не понравилось отсутствие напитков в бутылках и детского сока.

Хочу оставить отзыв о педиатре Ушаковой Полине Павловне, которая принимала моего 3-летнего сына в данной клинике. К ней мы обратились 14 сентября за справкой в сад, утром предыдущего числа у сына поднялась температура 37,3,это было однократно и в сад мы не пошли, потом температура спала и больше не поднималась, в связи с чем, мы решили, что можно выйти в сад и записались на прием к педиатру в данный мед.центр, придя к врачу, Полина Павловна начала настаивать на том, что ребёнка надо лечить, ссылаясь на то, что на одной гланде у него есть пробка, но кроме этого никаких признаков простуды, в том числе покраснений горла, кашля, насморка-ничего не было. Я спорить не стала, врач выписала назначение и выдала на руки протокол осмотра, где подробно описывалось, что дыхание без хрипов, сердцебиение и т.д. без особенностей, хотя по факту, врач в руки даже не брала фонендоскоп. Зато взяла 900 руб за осмотр. Сегодня мы пришли по записи за справкой, врач тоже не стала утруждаться и посмотрела только горло, выписав справку в сад, взяв за свои услуги 900 руб, на мой вопрос, чем осмотр для справки за который в данной клинике берут 700руб отличается от врачебного осмотра за 900 руб, мне было сказано, чтобы я поднялась к врачу и этот вопрос уточнила. Но с какой стати я должна бегать туда-сюда? В общем, посещением данного врача я не довольна и больше к ней не пойду и рекомендовать никому не стану.

Останавливались в данном отеле с четверга на пятницу, при бронировании указывали наличие детской кроватки для ребенка 2,5 лет, но по факту её в номере не было и нам её никто не предложил, благо, кровать в номере оказалась большой и мы уместились втроем. Номер у нас был стандарт. За сутки проживания и завтрак мы оплатили 9590 руб. Проживали мы в номере 600, на 6 этаже. Номер тихий, он находится в конце коридора, сам номер небольшой. По факту заселения в номере не было полотенец, мыльно-рыльных принадлежностей, тапочек,но при обращении на рецепшен этот вопрос был решён в течение 5 минут. Вообще, весь персонал гостиницы очень доброжелателен и клиенториентирован, это приятно. Очень понравилась система кондиционирования в номере, при включённом кондиционере невозможно замёрзнуть, очень комфортно и за счёт работающей приточной вентиляции воздух свежий в комнате. Из того, что не понравилось в номере - видно, что не все гости бережно относятся к имуществу отеля, присутствуют выдранные клочья обоев на стене, подмазанные (не всегда аккуратно) элементы мебели. Ещё расстроило то, что в ванне сломан держатель для душа и лейку надо держать в руках, ручка в ванной болталась и не работал клапан слива. Ещё наличие чёрной плесени вдоль раковины несколько омрачало посещение туалета,но её я оттерла сама, потому что не хотела контакта ребенка с подобным неприятным "соседом". Постельное белье и полотенца, посуда в номере, были идеально чистыми. Подушки и кровать очень комфортные, мы хорошо на них отдохнули. Прекрасные шторы блэкаут позволили нам подольше поспать в полной темноте. Парковка в гостинице платная, нам озвучили стоимость 590 руб, но мы спокойно обошлись без неё, припарковав машину поблизости. Неподалёку от гостиницы есть магазины, кафешки, где можно отовариться и хорошо провести время. Это здорово! Но вернусь к описанию отеля - мы были на завтраке, это прекрасный завтрак! Всё очень вкусное и качественное! Широчайший ассортимент блюд не оставят голодным никого! В Ваш капучино мы просто влюбились! Отличный сервис! Останавливались в гостинице мы в будние дни, поэтому, в бассейне и джакузи были только мы семьёй. Они вместе с сауной включены в стоимость проживания! Нам очень здесь понравилось. От отеля при заселении мы получили купон на скидку на спа-процедуры в размере 1000 руб на каждого гостя, но им не воспользовались. Ещё при заселении нам вручили тёплое фирменное печенье. Очень вкусное! ☺️👍Что касается данного отеля, то впечатление в целом, хорошее. Минусы, конечно, были, но их перекрыли доброжелательные сотрудники, вкусный завтрак, удобные подушки и кровать ☺️ну и бассейном с сауной и джакузи может похвастать далеко не каждое заведение подобного уровня!