Регистратура и организация очередей ужасны.
Регистратура с докторами уже год не могут договориться, в каком порядке надо выписывать талоны, до или после приема. В результате родители бегают с этими талонами туда-сюда. Записи на прием через регистратуру и сделанные доктором лично тоже несогласованы, вследствие чего на одно и то же время...
Показать целиком
Регистратура и организация очередей ужасны.
Регистратура с докторами уже год не могут договориться, в каком порядке надо выписывать талоны, до или после приема. В результате родители бегают с этими талонами туда-сюда. Записи на прием через регистратуру и сделанные доктором лично тоже несогласованы, вследствие чего на одно и то же время записывается по 2-3 человека.
Сегодня в регистратуре отказались записывать на прием по телефону - "Приходите лично, стойте в очереди и тогда мы вас запишем, если будет время". Записываться на прием тоже толку мало - сколько раз записывались, но на прием попадали все равно спустя минимум полтора часа после прихода в поликлинику в назначенное время. Обычная картина в этой поликлинике - 2 кабинета педиаторов, в одном принимают 2 участка (на одном из них доктор в отпуске), второй педиатр принимает 1 свой участок. В первом кабинете очередь 15-20 человек, во второй никого нет! Почему нельзя часть очереди по "отпускному" участку передать в пустующий кабинет? Какая разница, какой педиатр примет ребенка, чей участковый в отпуске? Зачем заставлять людей с маленькими детьми по 2 часа сидеть в адской очереди, в духоте, рядом с чихающими и кашляющими детками?
Отдельного упоминания стоит очередь к лору - мы ее дважды пытались выстоять, но это реально пытка для ребенка. Очередь движется по 1 ребенку в полчаса, и после каждого пациента доктор куда-то на полчаса убегает. Куда, зачем? Засекали время вместе с другими родителями, 4 часа стояли - 4 ребенка прошло, пятый зашел в кабинет.
Такое ощущение, что в этой поликлинике все сделано для того, чтобы люди вели своих детей в частные клиники, минуя этот ад в очередях.