frol_77

Вчера, посетив станцию по предварительной записи, словил когнитивный диссонанс = разрыв шаблонов, так как всегда был уверен (и сейчас то же), что хлеб за брюхом не бегает:

...скажу сразу, что оценку ставлю именно по итогам вчерашнего и очень неудачного визита своего на данную станцию, для того, что бы собственник бизнеса провел соответствующую работу с молодым человеком в робе механика, которого он, видимо, оставляет вместо себя на приемку заказов.

В принципе же услугами данной станции пользуюсь более десяти лет периодически, и негатива не возникало, так же рекомендовал знакомым ранее, чего сейчас не сделаю.

Вчера, 13 марта 2018 года я приехал на станцию по предварительной записи на 14:00 с тремя проблемами, которые назвал при записи.

1) Машина заводится, но потом (периодически при первом прогреве) глохнет, после чего, при попытке ее завести есть ощущение, что не поступает топливо, после чего она все же заводится и уже не глохнет.

2) Вибрация в руле при торможении, при этом руль больше дергает влево, в педаль тормоза вибрация не отдается.

3) Подозрение было, что что то не так со сливной заглушкой радиатора, т.к. при минусовой температуре на холодном двигателе (материалы сжимаются при охлаждении) сочился антифриз, а при плюсовой и на прогретом - нет.

Приехал заранее, что бы двигатель и антифриз остыли и мастеру было бы удобней работать с моей машиной.

Важно: станция себя (судя по 2гис и надписям на самой станции), в том числе, как и поставщика запчастей для всех или почти всех иномарок (у меня довольно таки ремонтопригодный автомобиль, Хонда CRV = зап.части есть в каждом киоске от Урала до Дальнего Востока России.

Заехал вовремя, как и был записан, но сразу начались те самые разрывы шаблонов, о которых я ранее упомянул = мне захотелось извиниться, что я вообще приехал и уехать.

Подробно об этом по пунктам неисправностей:

1) Мне приемщик заявил, что проблемами с сигнализацией не занимаются (ПРИЧЕМ ТУТ СИГНАЛИЗАЦИЯ???!!!). Я так понял, что компьютерной диагностики нет, и попросил промыть заслонку, так как не мыл ее давно - вдруг в ней дело?

Меня спросили: есть ли у меня прокладка, которую нужно заменить после этой процедуры.... Естественно, у меня ее не было, но я был уверен, что запчасти есть на станции, или они смогут их сами привезти из магазина по мере необходимости - как бы не так!)))

При этом надо было, по идее, сначала снять кожух и посмотреть, оценить хотя бы визуально состояние заслонки и надо ли ее вообще мыть.

Этого не было сделано.

Сказали, что я сам должен сгонять в магазин УЮТ и купить все необходимые для ремонта запчасти...

2) По поводу вибрации при торможении: не глядя на машину еще, мне было дано заключение, что диски надо протачивать.

Но вибрация (я об этом сказал мастеру и приемщику) у меня началась после недавней замены стоек вкруг, вернее во время замены снимали все колеса и я тогда поменял местами задние с передними.

Раз уж мне все равно суждено было перед ремонтом еще прокатиться до магазина за запчастями самому и машина моя уже висела на подъемнике, я попросил снять все колеса и переставить обратно задние на перед, возможно, что проблема бы уже ушла благодаря этой процедуре, а если нет-смотрели бы дальше, что не так. Попросил так же продиагностировать шаровые и элементы рулевого управления, особенно слева.

Был найден незначительный стук и люфт в левой тяге - ее так же включили в список запчастей.

Колеса отказались переставлять - типа они такими мелочами не занимаются, а по поводу прокладки вообще интересно сказали: "поназаписываются на время, и приезжают без запчастей"...

То есть я сам ходил по сути и показывал пальцем, на что обратить внимание, что перед тем, как делать, надо понять, в чем суть проблемы, а не иметь штампованный диагноз без осмотра и диагностики, что в одном случае сигналка глючит, а в другом диски точить надо тормозные.

Переходим к третьему пункту:

3) Изначально мне сказали, что радиаторами не занимаются, только меняют.

Очень нехотя все же осмотрели и мои подозрения насчет течи именно через пробку подтвердились - на ней отсутствовала резиновая прокладка, обеспечивающая дополнительную герметизацию.

Я попросил подобрать какую нибудь резинку и посадить на герметик.

На что я уже в который раз услышал, что и этим они не занимаются, предложили найти новую пробку с прокладкой - тогда заменят...

Настроение уже было никаким, но я упорный))

Взяли в итоге с меня 300 рублей (считаю, что ни за что). По сути только за то, что машина повисела на подъемнике. Хоть бы колеса перекинули!

Приехал я в магазин УЮТ, который мне они порекомендовали - там полная шляпа, но это отдельный разговор, я про него вчера сразу оставил отдельный отзыв на флампе. Там был интересный разговор с продавцом и не было запчастей))

В заключении отзыва хочу сказать:

я приехал на другую, так же известную мне ранее станцию, там была совсем другая картина, все сделали за час, все запчасти были в наличии на станции, включая даже универсальную пробку под слив, от которой для моей взяли только резинку.

Проблема с глохнущей машиной была не в сигналке и не в заслоке, а в реле бензонасоса, как показала диагностика, и насчет биения руля-перекинул колеса и все прошло.

Хочу еще раз, обращаясь к собственнику, попросить отстранить от приемки этого человека-он там явно не на своем месте, а так же провести соответствующую разъяснительную работу со своим персоналом.

Так нельзя работать.

Отзыв негативный, а именно относительно хамства продавца: сегодня заехал на сто, сделали диффектовку, нашел ближайший магазин и поехал за зап. частями по списку.

Машина у меня одна из самых ремонтопригодных от Урала до Дальнего Востока России, Хонда CRV.

Таких машин, начиная с первого кузова, по нашим дорогам ездит очень много, соответственно, это-спрос, который рождает предложения по закону рынка.

Запчасти есть любые в любом киоске с запчастями, не говоря уже о более крупных магазинах.

В данном магазине по моему списку все оказалось под заказ (предполагаю, что в автотрейде или в автолэнде собирались перекупить, накрутить и мне продать - но это не факт, а только предположение мое). Вежливо обратил внимание продавца на то, что очень странно, что у них нет запчастей на одну из самых распространенных марок, и отошел в сторону, что бы найти на карте в телефоне другой ближайший магазин, торгующий зап. частями. Встал за колонну, и в этот момент услышал, как продаван, с которым я общался, видимо, решив, что я вышел (ему меня не было видно из-за колонны, отдел на первом этаже, возле лесницы, справа от входа в магазин) начал, обращаясь к своим коллегам-продавцам лажать мою машину и меня.

Уровень совдепа.

Я подошел, сказал ему, что я его услышал и непременно оставлю свой отзыв на флампе, как только доберусь до компа, что я и делаю в данный момент.

Извинений я от него не услышал, так что прошу руководство данного предприятия провести соответствующую работу со своим обслуживающим персоналом, относительно того, как можно и как нельзя разговаривать с людьми, раз папа с мамой их не научили, к сожалению.

Относительно ассортимента-дело каждого собственника бизнеса решать чем торговать, а чем нет, но, мое мнение, что вы упускаете прибыль.

Больше в этом магазине ввиду совокупности вышеперечисленных обстоятельств не появлюсь.

Дополню, что в другом (первом попавшемся) магазине все приобрел сразу в одном месте по приемлемой цене и у продавцов мои потребности в зап.частях по моему списку не вызвали никакого удивления и это-норма.

Спасибо за внимание.

На днях посетил магазин в очередной раз и столкнулся с хамством обслуживающего персонала, присущего, как мне кажется, давно минувшим торговкам продмагов в СССР:

искал на полках с вареньем варенье, которое постоянно беру, из клубники, но не мог его найти на привычном месте.

В это время в отдел заезжает погрузчик, отдел перегораживается лентами, и некая КОБАНЕНКО ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА предлагает мне покинуть отдел, пока они не закончат свои перестановки с погрузчиком....

Я в шоке...!!!

А почему не магазин покинуть и набранную корзинку ей оставить?!!!

Я бы понял, если бы они что то уже делали, на тот момент, когда я приблизился к отделу.

Но все было с точностью до наоборот: я там уже находился и выбирал товар для себя, когда они заехали в отдел.

Прошу разобраться администрацию магазина с подобным неприемлемым поведением вышеуказанного сотрудника и ответить под моим комментарием о принятых мерах.

Заранее благодарен.

Осенью, ознакомившись с отзывами на флампе о всех нотариусах по близости -пять нотариальных контор перебрал, читая отзывы, т.к. побывав в своей жизни во многих кабинетах нотариальных контор, не хотелось в связи с оформлением наследства нарваться на нервозное и хамское отношение, что присуще большинству в этой отрасли, выбрал именно кабинет Быковой Елены Валентиновны и абсолютно не разочаровался в своем выборе.

Все именно так, как пишут в большинстве отзывов о Быковой Елене Валентиновне:

очень спокойная обстановка, без нервов, очень подробные консультации, человеческое отношение и профессиональный подход.

Спасибо Вам еще раз большое, Елена Валентиновна, теперь по любому вопросу в компетенции нотариуса пойду именно к Вам и буду Вас рекомендовать знакомым.

27 декабря заказали с коллегами столик, что бы отметить НГ, но, т.к. до этого ОЧЕНЬ хорошо посидели на работе, то в бар приехали уже совсем "хорошие".

Оценив визуально состояние некоторых из нас, официантка и бармен вежливо нам объяснили, что не будут обслуживать столик.

Отказали действительно очень вежливо.

Это может показаться странным, но это тот самый редкий случай, когда мы действительно благодарны за то, что нас не стали обслуживать и особенно за форму, в которой это было сделано, все правильно, т.к. нам бы самим в другой ситуации не хотелось бы сидеть рядом с совершенно пьяными людьми и дополнительная доза алкоголя нам бы пошла точно во вред))

Хочу выразить благодарность смене, работавшей 27 декабря за терпение и корректное поведение по отношению к не очень трезвым посетителям. Это - правильный подход.