katrinura

Так как нет варианта оставить отзыв о компании Русклимат-Новосибирск, то напишу здесь

Звонила на телефон 8-(383)-363-35-20, 23.06.2021 в 13:34

Предистория:

Мой менеджер ушел в отпуск, а мне нужно подобрать приточную установку

История:

Звоню, берет трубку девушка.

-Здраствуйте, Русклимат

-Здраствуйте, меня зовут (...), мой менеджер (...) в отпуске, мне нужно подобрать приточную установку.

-Кто такой (...), не знаю, у нас нет такого.

-Хорошо, пусть его нет, хотя он работает у вас давно. Соедините с другим, который сможет подобрать установку.

-"Люююсяяя", чё на кого отправить? А... Ок...

Перенаправленный звонок, долгие гудки, сброс.

Снова перезваниваю.

-Да.

-Добрый день, это снова я (...). Трубку никто не взял.

-Щас.

Перенаправленный звонок, долгие гудки, сброс.

Снова перезваниваю.

-Здраствуйте, Русклимат.

-Вы меня перенаправили на другой номер, но там снова никто трубку не взял.

-Я вас никуда не переправляла.

-Да? Хорошо.

Обрисовываю "новой" девушке снова ситуацию про подбор установки.

-Скажите параметры установки.

-Вы мне будете подбирать... эээ..

-Вы что не знаете параметры установки?

-Я знаю параметры...

-Не кричите на меня!

-Я на вас не кричу, дайте мне контакт менеджера, я ему на почту вышлю все данные. И расход и теплоноситель и состав приточки.

-Да? Хорошо. Переведу вас на Алексея.

Перенаправленный звонок, долгие гудки, сброс.

Снова перезваниваю.

Долгие гудки, сброс.

Просто тупо игнор какой-то!

С моим менеджером общаюсь письмами, телефоном. Никогда нареканий не было к компании. Все быстро и оперативно подбирает, счет выставляет.

Тройка только за телефонное общение.

Решила отпраздновать юбилей в кругу семьи. На компанию АнныСидевич вывел агрегатор кейтеринговых компаний.

Очень довольна общей командной работой: начиная с менеджера Алины (агрегатор), которая согласовывала со мной заказ, заканчивая куратором Алёной (доставка).

Пожелания все учитывают и оперативно вносят изменения в условия заказа или доставки))

Еда вкусная, нарядная, красиво оформленная. Главное самой ничего делать не надо, только стол накрыть :D

Теперь небольшие минусы:

Доставка прибыла на 1,5 часа раньше. Лично для меня это больше плюс, чем минус. Алёна очень волновалась из-за пробок. Спасибо ей за неравнодушие)))

Закуски:

1. Тарталетка запечёная с курицей. Было ощущение, что она вчерашняя. Слоеное тесто от начинки немного напиталось влагой и уплотнилось. Но при этом закуска очень вкусная.

2. Брускеты с разной начинкой. Сначала подумала что это просто бутерброды, а хлеб забыли подсушить/поджарить. Осмотрев брускеты - нет, поджарены на гриле (остались характерные полоски), но вот хрусткости/сухости не было. Просто хлеб. При этом все равно вкусно)))

В будущем однозначно воспользуюсь услугами АнныСидевич и другим порекомендую.

Клиентоориентированность 100%.

Понадобился торт для учителей на последний звонок.

Зашла в этот магазин и спрашиваю у девушек-продавцов: можно ли мне торт "Смак" сделать без цветочков как на стандартном, а написать пару слов "Выпуск 2019". Они мне дали визитку - позвоните в отдел заказов.

Звоню, объясню что мне нужно: белый торт и вместо стандартного оформления (на которое уходит приличное количество крема) сделать надпись, но увы... Заказной кремовый торт 1200/кг. Так как в средствах ограничены (кто собирал с родителей класса деньги-тот поймет:)), прошу тогда узнать, могут ли поставить этот торт вообще без украшения, только "белый чистый лист", чтобы самой потом написать все что хочу (если смогу, конечно:))? Девушка на приеме заказов (Ирина) говорит что сейчас узнает. Перезванивает и радует меня: кондитеры пошли на встречу и согласны))). Тут я наглею окончательно и спрашиваю: можно ли ещё колокольчик нарисовать, ну хотя бы символично, тонким контуром? Ирина не обещает, но попробует уговорить кондитера))). Ну думаю, ладно, просто надпись уже хорошо))).

Получая торт, вижу: боже мой, какая красота и колокольчик сделали! И всё за обычную розничную цену торта "Смак".

Итого мой полузаказной торт обошелся в 562 рубля.

Спасибо большое Ирине и кондитерам за то что пошли на встречу даже такому не постоянному клиенту как я!

Поставлена задача: купить пригласительные на "Последний звонок".

Нет...

ОЧЕНЬ срочно купить пригласительные))

Так как в "природе" розничных магазинов таких пригласительных не существует, ищу услуги печати.

Нашла рядом со своей работой типографию.

Позвонила, все обсудила с менеджером Шуверовой Татьяной и после согласования эскиза пригласительные ушли на печать.

От первого звонка и до выдачи товара прошло 4 часа (с учетом обеда сотрудников))).

Большое спасибо менеджеру и работникам типографии за оперативность.

Очень рекомендую!!! С плюсом)))

На сайте в разделе "о нас"http://www.kddudnik.ru/about/... есть подпункт: "Секрет качества". Так там написано про использование ТОЛЬКО натуральных ингредиентов.

На сайт я полезла, после того как прочитала состав нового торта "Мраморный". Вкратце: крем-растительные сливки, декоры на тортк-маргарин. Во всем этом торте много красителей и ароматизаторов (правда я не разбиралась какие конкретно в торте, но "в жизни" бывают и натуральные) и в довершении всего консервант.

А где натуральность-то?

Торт стоит 529р/850 гр, т.е. 622 рубля за кило. Не бюджетненько за ассортимет хим.промышленности.

Торт с таким составом я могу купить в ближайших магазинах около дома, 250р/1кг.

Торт посоветовала продавец: "попробуйте нашу новинку".

-а что там за коржи?

-шоколадный, бла-бла. крема и т.п., вкусно

ну думаю надо взять попробовать. Торт оказался банальной "картошкой". Никаких коржей, а только "картофельная" масса, в ней эклеры с каким-то кисло-сладким кремом. Сверху шоколадная помадка.

Короче, с таким составом и за такую цену - это обдираловка!

А еще мне 31.08 продали торт 28.08 производства и сроком годности до 31.08, обидно. Зачем мне "старый" торт(((

Сделали бы систему скидок, например, как в кузине, на продукцию с истекающим сроком годности скидки, чтобы у покупателя был выбор.

А то за повышенную цену купила торт, который на след. день на свалку((

До кучи купила 4 пирожных: летний день, 3 шоколада, захер и австрийский.

летний день и 3 шоколада - хорошие по вкусу.

Но австрийский!! явно химического производства ароматизатор меда, прям "убойный" такой, а крем, м-м-м - жиры, ровным слоем покрывающие внутреннюю поверхность рта, которые не смываются за один глоток чая, б-р-р-р

Захер - вообще невыразительное что-то коричневое, с кислинкой. Ни какого-то оригинального, запоминающегося, да даже просто знакомого вкуса. Вроде бы торт шоколадный, а шоколадом и "не пахнет".

Что-то "Дудник" стал борзеть. За приличную цену продавать "слабые" торты.

Можно доплатить и купить действительно качественный торт в других кондитерских, либо сэкономить и купить в "магазине за углом".

Забудьте про меня как клиента! И всем "отсоветывать" буду!!!