Самая ужасная конторка (по другому просто не скажешь) по работе с недвижимостью. Такого паршивого отношения к людям, безразличия, пафоса не встречал НИГДЕ. Если описывать все несчастья с которыми пришлось столкнуться, сотрудничая с данной компанией, то не хватит и 10-ти листов. Опишу вкратце, постараюсь без эмоций. Покупал квартиру на ул. Стачек. Позвонил по телефону, ответила риэлтор, попросил посмотреть объект, сказала, что данным объектом занимается коммерческий директор Добродела на Красных Командиров, нужно связаться с Евгенией. Задавать вопрос, почему на сайте указан не ее телефон не стал, набрать второй раз другой номер трудностей не вызывало. (Эхехей, пойми я тогда, какой это был даже не звоночек а ЗВОНОК, предостерегающий меня). Позвонил Евгении, договорились на просмотр квартиры на 19:30. К дому подошли примерно в 19:29, на телефон звонит Евгения: где Вы? Почему опаздываете? Ну во первых еще не опаздываем, во вторых мне всегда казалось, что раз Вы что-то продаете то это в Ваших интересах сидеть и ждать. Зашли в квартиру, более-менее понравилось, остановились обсудить цену, что остается при продаже, есть ли трудности (прописаны дети, инвалиды) при оформлении документов. Со слов Евгении: трудностей нет, квартира в собственности одного человека, остается ВСЕ, включая электрический духовой шкаф, светильники, кондиционеры и прочее, вплоть до жалюзи на окнах. Цена, т.к. в этом доме смотрели 4-е квартиры, то представление о цене у нас было и попросили снизить ее до пределов таких же объектов. Е: я переговорю с хозяином и Вам перезвоню.
Прошел день, прошло два, звоню сам, спрашиваю переговорили?
-Нет еще.
Для этого что нужно месяц готовиться?
-Спрашиваю когда?
-Сегодня.
Прошел еще день.
Звоню. Цена устраивает.
-Ок. Готов внести аванс.
-Вносите.
-Как, куда, когда?
-Ну к нам заносите.
Я еще удивился второй раз такому пофигизму, ну ладно думаю, человек занятой, войду в положение.
Подстраховываюсь и звоню своему риэлтору (параллельно продавал 2 квартиры), может подъедете. Подъехала.
В договоре сразу бросается пункт по которому аванс, в любом случае (мы передумаем или хозяин передумает сам) вырывать придется только через суд. Ну естественно просим убрать данный пункт, на что нам отвечают, да ладно не парьтесь все всегда возвращаем. В итоге все таки настояли и пункт убрали. Но, ой чувствую я, что были люди которые на этом и могли погореть.
И вот тут и началось!!!!!!!
Во время разговора еще в квартире, я сказал, что продаю 2 объекта (на это требуется время), да и сумма которую получу не сможет полностью покрыть стоимость квартиры, скорее всего буду брать ипотеку. На что мне ответили, что продавайте дешевле, быстрее продадите (ну спасибо за совет, сам бы никогда не догадался) ну а типа ипотеку выбирайте банки похуже, они типа под любые условия деньги дают, правда процент повыше, примерно 16-ть (еще один классный совет). Благо с банками уже все решено было, комментировать не стал.
Вечером звонит мой риэлтор, (это уже когда мы залог внесли, я примерно считаю сколько в ипотеку нужно взять, как буду платить) и говорит: А они ее только за 100% наличные продают.
-Как.
- А она у них в залоге у банка на всю сумму. И никакой другой банк Вам ипотеку под нее не даст.
-Может в том же банке попробовать взять?
-Того банка уже нет, это какая-то контора, которая все свои сделки перепродала Газпромбанку и тот разгребает. На квартиру уже готовят дело для подачи в суд. Там ежедневно, не так, вот как ЕЖЕДНЕВНО капают штрафные санкции в размере 2500,00р. Т.е. за то время пока я оформляю сделку по своим квартирам и прочее она может стать дороже на тысяч 100-150. Я прошу связаться, спросить, смогут ли они перекрыться временно, чтобы закрыть долг, а я успел продать квартиры и взять ипотеку. Решение опять длилось несколько дней. Ответ: НЕТ. Мне в тот момент показалось, что Евгения вообще никому никогда не звонила, ей на всех было (мягко говоря) положить. И это был второй Звонок, но как оказалось не последний.
Бросаю все силы, снижаю цену за свои квартиры до минимума, начинаю искать деньги. Время такое, что даже лучшие друзья не готовы одолжить 50 тысяч рублей. А мне надо набрать 850. Повезло с моим риэлтором, Алена, нашла покупателей, по хорошей цене, суммарно потерял от продажи тысяч 500, но в такой ситуации, считаю что приемлемо. Продаю объекты, занимаю у всех друзей, выхожу на сделку. Тут надо сказать, что постоянно возникали трудности с документами, приходилось Евгении периодически звонить (НИ РАЗУ ОНА САМА НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА). Все документы добывали чуть ли не сами.
Ох как вовремя, сумма по их долгу уже подходила к критической. Приезжаем в банк, они опаздывают (снова чувство такое, что это только мне надо, а не им, хотя уже на них и в суд подали, люди пофигисты). На сделку приезжает таджик (это ожидаемо, квартиру на чистоту проверяли), начинает разворачиваться сюжет. Оказывается, несколько лет назад, данную квартиру купили у одного "авторитетного" человека родители для своей дочери (позже стало понятно откуда был сделан хороший ремонт, но маленько устаревший (старая плитка, старенький ламинат и пр.). Эта дочь (на сделке тоже присутствовала) познакомилась с молодым человеком, который ей предложил, заложить квартиру и вложиться в его бизнес. Нашел таджика, которому кредитная конторка легко дала денег, потом молодой человек деньги забрал и уехал. Итог: барышня осталась без квартиры (по документам теперь собственником является таджик) с ребенком на руках и еще и долгом, который нужно платить в размере 60-ти тысяч рублей ежемесячно.
Одно время ей продолжали помогать родители, но так как она сама за все это время на работу не устраивалась, то терпение кончилось и вот пошел перекос. Казалось бы печальная история, но возникал вопрос, что мешало продать раньше ибо ситуация идет уже больше года. Ладно. Отвлекся.
Сделку оформляем, я гашу за них кредит, параллельно узнаю, что за квартирой числиться долг по квартплате в размере 170-ти тысяч, итого на руки им остается отдать всего тысяч 50 (а это меньше любого самого скромного бонуса риэлтору) становится понятно безразличие Евгении в этой сделки. Я молчу. Т.к. постоянная гонка, с продажами, покупкой, заниманием денег вымотала. Спрашиваю, когда сможем заехать? У меня два маленьких ребенка, да и квартиру в которой мы проживаем, нужно срочно освобождать, новые жильцы уже поджимают. Нам ответили: через неделю в среду все освободим. Ждем неделю.
Звоню в среду Евгении (телефон барышни мне никто не дает, хотя прошу и ее лично и Евгению) Секретность повышенная. Нет они уехали по делам. Будут только через неделю.
Как так, я уже жильцам пообещал, что свою квартиру в субботу освобожу, мне куда прикажите переезжать?
-Все равно документы еще не готовы, по закону у них есть 2 недели.
-Какие 2 недели, куда мне с детьми деваться? Все обсуждали, всю ситуацию я рассказал. Вы НИ РАЗУ ни в чем не пошевелились, это я Вам вашу же головную боль вылечил, я не ждал, что Вы спасибо скажите (они и не сказали) но хоть РАЗ то могли поступить по человечески?
Жду еще неделю, новые жильцы моей квартиры, уже подозревают меня в кидке, успокаиваю как могу, предлагаю оплатить месяц аренды.
Наступает среда, звоню Евгении: Съехали? Когда могу переезжать?
-Я Вам перезвоню.
Жду 5 часов, снова звоню
- Я перезвоню
Время 9 вечера. Звоню. Не берет трубку. Пишу строгую смс, с предупреждением. Тут же перезванивает. (К слову скажу, что после этой смс со мной стали нормально общаться). Видимо пока не покажешь уровень своей напряженности, отношение не изменится.
Ответ: сегодня съехали завтра с утра можете заезжать.
С утра иду в квартиру, долго не могу открыть дверь. Вдруг из-за двери испуганный голос, а мы еще здесь. Прошу открыть. Никто не открывает, при этом слышу дыхание прямо за дверью. Спрашиваю, когда? Через 2 часа. В 15:00 снова звоню Евгении, ой они мне только что ключи 2-й комплект занесли.
Забираю ключи. Ехидный смешок Евгении в спину, вы как посмотрите, меня наберите. Человек просто хотел поглумиться. После тренировки сына с женой идем в свою новую квартиру.
Истерика случилась сразу же, в прихожей не было ни одного встроенного шкафа, срезаны светильники. Дальше больше. Срезаны все светильники, откручены розетки, срезана газовая поверхность (болтается только кусочек шланга сантиметров 5-ть). Все провода наружу, не заизолированы. На двери у шкафчика к которому крепится раковина в кухне откручены даже ручки. Ну и что еще, на столе стояла банка с покрытой плесенью клубникой. Видимо все таки в этой квартире до меня жила свинья и не зря от нее ушел предприимчивый бизнесмен.
Мы долго выбирали между новостройкой, где все нужно будет делать самим и вторичкой. В итоге, получили вторичку где все нужно делать самим.
Как оказалось, это было еще не все, придя на следующий день в ТСЖ, выяснилось, что в прошлом году во всем доме менялись трубы. Во всем кроме нашей квартиры, барышня не пустила сантехников и держала весь стояк без воды почти неделю. Поступок сей объяснить легко, не хотела, чтобы хоть какой-то ремонт (от старого собственника) ломали. Квартиру бы тогда она никогда не продала за те деньги, за которые купил я.
Подведу итог по ДОБРОДЕЛУ. Если Вы захотите продавать недвижимость через эту контору знайте НИКТО НЕ БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ВАШИМ ОБЪЕКТОМ. Если Вы вдруг опрометчиво будете вносить залог или аванс, помните, эти деньги (в случае отказа от сделки или ее срыва) Вы НЕ СМОЖЕТЕ вырвать обратно (ВНИМАТЕЛЬНО читайте документы которые Вы подписываете). Если Вы рассчитываете на конструктивный диалог с представителями данной конторки - ЗАБУДЬТЕ. Если Вы сомневаетесь выбрать эту конторку или ЛЮБУЮ другую компанию, прочитайте все что написано выше. Моя почта всегда доступна, готов все что описал подтвердить фотографиями, документами по оплате, готов даже провести экскурсию. Надеюсь, что кого-нибудь мой отзыв убережет. Спасибо.
