Антон

Был абонентом НОВАКТВ, которая впоследствии прогнулась под Ростелеком и передала ему часть своих абонентов в Левобережье. Я оказался в их несчастливом числе. Впрочем первые несколько лет для меня ничего не менялось. Стоимость услуг вместе с кабельным ТВ составляла 650 рублей. Скорость была небольшая, но мне хватало

В мае 2015 мне позвонила девушка с ангельским голосом из Ростелекома и предложила переоформить договор, подключить более мощный тарифный план с сохранением прежней платы за интернет. Я согласился, а чё нет? Приехал мутный мальчик, который тут же намекнул, что если меня вдруг чё то не устраивает в Ростелекоме, то он в принципе может мне подключить телевидение от другого провайдера. Про интернет, правда честно подтвердил, что оплата будет такой же, как раньше а скорость аж 100 Мб/секунду. Я телевизор не смотрю и от щедрого предложения отказался, а за Интернет поблагодарил. Мальчик уехал, правда скорость в 100 Мб на тесте показать ему так и не удалось.

Но это только первая часть Марлезонского балета.

Теперь начинаются наперстки с начислениями. В июне я заплатил, как обычно 650 рублей. Интернет работал, почти как часы. Падал изредка и не больше чем на 10 минут.

23 июля я заплатил 600 рублей и уехал на работу. Приехал домой вечером, а интернета нету. Полез в личный кабинет с теми данными, которые мне выдал мальчик. Не тут то было. Оказывается абонента с таким лицевым счетом не существует. Ладно, думаю позвоню в службу поддержки. Позвонить то туда не трудно номер короткий. А вот дозвониться... - это уже задача нетривиальная. Послушал музыку минут пять, перекусил, сходил в туалет - наконец то дождался на том конце голос живого человека.

Человек меня не обрадовал. Выяснилось, что мне начислили за месяц 795 рублей. Такой у меня теперь тариф. Откуда взялась эта сумма, если тариф 100Мб/в секунду у вас стоит в Новосибирске 650 рублей? Мне вообще не понятно. Оператор в колл-центре объяснить ничего не мог. Повторяет только "Такой у вас теперь тариф",

Ну заплатил я вам 300 рублей ещё - не в них дело. Дело в принципе. Зачем обманывать своих абонентов? Дублирую это обращение во Фламп и жду от вас ответа, как соловей лета. Если до 23 августа ничем не порадуете, ищите меня в "Электронном городе" или на "Дом.ру".

PS: Самое прикольное, что я уже с час назад как закинул допольнительно 300 рублей через ЯД. Сочиняю это гневное послание на мобильном интернете, а ваш интернет всё никак не появится. Нет, такой хоккей нам не нужен.

АП: Оперативно пересчитали сумму платежа за июль. Добавил две звездочки за это. Но над службой поддержки всё равно ещё работать и работать.

Ремонтировался тут два раза. Оба раза не по своей воле. Первый раз по КАСКО, второй - по гарантии. Скажу так: за свои деньги я сюда ни за что бы не поехал.

Сложно оценить качество кузовного ремонта, потому что оба раза повреждения были не большие. Требовалась в основном покраска, а красят тут без цветоподбора - по элементам, в стык. Краску просто наливают по заводскому коду. В этом случае закосячить с цветом сложно. В общем покрасили вроде нормально. НОО!!! Главная проблема этого заведения - постоянное смещение сроков.

Обещают сделать за 3 дня. Делают по факту за 4-5 дней. В день выдачи обещают автомобиль вернуть клиенту "после обеда", выдают в самом конце рабочего дня - после семи часов вечера. Я даже боюсь предположить, сколько бы я ждал своей машины если её пришлось бы выправлять или менять кузовные детали.

Короче если обратились сюда - не планируйте, что вам её отдадут в тот день, когда обещают.