Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не...
Показать целиком
Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....
