Maksim Bass

Ребята опять косяк за косяком!!! Серивис просто ДНО! Оператор даже нормально не может ответить.

28.03.2022 - заказ оформлял в 20:54

Номер заказа: 5440

Уже ранее оставлял отзыв. Все повторяется.

1. На сайте до сих пор не убрали не актуальное время доставки (хотя звонили и обещали исправить).

2. Оператор сказал, что филиал работает до 22:00 поэтому доставка будет в 22:30. По итогу звоню в 22:51 на что мне спокойным голосом отвечают, что заказ только готовят!!! ГОТОВЯТ!!! Я зачем торопился до точки доставки? Что бы что? Вы время своих клиентов когда ценить начнете? На все мои претензии, оператор начал более грубо со мной общаться и объяснять про какие-то там правила полутора часов и т.д.

3. Потом перезванивает девушка (хорошая, не грубая) из филиала и говорит, что оператор ставил не 22:30, а самое позднее время. Может сделать, что-то с оператором? Уволить например? У Вас не шаурмечная, где 200 руб. средний чек. У Вас средний чек 1500-2000 руб.

4. По итогу вы просто врете своим клиентам, звоните потом и за 6 крылышек просите удалять отзывы. Вот Вам еще один отзыв. БЕСПЛАТНО!

И даже не вздумайте мне звонить! Лучше научитесь оказывать хороший сервис. Успешные кейсы есть у Ваших конкурентов!

После не очень приятного опыта с данной компанией решили попробовать заказать ещё раз.

Для нас это уже 4-5 заказ. Точно не вспомню.

В этот раз привезли быстро, отмазок про то что на сайте до 23:00 работа филиалов, а на самом деле она до 22:00-22:30 не было. Сам заказ оформлял примерно в 22:05.

Немного хала-бала с операторами. Опять плохой звук, но уже лучше чем в прошлый раз. Оператор Богдан. Ещё не понятно зачем звонил оператор Богдан, потом девушка и задают 2 одинаковых вопроса про приборы 🍴 отвечаешь нет, но их все равно привозят) хотя лучше так чем что-то забыть 😅

Заказали филе 7 вкусов. Вкусно 🤤

Сейчас это был положительный опыт, спасибо ребятам)

Будем заказывать дальше и смотреть за улучшениями. 🤙🏼

Очень рекомендую данную автомойку :)

Заезжаю только сюда уже долгое время.

Смена хозяев не повлияла на качество сервиса.

Плюсы:

- Качественно моют;

- При большом чеки иногда предлагают услуги в подарок;

- Адекватные русские ребята;

- Удобная зона ожидания;

- Работают по записи;

- Продаются очень качественные ароматизаторы для салона машины;

- Большой ассортимент услуг.

Минусы:

- Раньше в зоне ожидания была приставка. Очень помогала убить время. Надеюсь вернете :)

Спасибо!

17.11.2021 в 17:00 - 17:30.

Заказ: 7 вкусов: крылья большой - 1869 руб.

Сделал заказ на сайте, оператор Валентин связался со мной. Связь просто отвратительная, ничего не слышно, перезванивал 3-4 раза.

На сайте дает указать время доставки до 23:45. Далее Валентин мне пояснил, что всей компании плевать хотелось на то что там написано и могут привезти до 22:30. Время искать другой ужин не было и пришлось согласиться с ****** сервисом.

Но и на этом ребята не остановились. Указал промо-код к заказу. Сайт принимает промо-код и дает оформить заказ.

Хорошо, что есть Валентин который объяснил мне, что плевать им хотелось на сайт и промо-код не работает.

ВНИМАНИЕ ВОПРОС.

У Вас не хватает денег на сайт? Не хватает денег на нормальные гарнитуры Вашим операторам?

Заказываю третий раз. Более заказывать в данной забегаловке не буду. Сервис ДНО!

По качеству еды 2.5/5. Кому заходят крылья из всеми известного ресторана, зайдет и это. Различие только в том, что цены в 3 раза выше.