stability

В начале недели жена заезжала на мойку с сушкой. Цена вопроса 600 р.

Через два дня, при визите на заправку, не открылся лючок бензобака.

Т.к. грубая физическая сила не помогла решить проблему, было найдено свободное время и совершён визит на автомойку с целью разморозить лючок.

Несмотря на то, что причина заклинивая лючка - огромное количество скопившейся и замёрзшей воды за ним (соответственно, мойка не качественно выполнила сушку), я готов был заплатить деньги, чтобы разморозить его.

Описал ситуацию администратору. Угадайте, какая реакция последовала?! - Мы помочь ничем не можем, вы сами виноваты, т.к. мы всем предлагаем обработку силиконом, а вы ее не сделали.

Самое забавное в этой ситуации не то, что мойка отказалась признавать плохую сушку этого элемента кузова, не поганое отношение администратора к проблеме (ведь можно было полить водой лючок, воспользоваться спец средствами), а то, что моей жене даже не предложили услугу обработки силиконом, только предложили обработку кузова защитной полиролью.

Не все девушки осознанно зимой едут на мойку и думают: Так, мне нужно обязательно обработать все дверцы силиконом.

Резюмируя. Администратору жирный минус. Клиентоориентированность нулевая. Надо работать над этим.

Визит на мойку 25.11. Номер еее. Повторный визит 28.11

Своя компания всегда отличалась выбором блюд на любой вкус и уютной атмосферой.

Являясь постоянным посетителем этой сети в Екатеринбурге и находясь в Челябинске без раздумий решил сходить именно сюда. К сожалению, возникла неприятная ситуация связанная с графиком работы ресторана.

Хотел бы отметить в данной ситуации менеджмент ресторана, а именно, Марию. Она максимально заинтересована в лояльности клиентов и качестве предоставляемых услуг.

Ребята, алё! Руководство сети - посмотрите как работает у вас мойка. Вроде были уже замечания по качеству. Наверное, стоило хоть что-то сделать; приехать и самим разобраться, провести обучение, заменить химию или уволить кого-нибудь.

Помыл сегодня по программе бесконтактная мойка с шампунем экспресс. Фото скажут сами за себя.

В некоторых местах машина, по-моему, стала ещё грязнее)))

Да, это экспресс за 20 минут. Но после дождя грязь примерно также смывается как после этой мойки. После мойки пошел в Мегамарт и был в легком шоке от того, как выглядела машина после этой чудо мойки. Там же сделал фото.

Если сервис захочет проверить, то номер записи 1060841.