Светлана Краснова

В прошлом году страховали автомобиль (ОСАГО) в ВСК, агентом были навязаны доп услуги, пришлось застраховать ребенка. Ладно, это полбеды. В этом году заранее начали пытаться продлить полис на сайте-бесполезно. На стадии получения sms для подписания заявления выскакивает ссылка, предлагающая застраховаться в РСА или у другой компании. Причем, ссылка тоже не работает. Поехали в офис с этой проблемой, стало еще веселее. Сотрудник сообщил, что либо мы должны опять купить доп.услуги на 1000 руб, либо ждать осмотра автомобиля специалистом, по записи, и тогда не нужно платить тысячу лишнюю. а ждать !!!!около 2 недель!!!! Фантастика, не правда ли? При этом, на мои возражения было предложено звонить в техподдержку. А в техподдержке было предложено обратиться в офис)) Даже составили заявку с описанием проблемы, на которую никто не отреагировал.И было бы смешно, если бы не было так печально. В другой стране с ВСК за такое безобразие через суд взыскали бы кучку купюр. Итог, ушли в другую страховую компанию, в которой все без проблем и ценят клиентов.

Пришли сегодня с мужем и ребенком в отделение, чтобы отправить посылку в Китай. Как обычно, очередь человек 15, из 4 окон работают 2, одно из которых выдает и принимает только письма. Встали в очередь, попросили людей пропустить купить коробку, чтобы сразу все заполнить и к тому моменту как подойдет наша очередь все было готово. Чудесная женщина-оператор с каменным лицом сообщила: "В порядке очереди"! И отправила в другое окно со словами "Вапще вон там можете то же самое купить". Ладно. Там,куда нас отправили, высоко подняли брови и удивились-а у нас такого неееет.....В итоге, три часа из жизни -вон! Отстояли очередь за коробкой и заново , чтоб ее отправить. Даже не буду говорить, как себя чувствовал все это время наш ребенок, которому нет и 2 лет. Абсолютное бездушие, непрофессионализм и хамство. И все эти сносочки "у них зарплата 12 000, что вы хотели" считаю неуместными, Вы пришли работать с людьми, так и работайте, а не огрызайтесь и вымещайте негатив на других.