73.77

Сегодня, при покупке Парфюмерии в этом магазине, продавцом было отказано в оплате покупки подарочными сертификатами, был принят только один (отказались суммировать сертификаты), заявив что на один товар можно использовать только один сертификат и потребовали доплату наличными. При звонке на тел. 8-800-200-90-02 мне сообщили что можно было использовать несколько сертификатов. На что было составлено обращение № 1005/404(19). Но оператор сообщила мне, что максимальный срок рассмотрения жалобы устанавливает МАГАЗИН, что является нарушением ГК РФ в котором однозначно указаны сроки рассмотрения любого заявления. На вопрос как я могу сдать сертификаты я получил ответ что сертификаты сдаче не подлежат, что является нарушением решения Верховного Суда РФ № 305-АД18-18522 от 27 декабря 2018 года. То есть оператор предоставил заведомо недостоверную информацию, к тому же нарушающую действующие законы РФ. На что тоже была составлена жалоба № 1005/435(49). Также выражаю Вам огромную благодарность за испорченный подарок. Так что подумайте стоит ли покупать у них подарочные сертификаты. Чек прилагается.

Ужасная фирма. Звонят постоянно. Раз 100 не меньше отказывался от услуг. Все равно звонят по нескольку раз в день. На просьбу предоставить контакты руководителя или лица принимающего решения, чтобы прекратить эти звонки, получаю ответ: «Мы не имеем права предоставить Вам контакты». То есть руководители данной фирмы прячутся. На вопрос, а Ваша фирма несет полную материальную ответственность если что-то случилось, получаю ответ: «НЕТ НЕ НЕСЕТ». Представьте себе Охранная фирма не несет материальной ответственности за охраняемый объект. А зачем она тогда нужна. 04.09.2019 года мне в течение дня позвонили ПЯТЬ раз. После требования дать хоть какой ни будь контакт для прекращения звонков, меня соединили с каким-то менеджером, он назвал свой табельный номер 16, обещал, что он исключил мой номер из базы данных и меня больше не будут беспокоить. Сегодня 05.09.2019 в районе 09.00 часов опять позвонили, я снова стал требовать соединить меня с руководством меня опять соединили с каким-то менеджером, его табельный номер 158, он также сказал, что исключил телефон из базы данных (вопрос руководству: как он туда попал, если его вчера исключили.). После обеда опять звонок. На основании вышеизложенного прошу дать ответ на следующие вопросы:

1. Когда прекратятся звонки.

2. Почему Ваши менеджеры обманывают (номер телефона не исключен из базы данных).

3. На каком основании звонят Ваши менеджеры (номер телефона является персональными данными, согласия на согласия на использования своих персональных данных я Вашей фирме не давал.)

4. Как мой номер телефона попал в Вашу базу данных (отписка взят из открытых источников не устраивает, укажите конкретно, кто Вам передал мой номер телефона).

И в итоге, если Вы хотите, чтобы Вас охраняла фирма, которая материально за Вас не отвечает, незаконно находит и использует персональные данные, постоянно надоедает звонками, обманывает (телефон удалили, но он остался в базе) тогда Вам просто необходимо заключить с данной «хорошей» фирмой договор.

Больше месяца кабельное телевидение работает с перебоями. При обращении в службу поддержки. Получаю ответы: с Вами свяжутся персональный менеджер в течение 72 часов, чтобы оформить заявку на неисправность. Срок когда произведут ремонт не называют. После ремонта телевидение работает 1-2 суток и все по новому кругу. (разводка кабеля в квартире и оборудование в квартире исправно, проверяли техники домру, что то постоянно ремонтируют в шкафу расположенном на чердаке). Но плату требуют и получают исправно. Ужасное отношение к клиентам. Никому не рекомендую данную компанию.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Вот что произошло со мной.

Я являюсь Вашим постоянным клиентом. Но то что произошло сегодня не я даже не знаю как назвать. 05.09.2015 года примерно в 20.40 я вызвал такси в Такси Омега на адрес Коли Мяготина 83 подъезд 3.Мне в 20.50 пришло смс сообщение в 20.54 к вам подъедет владимир в лада черный 009 цена поездки от коли мяготина 83 до кулибина 1Б 155 рублей. Водитель ОСТАНОВИЛСЯ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ ДОМА когда мы его все таки нашли и поехали в дороге я высказал ему претензию на счет подачи машины не по адресу он мне ответи ВАМ НАДО ВЫ И ИСЩИТЕ при при звонке Вашему оператору ПРИ ВОДИТЕЛЕ ОН РАЗВЕРНУЛСЯ ОТВЕЗ НАС С СУПРУГОЙ НА АДРЕСС КОЛИ МЯГОТИНА 83 СИЛОЙ ВЫТОЛКАЛ НАС ИЗ машины и заявил это частная машина вы******ваетесь из нее и это вообще частная машина я тороплюсь к жене и детям. Я сообщил о данном поведении Вашего водителя диспетчеру. Номер обращения 4087424 В итоге Мне предоставили другую машину на которой мы смогли доехать до дома, заплатив второму водителю требуемую сумму согласно расценок диспетчера. Что я получил в итоге я сделав заказ в компании ОМЕГА : оскорбления как моральные ,поскольку Ваш водитель выражался нецензурными фразами и посылал нас с супругой на..., частную машину с водителем который спешит к жене и детям(с его слов), потерю времени на вызов и ожидание, и в конце концов машину с другим водителем (к нему претензий абсолютно нет никаких его имя сергей темно зеленая лада номер 349). Я заплатил я туже цену как и было назначено диспетчером. Прошу Вас пояснить как у Вас работают Такие машины которые согласно закону не оборудованы никакими знаками такси, водители которые нецензурно выражаются в адрес клиентов, спешат домой, силой вытаскивают пассажиров из машины, и после всего это я плачу ВАШЕЙ компании обычную сумму за поездку. Сегодняшняя ситуация меня просто очень возмутила и завтра т.е 6.09.2015 я в 12.00 иду в правоохранительные органы и подаю заявление на Вашу фирму и водителя. Хочу напомнить Вам что все звонки как вами так и мной записаны(у меня на телефоне включена функция автоматической записи всех звонков), также сохранены все смс о подачи машины. В случае непринятия Вами мер в отношении водителя я оставляю за собой право оставить свой резко отрицательный отзыв на ВСЕХ известных мне интернет площадках. Для урегулирования конфликта я жду Вашего звонка 06.09.2015 до 12.00 по телефону ***. Данный скриншот экрана я также сохраняю для доказательств в правоохранительных органах. Такое обращение я оставил сразу после поездки. Жду результата. Ответ так же выложу на данной странице.

Никогда не пользуйтесь услугами данного магазина. Приведу пример как я купил кондиционер 26.06.2015 года. При установке выяснилось что не работает двигатель внутреннего блока. Кондиционер сплит система. За установку я заплатил 5800 рублей. При обращении в службу поддержки я получил ответ. Снимайте, привозите заменим в тот же день и выплатим все понесенные Вами затраты. Я плачу за демонтаж еще 1500 рублей, трачу на доставку еще 295 рублей и в магазине выясняется такой модели нет. Необходима техническая экспертиза в течение 20 суток (хотя в акте прима сдачи оборудования при установке четко указан дефект), Ваши затраты на установку, демонтаж транспортировку компенсировать не будет, даче чеки отказались принять потому что девушка за сервисной стойкой не знает такую фирму которая производила работы. При передаче кондиционера в магазин я заставлял составлять акт осмотра(имеются ли внешние повреждения корпусов, повреждены или нет гарантийный пломбы итд и тп ). Копии документов который оформили при передаче кондиционера отказывались выдавать на руки. Законное требования о предоставлении информации о месте и времени проведения экспертизы был дан исчерпывающий ответ: "А я не знаю". И это специалист сервисного центра. Звонок по телефону 8-800-555-11-11 и оставление претензии так же не дало никакого результата. И теперь итог: На улице жара, я потратил не маленькую сумму денег, остался без компенсации и кондиционера. Буду судиться. Постараюсь дальше выкладывать мою эпопею с покупкой в данном магазине.