Лисонька

Доброго дня!

17.02.2023 были гостями Вашего шикарного аквапарка. Я осталась очень довольна.

Термы-бани - просто чудесны, а горячие кедровые бочки на улице-блаженство!

Горки - очень впечатляют и захватывают дух!

Немного огорчают очереди на горки. И хотелось бы, чтобы для подъема рафтов, был бы организован подъемник. Они очень тяжелые!!!

Персонал - инструкторы, все профессионалы. Не могу не отметить, очень галантных мальчиков-инструкторов, мы были приятно удивлены.

Я была возмущена, увидев пьяных людей, и думала: "как их сюда пустили?" Потом была удивлена, что в кафе на территории продается алкоголь(пиво). Пьяными эти люди стали, находясь, непосредственно, здесь...

Считаю, неприемлемой продажу алкоголя и его распитие в подобных местах.

А питание в кафе, качественное и цены адекватные.

Мы приезжали к Вам из Красноярска, и думаю, что еще вернемся!

Желаю Вам становиться только лучше и радовать Ваших гостей!

Раньше всегда мыла здесь машину.

Но с марта этого года это стало просто не возможно!

Часто не доступен телефон. А если получается дозвонится, то всегда нет мест! А если есть, то только на "помыть верх" , в комплексной мойке отказывают! Операторы хамоватые.

Видимо, за неделю нужно записываться?!

Записаться на следующий день не предлагают, а день в день записи нет...

Отсутствие сервиса.

Доброго дня!

Впервые летела этой авиакомпанией.

Две звезды - за профессиональные экипажи самолетов.

Первое, что меня удивило, было то что, ни на эл.почту, ни на тел. не пришло письмо о начале онлайн-регистрации на рейс(хотя другие авиакомпании всегда отправляют активную ссылку, по которой можно пройти регистрацию на рейс).

Я зашла на оф.сайт и зарегистрировалась, очень не удобный интерфейс... На почту или на тел. должен был прийти Qr-код, но его не прислали!!!

01.08.22 рейсы Сочи-Москва, Москва-Красноярск, стыковка между рейсами всего час, а это значит, что сразу с высадки нужно бежать на следующую посадку.

В аэропорте Сочи на фирменной стойке авиакомпании, мне нужно было распечатать посадочные талоны на оба рейса, оператор, вроде бы стажёр, напечатала мне только один посадочный, ссылаясь на программу( у нее не получилось!?), она что-то уточняла у соседней стойки, но видимо там тоже , некомпетентный специалист! Сказала, что второй посадочный получите в Москве.

Прилетев в Москву, я подошла к стойке трансфера, чтобы распечатать посадочный талон на мой рейс, на который я прошла онлайн-регистрацию за сутки, до полета.

И женщина, стала мне говорить, что регистрацию я не прошла, и вообще зачем я к ней подошла! Стала требовать с меня Qr-код, который Ваша авиакомпания мне не прислала!!! Сказала, что не знает, что делать!!!

Я была в шоке... И замешательстве... До конца посадки 5 минут...

В итоге, она все-таки нашла, мою регистрацию на рейс, и от руки заполнила посадочный талон.

Мне пришлось бежать к стойке посадки, и там мне девушка стала высказывать, почему у меня рукописный талон... Как будто я его сама нарисовала?!

И мое нервное напряжение дошло до предела, я стала паниковать...

Спасибо, мужчине с соседней стойки, который меня успокоил.

В итоге на самолет я попала. И благополучно долетела.

Но стресс Вы мне организовали... я очень возмущена!!! Ужасное отношение!!!