Шкаф приобрели в начале июня... с момента доставки "началооось"... то они могут привезти в течение часа и все тут... просим перенести доставку на другой день, отвечают. что на другой день нельзя, так как машина пойдет в сервис, просим перенести на несколько дней позже, отвечают опять, что мастер (какой-то) не знает расписания доставок и не может...
Показать целиком
Шкаф приобрели в начале июня... с момента доставки "началооось"... то они могут привезти в течение часа и все тут... просим перенести доставку на другой день, отвечают. что на другой день нельзя, так как машина пойдет в сервис, просим перенести на несколько дней позже, отвечают опять, что мастер (какой-то) не знает расписания доставок и не может спланировать...в общем Му да Хрю...привезли с трудом. Полнейшая не ориентированность на клиента! Создалось ощущение, что бизнес, простите, ведут дилетанты. Сборка шкафа планировалась самостоятельная - на первых же минутах выяснилось, что для сборки отсутсвуют необходимые отверстия для крепежа. Потом стало ясно, что трехдверный шкаф ВЕСЬ держится на уголках и шурупах в 5 мм., когда весь цивилизованный мир собирает мебель на евровинтах. Отправили письмо на имя директора с заказом сборщика - ответа нет несколько дней. В магазине это объяснили тем, что КОНЕЧНО ЖЕ директор сейчас в отпуске... кроме директора никто ответить не может. Собрали своими силами. По сборочным чертежам отмечены фаски на боковых панелях для плинтусов...по факту их нет. Никакой разметки на панелях нет... собирали с рулеткой, как конструктор, догадываясь, что где должно быть.
ИТОГ: сервис в этой конторе не просто на нуле, он в минусе!Продавцы и служба доставки не способны идти на встречу клиенту. Очевидно, что служба по работе с браком (если такая служба вообще есть) работает тоже с трудом. Если есть возможность обойти эту контору стороной - обходите смело, сэкономите кучу нервов, времени и денег.