coce4ka

Эта кондитерская испортила настроение в первый и очень важный день в жизни моей дочери-первый день рожденья!

за месяц до события зашла в магазин на горском жилмассиве,дабы выбрать праздничный торт на такой важный,ведь он первый ,день рождения! Полистав каталог в магазине, дома посмотрев интернет,с легкостью определилась-запал в душу один тортик!даже не стала более искать в других кондитерских, хотя время было...и вот за неделю приходим,делаем заказ -все как на фото в их каталоге,лишь с тем отличием,что нам не нужен был двухярусный.И с БОЛЬШОЙ просьбой сделать надпись более объемной и яркой,нежели на их образце.просьба прозвучала несколько раз и продавец ее записала.

и вот долгождолгожданный день настал!муж приносит торт,но ,к сожалению,совсем не похожий на тот оригинал с фото из их каталогах!цвет бледный!буквы надписи-не объемные и не яркие,а ровно такие,какие не хотелось-бледные,плоские,невзрачные!!!игрушки- украшения чёрно-белые! игрушка,которая главная в центре-какой то ужас...такое впечатление,что пожалели красок и забыли о мастерстве.

ко вкусу самого торта претензий нет!

Но!торт для годовалого ребенка и акцент был ,естественно, на внешний вид,а не на вкусовые качества,ведь годовалому ребенку его не есть!а хотелось порадовать любимые глазки!

если бы пошла за заказом сама-ни в коем случае не стала бы забирать!

на следующий день позвонила руководству данной кондитерской, потому как хотелось кричать : не надо портить людям праздник !!! Если уж заявляете о своем профессионализме и компетентности-будьте любезны выполнять!не буду углубляться в подробности разговора...одно отмечу: руководство-НЕклиентоориентировано!они - правы,а у меня не правильное чувство восприятия цвета!

очень сожалею,что не почитала отзывы,прежде чем туда обратиться!и еще больше сожалею,что сделали заказ праздничного торта в этой ...кондитерской!

ЛЮДИ!поищите другие кондитерские!не ходите сюда!!!!!

фотографии торта из каталога и нашего- приложу