- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+7 фотографий
19 апреля был закончен двухнедельный курс массажа и физиотерапии, который был назначен ортопедом моему сыну. Ранее в данном центре наблюдались у мануального терапевта. Также проходили курс массажа и физиотерапии. Ходили на БАК, ДФН, Интайм поведение. Сын занимался с логопедом и нейропсихологом.
19.04.2024 г., находясь в прекрасном настроении, так...
19 апреля был закончен двухнедельный курс массажа и физиотерапии, который был назначен ортопедом моему сыну. Ранее в данном центре наблюдались у мануального терапевта. Также проходили курс массажа и физиотерапии. Ходили на БАК, ДФН, Интайм поведение. Сын занимался с логопедом и нейропсихологом.
19.04.2024 г., находясь в прекрасном настроении, так как у сына закончился последний сеанс массажа и физио, мы уже собирались выходить с данного места. Я надевала пальто, а сын пошел снимать бахилы (ему почти 6 лет), кто был в кругозоре знает, что от кабинок с верхней одеждой до выхода пару метров. И вдруг слышу, как незнакомая женщина что-то грубо говорит моему сыну, он плача в истерике подбегает ко мне и не может успокоиться (отмечу, что ни разу ни у одного специалиста в данном центре сын не плакал, он в принципе редко плачет). Я смотрю в недоумении на эту женщину и не успеваю даже ничего спросить, как слышу агрессивную речь уже в свой адрес: «По закону РФ ребенок обязан находится с родителями, во второй раз, если такое повторится, я позвоню в соц. службы». Я, пребывая в глубоком шоке и не понимая, что вообще произошло, подхожу к стойке рецепции и спрашиваю, кто эта женщина, мне ответили, что это их сотрудник, логопед- Шугарова Александра Викторовна. В этот момент она подходит и рукой ударяет по моей руке, приговаривая, что ещё и в суд на меня подаст. Я даже не могу сейчас описать свое чувство недоумения и шока в этот момент. Это все происходило под камерами и возле девочек с рецепции. Я звоню Алексею (руководство Кругозора) и прошу подойти. Объяснив всю ситуацию, было сказано: «Мне нужно просмотреть камеры (они записывают звук) и разобраться в ситуации, прям сейчас я этого не смогу сделать, поскольку в 11:00 часов у меня встреча. Я обязательно сегодня с Вами свяжусь». При этом сказав, что ему очень жаль, что мне пришлось испытать негативные эмоции. В этот день никто не связался со мной. На следующий день супруг позвонил Алексею и спросил почему до сих пор от него не было обратной связи по данному инциденту. Он ответил, что только поздно вечером переговорил с Шугаровой А.В. и попросил её более уважительно разговаривать с людьми, поскольку он очень поздно имел с ней возможность пообщаться, звонить он уже не стал. Но (!) зато успел переговорить с юристом, который сказал, что рабочее время Шугаровой ещё не началось (когда она довела моего сына, угрожала мне и ударила по руке), а это значит, что дисциплинарную и иную ответственность она не будет нести. Ни о каком извинении и речи не было, но зато он начал говорить какой это прекрасный специалист, ведь запись к ней на две недели вперед. Услышав все это, супруг сказал, что далее нет смысла общаться, поскольку стало понятно, что рыба гниёт с головы. То, что испытал мой сын и я, уходя уже после окончания всех процедур, останется на совести руководства и этой неадекватной женщины, которой нельзя работать не то, что с детьми, а с людьми в принципе. И, кстати, отзывы других людей, которые есть на данном и других ресурсах об этом также говорят (прикрепляю скрины нескольких из множества отрицательных отзывов). На сайте данного центра указано, что Шугарова также является психологом... В этот центр я больше ни ногой. И всем советую хорошо подумать, прежде чем идти на любые процедуры сюда. Ведь, если Вам встретится эта женщина, то, кто знает, что ей взбредет в голову в следующий раз.
Добрый день, hapiness_is_simple! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции от посещения нашего центра!
По описываемой Вами ситуации мы получили письменную объяснительную от Александр Викторовны Шугаровой, посмотрели видео с камер видеонаблюдения и опросили администраторов центра, которые частично были ее...
Добрый день, hapiness_is_simple! Спасибо за Ваш отзыв!
Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции от посещения нашего центра!
По описываемой Вами ситуации мы получили письменную объяснительную от Александр Викторовны Шугаровой, посмотрели видео с камер видеонаблюдения и опросили администраторов центра, которые частично были ее свидетелями.
Какого-либо физического воздействия на Вас или Вашего ребенка мы не зафиксировали, но если Вы утверждаете, что он было - мы готовы предоставить записи с камер видеонаблюдения по запросу компетентных органов.
Что касается сути замечаний Александры Викторовны и того, в какой форме они были сделаны - мы исходим из Ваших слов т.к. Ваш с ней диалог происходил не в зоне уверенной записи голоса и мы не смогли его разобрать.
Но мы исходим из того, что Вы бы не стали без причины инициировать это разбирательство.
Поэтому мы провели беседу с Александрой Викторовной и применили меры дисциплинарного воздействия т.к. она находится в "сильной позиции" как специалист и как специалист должна облекать свои замечания в приемлемую форму и конструктивно доносить их в независимости от того находится она на рабочем месте или нет.
Подробнее о принятых нами мерах мы можем письменно оповестить Вас при поступлении от Вас соответствующего запроса.
Уволить же Александру Викторовну с работы (как этого требовал Ваш супруг во время телефонного звонка) на данный момент, согласно ТК РФ, у нас оснований нет.
Нам жаль, что эмоции от данного инцидента не дали Вам объективно оценить работу центра и его специалистов.
Еще раз искренне сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции от посещения нашего центр!