Anna

раньше была лучшая пятерочка, сейчас ужасный беспорядок, грязь, засохшие харчки на экранах кассы самообслуживания, руководство издевательски улябается и говорит, что все протерли, хотя спустя неделю тот же харчок на той же кассе самообслуживания. проходы все забиты: пройти может только один человек. я могу понять временные неудобства в связи с перестановкой или монтажом, но если бы все этим ограничивалось. сотрудники громко ругают товары при покупателях или разговаривают на личные темы, вместо того, чтобы работать. ценники не соответвуют товарам.

За две недели записалась на пробное занятие с мужем, специально подстроилась под менеджера, так как она обещала все рассказать и показать, если прийти после 10 утра. Пришла ровно к назначенному времени, никто не встретил, парень на ресепшен сказал что «все консультации расцениваются как платная тренировка, групповые занятия да есть, расписание у него за спиной, сегодня суббота».

Мы шли с целью купить два годовых абонемента, в итоге я ушла совершенно растроенная: по телефону мне обещали, что я влюблюсь в это место, на деле же я столкнулась с полнейшим равнодушием и полным людей мутным бассейном. сервис никакой.

Продавец на Орджоникидзе обманывает. 1 апреля сделала заказ с самовывозом, геленк нарунг за 3086 ₽ и хондропротектор за 655 ₽. Специально на сайте все сверяла, чтобы цены были актуальные для пункта на Орджоникидзе. За весь день со мной никто не связался, после 19 вечера я набрала сама, спросила когда смогу забрать заказ. У меня уточнили что именно я заказывала и сказали что через 15 минут оформят и можно забирать. Я была в пяти минутах и сказала, что могу купить и так, без оформления заказа, чтобы не ждать, но продавец ответила, что тогда цена будет дороже, потому что скидки только при онлайн заказе. Я сказала что тогда готова подождать и пришла через 20 минут. Продавец со словами "а, это вы звонили" принесла заказ и сказала "мы не смогли с вами связаться, цена немного отличается, вместо 3086 ₽ будет 4300 ₽", объяснив это сбоем в программе. У меня при этом не было ни одного пропущенного или входящего за весь день, более того, я сама им звонила 20 минут назад и никто ничего не сказал про повышение цен, наоборот, я прождала 15 минут чтобы дать им оформить заказ с прежней ценой. Я спросила, по какому номеру до меня дозванивались, внимательно его проверила на бланке заказа, он был написан правильно, но мне никто не звонил, хотя продавец уверяла меня в обратном. Я спросила, повысились ли цены на хондропротектор, мне сказали что нет, только на геленк нарунг (что странно), в итоге я купила только хондропротектор за 655, мне дали на него чек, а бланк заказа не дали. Продавец сказала что цены на сайте не актуальны и это сбой программы. Я попросила ее проверить другие вкусы, она ответила что самый дешевый стоит 4100 ₽ и я не стала брать.

Тогда я заказала геленк нарунг еще раз, но на этот раз с аптеки на Лазурной и с доставкой за 209 ₽. Цена на сайте была 2880 ₽. Через пару дней (04.04.2022) со мной связались, спросили актуально ли еще, я сказала, что да и уточнила, не изменилась ли цена. Мне ответили что нет, цена правильная. Через час мне доставили заказ по цене с сайта.

Прошу руководство разобраться с отделом на Орджоникидзе, потому что это уже не первый раз когда фармацевт пытается продать товар дороже. В конце 2021 года несколько раз были проблемы с покупкой "ярины плюс" на месяц, когда уверяли что нет по нужной цене, а потом все-таки находили (через раз) треть от большой трехмесячной пачки со скидкой, но без инструкции и продавали так.