Anastasiya

Очень неприятная ситуация произошла сегодня!

Сегодня пришли отоварить сертификат. Выбрали рюкзак и футболку. В магазине проходила акция 20% на вторую вещь. Мы посчитали, что как раз вписались в сумму сертификата без всяких доплат. Когда начали рассчитываться, попросили доплатить 300 рублей. Как оказалось в итоге футболку нам пробили за 1390 руб. вместо 990 руб., которые были указаны на ценнике.

На вопрос о публичной оферте и так далее, девушки начали что-то невнятное говорить о переоценке. Но не было ни настроения, ни сил уже что-то выяснять и разбираться, о чем сейчас жалею. Если б не сертификат, не стали бы покупать футболку. Очень разочарованы поведением работников в данной ситуации.

Ужас!

Подхожу к менеджеру-1 узнать есть ли в наличии комплект мебели, который мне понравился. На что получила ответ: "Я не могу вам сказать. База не работает. Приходите завтра". Ну замечательно просто!

Прихожу через пару дней с тем же вопросом. Уже другой менеджер-2 ответила, что данной модели на складе нет. Остался только экземпляр с витрины и на него они сделают скидку 10 %. При визуальном осмотре я обнаружила на раковине дефект в виде скола эмали. Решила, что мне нужно время подумать.

Решившись, прихожу еще через пару дней за покупкой. И встречает меня опять менеджер-1 и говорит, что менеджер-2 наговорила мне ерунду про скидку 10 %! Таких скидок видите ли они не делают. Но так уж и быть он сделает мне скидку 5%, но только на мебель, а на раковину нет, так как это новинка. Серьезно? Да раковина вековой пылью там уже покрылась, протерли быть хоть для приличия.

Еще раз обращаю внимание, что раковина с явным дефектом!

На минуточку, весь комплект мебели стоил 58 500 руб., из них раковина около 10 000 руб.

Ужасно разочаровала данная компания.

05.07.2018 сделали заказ, оплатили полностью сумму. Сказали, что доставят 11.07.2018. Вы серьезно? Доставка 6 дней товара, который в наличии на складе в Новосибирске?

11.07.2018 привезли одну коробку декора другого цвета. Забрали, сказали приезжайте в магазин 14.07.2018 за коробкой нужного цвета. Самим? А ничего что мы уже оплатили доставку ?

13.07.2018 звонит менеджер и сообщает нам, что 14.07.2018 мы не сможем забрать товар, так ка на складе инвентаризация и это возможно не раньше чем 18.07.2018.

А о статье 520 ГК РФ вы слышали?

Никому не советую обращаться в данную компанию.