kurchatov21

Update (ноябрь 2019): ситуация решена

Компании спасибо

Отдельная благодарность лично менеджеру Елене 👍

***

Привет, Фламповцы!

Расскажу про производство окон данной компанией. Отзывы по правилам следует начинать с позитивных моментов. Их у «МастерМарио» всего три:

Вежливые операторы

Уложились с производством окон в оговоренный срок

Монтаж качественный, без продуваний, но НЕ по ГОСТ.

То есть пока окна были еще не оплачены, менеджеры мне звонили, уточняли мои запросы. Однако всё равно не уточнили полностью – хотел, чтобы в квартире стало тихо, по факту старые пластиковые окна были лучше, что расстроило очень.

В компании действует 100% оплата товара (касаемо окон). Если бы её не было, за окно вторую часть вносить бы не стал, так как привезли недоразумение.

Стеклопакет: разводы, радужные пятна, отпечатки пальцев, пузырьки в стекле. Да, количество пузырьков соответствует госту, поэтому про это даже говорить не стал, однако о качестве стекла уже есть выводы. Стеклопакет так же очень звонкий, в отличие от окон у всех моих знакомых, где наоборот глухой стук получается.

Сам стеклопакет (Rehau Intelio 80), за которым должно быть тихо, как за кирпичной стеной, по факту оказался набором каких-то куском профиля, склеенных криво и косо.

•Не зачистили стыки

•Углы тоже без скосов

•Резинка уплотнительная кривая, в углах не садится.

Добва

Ладно бы я один так считал, однако на профессиональных форумах строителей высказали своё удивление, сказав, что «окна чисто кустарные» и «думали, давно гаражного производства нет».

Далее написал рекламацию, стеклопакет поменяли, однако тише в квартире не стало. Удивительно, что бывшее окно на системе Rehau 60 и однокамерным стеклопакетом было тише, оживленную улицу (Белинского) было слышно меньше. Тесты провёл на друзьях, и они такие: «так слышно автобусы, жесть»

В целом, окнами и компанией недоволен. Как работой менеджеров, которые не смогли выяснить мои потребности, так и производством. Кстати, окна «Века», которые указаны на сайте-лендинге компания "Марио" не продаёт(что должно настораживать, различие в информации). Производством же окон Rehau занимается завод «Фаворит», город Сарапул, можете почитать о них отзывы в интернете, компания ориентирована на нижний сегмент рынка.

При этом, в другой компании за те же деньги можно было получить как лучшее качество окон, так и необходимую тишину.

Всем спасибо, рад помочь будущим покупателям