funnyangel25

Фреш Буфет для тех, кто любит домашнюю еду! Очень часто хожу туда последнее время пообедать. Устраивает интерьер, живые растения прям на подоконниках, светлые оттенки, все ассоциируется со свежестью. Принцип столовой: приходишь, берешь поднос и налетай на еду. Единственное что раздражает – взвешивание каждой тарелки на кассе. По цене – чуть выше среднего (если сравнивать с типичной столовкой), покушать можно на 250-300 рублей. Однако от разнообразия еды разбегаются глаза, присутствует даже пицца и бургеры. Еда хорошая на вкус, натуральные продукты и все свежее, что очень радует!

На мой взгляд, это самое потрясающее, современное кафе, с божественными десертами и завтраками у нас в Твери. Обслуживание на высоком уровне – девочки умницы, плюс бесплатная бутылка воды на столик. Простая обстановка, иногда немного шумно от кофемашины. Самые лучшие десерты здесь: «Мила йовович, Шварцнегер, Джонни Деп» и не откажитесь от Стивена Фрая - попробуйте, не пожалеете. Ну и конечно качественный, свежий кофе просто на высоте, так же как и в Buna Buna.

2 звезды ставлю за материал, на котором работают мастера – краска Tigi. По причине ухода моего постоянного мастера по осветлению (окрашиванию) волос в отпуск на длительный срок, пришлось быстро искать замену в виде другого салона. Начитавшись положительных отзывов про «Chica Bonita» - рискнула пойти (Тверской проспект, 2 этаж). Предварительно записалась на окрашивание. В день записи администратор перепутала мастеров, что оставило долю негатива. Однако не это было казусом того дня. У меня светлые волосы, крашенные (ТЕЛПЫЙ блонд), естественно отросли корни. И в этот раз хотелось Холодного оттенка. Объяснив мастеру чего хочу, она предложила Жемчужный оттенок у TIGI – хваля продукт. Я согласилась, и только в конце окрашивания которое длилось – 3 часа! Я поняла, что наши понимания Жемчужного оттенка и прокрашенных корней - сильно разнятся. Оказывается Жемчужный оттенок это – серый, пепельный, русый цвет – Чего я очень боялась и не хотела!!! В момент сушки, по моему лицу мастер поняла, что мне не понравилось, после чего была заметна резкая смена ее настроения, отражавшаяся в действиях, хоть она и старалась не подавать вида, из клиента которого «облизывают», я стала тем, которых не любят и ненавидят. Не говоря уже о том, что я отдала за это «Г..» 4500рублей, учитывая длину волос чуть ниже плеч (я понимаю, краска дорогая, все дела), и в конце со мной никто не попрощался, вероятно, я говорила «До Свидания» стене.

Другим клиентам советую – не платить за услугу, которая не удовлетворила требования. Пожалела, что не поступила именно так.

Итог: не пойду туда никогда, советовать никому не буду. Сервис только на словах, а не на действиях. Выявление потребностей (салон парикмахерская это та же услуга и ее нужно продавать, а для продажи нужно выявлять потребности клиента) – отсутствует. Мастера привыкли обслуживать только довольных клиентов.

Ужасная женщина кассир, высокая с короткой стрижкой, светлые волосы, в очках, возраст за 40. Улыбки нет, голос тошный прокуренный, ни одного клиента не рада видеть, говорит себе под нос - разбирай Ее слова потом.

И где клиентоориентированность в этом заведении? А она вообще была? Или будет?

Сервис нулевой.

А товар дорогой.

Никогда не вернусь и друзьям не посоветую.

Спасибо.