shan707

20.05.2024 отдыхали в этом ресторане, в целом всё вкусно, чек около 7 000 на четверых.

Но были и неприятные моменты...

Заказал водку и скоблянку, попросил принести всё вместе, в итоге скоблянку принесли и только через 10 минут после моего напоминания принесли водку, причём тёплую, пришлось пить тёплую водку с холодной скоблянкой(((, на мой вопрос ответили, что водку только что принесли со склада и она не успела остыть... В зале полная посадка, неужели нельзя подумать об этом заранее? Через пол часа заказал еще, сказали, что уже остыла, в итоге опять принесли тёплую...

Заказал стакан сока для своего трёхлетнего сына, попросил без льда, принесли, но предупредили, что цена будет выше)

Теперь о коктейлях, заказали два мохито, один алкогольный другой без, стаканы на 90% наполнены льдом, официантка сказала, что это к сожалению нормально... Рядом сидели две дамы, они обратили внимание на моё негодование и показали свой бокал мохито для сравнения, который им принесли в качестве комплимента после написания претензии, там действительно был коктейль, а не стакан льда...

Пицца карбонара очень жирная - это просто струящийся жир по куску на тарелку...

Это мой второй подряд не самый удачный опыт посещения сети этого ресторана, предыдущий раз был на Чапаева, 23, (отзыв также опубликован). Нет уверенности, что пойду туда снова...

Неоднократно заказывал доставку в этой компании, всё нравилось.

Последний раз заказал самовывоз, всё приготовили вовремя, забрал, всё здорово)

Вечером отпраздновали ДР

На следующий день доедали остатки праздничного стола и вдруг моя дочь с криком от боли выплевывает камень о который чуть не сломала зуб (видимо плохо перебрали рис).

Я написал в службу поддержки, на что мне ответили: Для того,чтобы ваше обращение приняли необходимо направить фотографию чека,фотографию заказа,который получили и фотографию номера на пакете маркером. Так же обращаться необходимо в течении 30 минут с момента получения заказа для того,чтобы мы могли оперативно принять меры. Данная информация прописана на нашем сайте.

и разобраться в данном вопросе не предоставляется возможным.

Т.е. по их логике, если бы это произошло во время празднования, нужно всё останавливать, идти рыться в мусоре, искать пакеты, чеки, отрыгнуть всё, что было съедено и перефоткать... Очень странная позиция...

В общем люди, при получении заказа документируйте каждый шаг и храните до полной утилизации, а то мало-ли что...

Чаще всего заказывал роллы в этой компании, всё нравилось, ассортимент, качество, цены, но в последний раз был неприятно удивлён.

23.12.2023 г. заказал пиццу и роллы, в подарок получил "Манго-Чили"

Я и раньше заказывал этот ролл, было вкусно и красиво, но в этот раз привезли что-то отвратительное. На внешний вид как будто они неделю лежали в теплом холодильнике, то что кладут сверху (шапка) была светло-коричневого цвета, решился попробовать и на вкус оказалось примерно также как и на цвет, пришлось выбросить...

Написал в поддержку, приложил фото (ожидание и реальность), поставил галочку "чтобы связался менеджер" и ничего не произошло, уже месяц прошел...

Неужели раз это шло в подарок, то оно не должно быть качественным? А может быть потому и подарки раздавали, что срок этой жиже к концу подходил)) фото прилагаю)

В общем впечатление от компании, как и вечер были испорчены...

Зашел в конце апреля прицениться, посоветоваться на счёт мойки высокого давления, глаза разбежались, красиво всё оформлено, много разного оборудования. Подошел грамотный, отзывчивый, позитивный консультант, всё рассказал про акции, мойки, потом про пылесосы, утюги, веники и т.д. и т.п. дал попробовать))

После этого почти два месяца я думал, решал, считал, всё-таки решился на мойку К7 - вещь не дешевая, почти 40000 руб. Приехал к ним вчера 08.06.2023 г. с твердым намерением купить, в кармане "котлета", в голове предвкушение))

Подошел ко мне совсем другой консультант (высокий, темноволосый) с кислым лицом, на разговор и консультацию совсем не настроен, разговаривал с безразличием в голосе, не предложил никаких допов и акций, всё приходилось вытягивать из него... На мой вопрос о других магазинах заявил, что они единственные импортёры и все остальные всего-лишь их партнёры и работают по их франшизе, и что самые лучшие условия только у них.

В общем настолько "душный" сотрудник, что всё желание что-то купить отпало напрочь, прозвучала даже фраза: хотите покупайте, хотите - нет (типа наплевать ему)...

В итоге я поехал в магазин на Машинной и купил эту мойку за те же деньги с гарантией 10 лет, причём продавец самостоятельно зарегистрировал мою мойку на сайте и оформил расширенную гарантию.

Оценку 3 поставил только из-за этого менеджера, а так всё отлично, хороший, красивый магазин с очень большим ассортиментом.

Уютный новый магазинчик, вежливый и терпеливый персонал (правда всего один человек), в день открытия я даже выиграл там 5 литров пива))

Заглядывал туда с открытия до 17 апреля, после этого уже перестал... Не знаю, может к моменту написания отзыва, что-то поменялось.

Как уже сказал выше, там работал всего один человек и на розлив и за кассой, кроме меня посетителей не было, я сделал заказ, поставили наливать, подошла еще компания, долго выбирали пиво, потом закуски, заказали еще штук 5 полторашек, мои к тому времени уже были налиты, но продавец, пока не налил тем и не выдал им закуски, меня не обслуживал, пришлось ждать еще 15 минут пока он закончит ... Но даже не это самое неприятное... Он еще и не доливает...

По мне, лучше ты перелей 20 грамм, налей под горлышко, клиенту приятно, и он будет возвращаться снова и снова, чем сэкономить 50 мл и вызвать негативное отношение...

В общем, такая оценка за обслуживание и за недолив, остальное на 5.