nadegdanaluhshee

Даже не знаю с чего начать. Начну , все же , с хорошего.Не обращалась в этот травмпункт, слава богу, не было повода, года с 1992. Внутри стало более- менее прилично. Косметический ремонт немного добавляет позитива. Но, при этом, холод- ужасный. Попала на лечение в самые морозы. Народу на прием - тьма!!! Все покалеченные, сидим в очереди по 6 часов!!! Хорошо, если есть место присесть. На такое количество не рассчитано сидячих мест. Пол бетонный- ледяной. Ноги пристывают. За 6 часов замораживаемся все окончательно. Врачи делают свое дело. Но, не справляются с таким наплывом пациентов. Они тоже сидят безотрывно и принимают, принимают....Я, понимаю, что 6-часовая очередь не их вина. Но и НЕ ПАЦИЕНТОВ!!! Уж это точно. Вопрос организации работы! Вопрос штатного расписания! и т.п. Который руководство должно решать.Но никак не больные люди должны страдать, мучаясь в 6-часовых очередях!!! Я, честно, не преувеличиваю, т.к. четыре раза была на приемах по 6 часов. В последний раз, после реабилитации, в этот же день , приезжаю в травмпункт и занимаю очередь на прием. Такой порядок, что после реабилитации дальнейшую стратегию определяет травматолог, который и направил тебя на эту реабилитацию и больничный на руках, который продлить, либо закрыть необходимо этим же днем . В очереди - 3 человека. Занимаю, не жужжу, мирно сижу. Документы собрали - вызывают по фамилии. До меня очередь никак не доходит, все понимаю- люди на рентген, после рентгена, перевязка, гипс... Но, когда, по прошествии 3 часов вызывают уже людей , пришедших после меня,,,,,А очередь уже - дай бог какая. Простите, но я не выдерживаю и обращаюсь в кабинет, напомнить о себе. Мария Владленовна сначала с ухмылкой отвечает на мою просьбу: "Ну и что!" Потом спрашивает:"Вы что закрыть хотели б/л? Ха-ха, ну некоторые просят продлить!" И минуты через три выносит мой больничный со словами:"Идите в регистратуру!" Мама дорогая !!! 3 часа я маялась в очереди, ЧТОБЫ МЕНЯ ПРИНЯЛИ ЗА ДВЕРЬЮ????!!!! Что за отношение, что за правила! Насмешки со стороны Марии Владленовны в мой адрес считаю по меньшей мере - некорректным поведением, а по большей мере бесчеловечными, немилосердными.Проведите, пожалуйста, работу с этим сотрудником. Больше хамства в вашем заведении я не встречала. Все делают свое дело спокойно и вежливо. Большое спасибо за чуткое, внимательное отношение работнице регистратуры, гардеробщице. И отдельная благодарность вашему молодому доктору Поспелову Ю.В. за его доброе, чуткое, внимательное , добросовестное отношение к каждому пациенту, к его боли!!!! Думаю, что этот человек будет в последствии очень хорошим врачом!!!! Огромное ему спасибо!!! Ну а в организации работы травмпункта требуются значительные перемены. Меньше всего от этого должны страдать больные люди! Согласитесь!

Опять зима...Опять метель.... Дворы в нашей Ветлужанке не чистятся, как обычно всю зиму!!!!!!! И в том году писала (мне хамовато отписывались). И вот он новый год , и как не чистились Ветлужанские дворы, так и не чистятся. Опять вся надежда на весну. Как ходить по дворам - голимый лед и снежные горки из спрессованного снега, что на тротуарах, что на проезжей части всех дворов. Ходим всю зиму с риском для здоровья. В конце декабря я сломала руку, упав на нечищенной остановке, и, сейчас, честно я , просто боюсь ходить по нашим , нечищенным дворам. Не посыпается лед, не чистится снег. Слой снега чуть ли не полметра. Почему наша УК "ЮСТАС" пренебрегает своими обязанностями??? Третий год пытаюсь добиться ответа на свой вопрос! Ни до остановки, ни до рынка, ни до аптеки дойти НЕВОЗМОЖНО. Ну куда это годится? К примеру скажу, ездила на правый берег к родителям: так у них чистый двор!!! Снег очищен до асфальта!!! Никаких проблем! Проблемы только у нашего "ЮСТАСа". Каждую зиму! Или у нас зима другая?!

Часто, много лет совершаю покупки в этом магазине. Всегда было все хорошо. Но сегодня из-за невоспитанности кассира Шахматовой , я за свои же деньги, можно сказать, купила плохое настроение(((((( Кассир неправильно выдала сдачу. По привычке, я уже приблизительно посчитала в уме, сколько должна получить, но за мной была очередь и я решила отойти, не задерживать.Подумала, что я итоговую сумму просто не расслышала. Отошла буквально на два шага и посмотрев в чек, поняла, что права я. Даже в чеке указана сумма сдачи. Тут же, буквально несколько секунд, обращаюсь к кассиру. Но девушка с раздраженным видом начала мне выговаривать свои недовольства. У меня даже сдача еще была в руках вместе с чеком. Но..., у кассира, видимо, было плохое настроение..... Мое замечание не разговаривать со мной в подобном тоне, было проигнорировано. На просьбу назвать имя и фамилию - мне, опять же, нагрубили. Пришлось звать на помощь администратора! А, всего-то, отнесись по-человечески, не хами и - нет конфликта!!!)))

Хочется, ну честное слово, чтоб было все хорошо. Но, увы....Хочу добавить "ложку дегтя" в рейтинг доктора-ревматолога Алфертьевой С.Г. Запись к ревматологу на месяц вперед. Ну ладно, не ее вина.Наконец я на приеме. Врач пишет , не отрываясь. Задает вопросы. Краем глаза взглянула на ногу. У меня обострение артроза коленного сустава. "Где снимок?"-спрашивает. Я отвечаю, что снимка , который я делала 3 года назад у меня нет, но в карточке есть описание(причем, когда я у терапевта просила направление на свежий снимок, она сказала:"есть описание-этого достаточно".) Алфертьева же произнесла: "Описание никому не нужно." Ну, ей видней, не спорю. Все назначения молча писала в карту. А мне озвучила- покупайте трость. Мне 52 года, я еще до пенсии не доработала. Спрашиваю:"А что еще можно?" "Ничего"- ответ врача. Я продолжаю спрашивать, практически вытягиваю информацию по крохам:" А уколы? а пиявки? а еще что ?" "Это ненадолго. У вас и вторая нога такая же будет.".СПАСИБО доктору, выслушал-помог, в кавычках, конечно)))) Уходя спрашиваю:"Я сделаю снимок- мне прийти к вам еще раз?" Алфертьева ответила:"Зачем, не надо." Я ушла в тягостных раздумьях.Кое-как разобрала назначения в карточке + стала самостоятельно искать лечение в интернете.Почти месяц проходит, мне ничуточки не лучше. Записываюсь к платному ортопеду. Та, огромное ей спасибо, только взглянула на ногу и сказала:"Я даже денег с вас не буду брать. Вам к хирургу-ортопеду." Она порекомендовала мне замечательного, внимательного, грамотного, компетентного ортопеда. Он прооперировал(артроскопия) мое колено. Я счастлива, забыла про боли, колено гнется-разгибается. Я настолько благодарна этим людям!!! А вот Алфертьева....-м-м-м? Неужели такой "опытный" доктор не разглядел проблему? Я считаю - это просто наплевательское отношение к пациенту, к сожалению. Вот она наша бесплатная медицина((( Ну нет возможности в поликлинике провести обследование, ну хоть подскажите, что делать.Ну не так же равнодушно "отфутболивать."И оценка Алфертьевой -1!!!