Борис Осипов

Очень неудачное начало для новой точки, которую все в этом месте ждали.

А дело вот в чём.

На днях купил готовый обед, всё нормально. На следующий день тоже и тот же самый. Пришёл возвращать из-за прокисшего картофельного пюре. Посоветовал прямо директору обратить внимание на то, что в холодильном шкафу этот товар по нелепости лежит на уровне пояса покупателя, в то время, как этому скоропорту самое место ближе к испарителю, суть, внизу.

Сегодня дал как получилось, последний шанс для этого магазина. Зашёл, а картина та же. Как раз директор рядом. Повторно посоветовал обратиться к опыту других филиалов этой же сети. Та сослалась на какую-то карту выкладки, предписанную, похоже, не очень обремененным интеллектом руководством.

Ну что ж, потеряли из-за глупой упрямости и принципа, когда чем хуже, тем лучше, потенциального постоянного клиента. Фото прилагаю.

Весьма разочарован последним визитом. Что-то с магазином нехорошее происходит. Персонал по прежнему не хочет толком работать через 1С и всякий раз, чтобы ответить на вопрос клиента по наличию и цене, все ходят к выкладке. Так же наблюдаю полное пренебрежение к работе с официальными каталогами запчастей. Сегодня один уже давно работающий сотрудник (рыжий) просматривая ту же выкладку со шпильками, сетовал на то, что ему бы очень помогло, если бы я принёс образец. Это просто песня! Я занимаюсь комплектацией того, чего нет и я должен иметь образец! Такое специально придумать сложно. Это словно я пришел в обувной магазин, чтобы купить только левый ботинок, имея в качестве образца правый.

Мне неудобно, может человек себя плохо чувствовал. Такое бывает после инсультов, например. Полная рассредоточенность и абсолютная однозадачность. Суть, профнепригодность. Это подводит всех, например, даму, не по гендеру технически грамотно отвечающую на телефонные звонки и даже подсказывающую остальным где какой товар лежит. Мне было обидно от зря потраченного моего драгоценного обеденного времени и я себя не смог таки дожать до необходимой покупки, просто уехав, запланировав поездку к конкурентам. Отдельная тема про то, что у магазина исключительно совдеповский график работы. Он работает синхронно, ровно тогда, когда все работают, за исключением укороченного дня в субботу. Суть, людям, если что, то приходится отпрашиваться.

Так нельзя. Надо с магазином что-то делать.

Польза, хоть какая-то, полагаю, только тем, кто вот уж совсем рядом, паче прямо в этом доме живёт. Площадь минимальная, ассортимент хоть и есть, но по запасу всегда скудный, чуть ли не по 1шт.

Безобразная пекарня (хлебогрейка). Вся выпечка выглядит сыроватой или залежавшейся.

Слабая окружающая материальная культура: подле пятак с самокатами, но нет велопарковки (говорю же, только для жителей из соседних дверей). Брошенный автомобиль на спущенных колёсах у крыльца. (Тот ещё райончик).

Недалече стихийный пляж с солярной вылежкой. Приличного местного кваса в магазине нет, а привозной можно пить только с доплатой.

В общем, так себе на мой вкус.

PS: Проехал тут мимо и заметил, что брошенный автомобиль убрали. Правлю оценку на +1.

Давно тут не был и слава богу.

Ни одного знакомого лица среди персонала, оно и понятно, почему.

Одно в толк не возьму — зачем аж специально строили? Этот магазин хоть 200 тысяч в день набирает выручки? Сомневаюсь. Иначе бы никому в голову не пришло принимать в праймтайм, в 18:00, фуру с товаром и оставлять всего одну работающую кассу! Это как раз, когда народ с работы приезжает и многие заходят в магазин, что-нибудь взять к ужину, а то и больше.

Сотрудница кряхтя одна пробует прокатить здоровенную палету на гидротележке через весь зал, вместо того, чтобы оставить ее у входа и быстрей принять следующую и далее все, что в эту точку предназначались, отпустить водителя, сесть за вторую кассу и разгрузить очередь. А как народ схлынет, рассовывай ты выкладку и продолжи с утра до открытия. Так в приличных конторах делается, если даже не хватает людей.

Или стопануть фуру раз, другой, чтобы поменяли логистику заезда в соответствии с меньшим количеством покупателей.

Я правильно понял, что в Томской ветке этой сети о таком думать некому?

Отдельной темой то, что народ в очереди стоически терпит. Оно и поделом, получается.

(Данные для оф ответа, если будет, что не просто так от фантазии пишу: 03.04.2023, 18:18:11 (м.вр.) МСС-код точки 5411)

Лишний балл только из соображений лояльности к конторе. Передавайте привет Фомину, директору некой "ВКТ" в Подольске, который реально вас подставляет. (Понятное дело, шифруется).

Хорошо, у меня есть под рукой шуруповёрт и свёрла, иначе бы я, не разбив бутылку, к содержимому не добрался бы.

Этот бизнес додумался пластиковые пробки вплавлять, буквально приклеивая их к стенкам горловины.

В общем, опыт покупки этого продукта прошёл за два раза: за первый и за последний.