nsk

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!

Нам очень приятно, что наш замечательный косметолог Юлия смогла полностью оправдать Ваши ожидания и подарила Вам положительные эмоции и ощущения!

Обязательно передадим Юлии Ваши слова благодарности!

Желаем Вам приятного пользования подобранным средством для домашнего ухода!

С нетерпением будем ждать Вас снова!

С Уважением, Ваш салон красоты «LAKME»!

Здравствуйте, nsk.

В первую очередь благодарим Вас за отзыв. Любая обратная связь помогает нам оптимизировать рабочие процессы в клинике.

Отвечаем по порядку.

Время прихода пациента в клинику – это не то же самое, что время начала операции. Если пациенту требуется допуск хирурга, он приходит заранее, так как хирург проводит все осмотры до своего входа в операционную (потом врач оттуда уже не выходит в течение всего операционного дня). Операционный план (очередность пациентов) составляется и оптимизируется операционной бригадой в соответствии с целым рядом параметров каждого из оперируемых. Соответственно, если пациент идет на осмотр к хирургу, а в операционном плане он стоит не в первых рядах, ему придется довольно долго находиться в клинике. В обязанности администратора, обзванивающего пациентов накануне операционного дня, входит предупреждение о том, что пребывание в клинике может быть длительным.

Мы назначаем время так, чтобы оптимизировать одномоментное присутствие людей в клинике. Но бывает и так, что пациенты приходят заранее и не с одним сопровождающим.

Приносим свои извинения за грубость терапевта, если таковая имела место быть. С ней проведена беседа.

Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от визита к нам.

Просим Вас прислать ваши контактные данные нам на почту: info@vizhyclinic.ru

Мы хотим разобраться в Вашей конкретной ситуации, лично принести извинения, прослушать звонок-приглашение, выяснить, что было на приеме у терапевта и скорректировать организационные моменты.

С уважением, администрация клиники ВИЖУ