Виталий Фельдман

Здесь я сегодня купил рубашку, которую для меня отложили по звонку из Гринвича. И если бы этим история кончилась, то это было бы просто хорошо. Но произошло удивительное.

Примерно через полчаса после моего ухода из магазина с новой рубашкой мне позвонили и сказали, что сильно извиняются, но они продали мне бракованную рубашку и, если я готов приехать, готовы ее поменять на другую, нормальную. Естественно, я приехал (ну рубашка просто чудо! Да и вообще отличные вещи продают. Достаточно сказать, что я пуховик ношу шесть лет уже.). И мне все тут же поменяли (а брак был ерундовый; я, может быть, и не заметил бы).

Удивило меня насколько по-человечески ко мне подошли!Вспомнили, что был брак. Через час максимум после того, как я оставил свой номер телефона да еще и в другом магазине, нашли номер и сообщили мне, как все можно улучшить.

Систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку, и тут реакция достойнешая! Просто супер! Большое спасибо администратору, которая все это провела.

Теперь у Селы есть идейный и преданнейший покупатель. Удачи!

Об одежде — четыре слова: пуховик ношу шесть лет (одним словом — блеск).

О магазине, то есть, о людях. Замечательно! Сегодня покупал рубашки, и Наталия не только помогала мне советом, но и попросила отложить мой размер в магазине на Ленина. Все было очень хорошо! Я непременно прийду еще!

Отдельно хочу отметить скидку, которая полагается человеку, если он готов поехать в течение дня в другой магазин за отложенной для него вещью. Я такого просто еще нигде не видел! Умеют люди работать!:)

Спасибо!

Свадьба у нас была запланирована небольшая, и многие вещи мы организовали сами. Но с ведущим и фотографом мы сами не справились. Друг, который уже работал с «Анитой» дал ссылку на аккаунт Татьяны Козловой.

Мы с женой пришли вдвоем, и все встало на свои места. Я так скажу: если вы ходите свадьбу, но не знаете, как это сделать, вам сюда. Вы попадете в хорошие руки, но, что важнее, вам все разложат по полочкам.

Я буду говорить про Татьяну Козлову, потому что с ней работал, но, полагаю, такой подход в принципе свойственен сотрудникам «Аниты». Я хочу сказать, что у нее свадьба как объект глубоко проанализирована, разложена на составные части, которые легко поместить в голову, судить о них и контролировать. Все было разложено по полочкам (примерно по семидесяти полочкам, я думаю:). По каждому пункту, который следует учитывать при организации свадьбы, всегда было какое-то предложение.

Одним словом, при огромном выборе возможностей и услуг люди, которые их предлагают прекрасно понимают, как все это будет выглядеть вместе и могут проконтролировать выполнение. (Мы даже в какой-то момент пожалели, что обходимся минимумом участия «Аниты» и не делаем огромную и сложную свадьбу. Это было бы чертовски интересно и здорово!)

Это я могу сказать про организацию мероприятия и методы работы. (На случай, если читатель потерял нить, все было блестяще: именно этого и ждешь, когда приходишь сделать дело первый и один раз.)

Теперь скажу несколько слов про джентельменов, которые «работали в поле».

Ведущим у нас был Егор Мизгирев. Все было чудесно! Вовремя, с чувством меры и вообще, надо сказать, что он просто оказал нам большую поддержку перед мероприятием. Спасибо, Егор!

Фотографировал нас Алексей Есин. До этого мы никогда не участвовали в фотосессиях, но он как-то нашел подход к нашим неумелым туловищам, и получилось много удачных фотографий.:) В очень экономной манере он объяснил нам, что сделать, чтобы получились интересные фотографии. Это, конечно, восхищает! Кроме того, отмечу, что на всех этапах все было вовремя (это важно!). И, наконец, когда он передавал нам фото, они были очень мило и изящно упакованы. Это было здорово! Спасибо, Алексей!

Суммируя. Оценка максимальная, потому что мы получили в точности то, что нам было нужно при подготовке и проведении мероприятия, об устройстве которого мы не имели понятия.

P. S. Я пишу этот текст через месяц после мероприятия, когда уже все процессы завершились (вчера получили фото). Так что позиция взвешенная.

Всем спасибо и удачи.

Виталий и Юлия Фельдман