Юлия

По ассортименту в принципе магазин мне нравится, но вот хочу оставить комментарий по поводу пункта выдачи, и администраторов, которые там работают, такое ощущение что они вечно недовольные, никогда пакет не предложат клиентонеринтированы, общение с клиентов совсем не дружелюбное. Заказывала в этот пункт выдачи раза три и всегда одно и тоже. В этот пункт точно больше заказывать не буду

Каждую неделю регулярно что то случается со связью,

каждую неделю сбой, сегодня нет даже переадресации на сотовый телефон.

Была ситуации когда у них был сбой, служба поддержки вообще не отвечала дня два, у нас талкер не работал дня 2-3.

Очень сложно дозвониться до службы поддержки в выходные хоть и написано в Гисе что служба поддержки круглосуточная, до 10 утра не соединяет с оператором. Оператор как то перепутал и не на тот день настроил переадресацию, служба поддержки говорит это не по нашей части и опять ожидание и перевод на менеджера, так пока решишь проблему пройдет минут 40-50.

При дозвоне в службу поддержки можно ждать минут 15-20 но это как обычно у всех операторов связи.

При всем при этом связь не дешевая.

Очень тормозит личный кабинет. и не удобная crm.

В целом связь нормальная)))

Нужно было срочно отправить груз в Мирный на самолете, у нас был скоропорт, менеджер не предупредил, что нужно фито свидетельство на груз, в итоге с центра города Новосибирска везли груз в аэропорт, наш поставщик внес предоплату за груз, груз не приняли. На вопрос почему ничего не сказали не уточнили, т.к мы сказали что нам нужно отправить салат, ответил "Вы же всегда отправляете вы должны знать". Понятно что доставка не крупная, но все же ситуация не приятная. И хотелось бы услышать сожаление в голосе с нотками раскаяния, что работа выполнена была не профессионально, но нет, только что мы должны все знать((((

Сеть магазинов Ярче мне нравится ассортиментом не дорогими ценами, и что продавцы сами достают все из корзины. Не нравиться магазин на Дуси Ковальчук тем что там постоянно очередь и видимо всегда работают стажеры и одна касса, и вечно кассир куда то уходит уточнить цены или деньги разменять, или обслуживает покупателей по эстонски очередь огромная!!!!

Поэтому зайдешь посмотришь на очередь в два ряда, и уходишь в другой магазин благо на Калинина их хватает.

Еще очень нравится внешний вид продавцов.

Работаю на Дунайской там тоже Ярче они обслуживают намного быстрее.

Посещаю регулярно этот магазин, вот вчера был предел.

1. Продавцы не обращая внимания на покупателей на весь магазин громко обсуждали, что работают без выходных,

что 1 января сделали рабочий день, кассир не хотя оторвалась от бурного обсуждения и пошла меня рассчитывать,

наспех покидав мои покупки в пакет, забыла положить палочки. (УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА МАГНИТ ДАЙТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ВЫХОДНОЙ, ТАК КАК УСТАВШИЕ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ КАЧЕСТВЕННО ОБСЛУЖИВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ)

2. еще одна неприятность чек мне в этом магазине уже не выдают второй раз.